Media Markt umtauschen

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charlesbrady94
Neuling

#1 erstellt: 17. Jan 2011, 16:18

Hey Leute!
Die Frage mag vielleicht für den ein oder anderen etwas blöd und total offentsichtlich klingen,aber nicht für mich.
Folgendes.Wenn ich mir Ware bei ebay kaufe und es liegen für den Fall der Fälle noch der Kassenbon dabei und das Elektronische Gerät sollte kaputt gehen und tatsächlich noch Garantie haben,kann ich das dann auch in einem Media Markt am anderen Ende von Deutschland umtauschen?

Danke für Antworten,auch wenn die Frage wie schon erwähnt wahrscheinlich sehr offentsichlich ist.

classic.franky
Inventar

#2 erstellt: 17. Jan 2011, 23:32

ich würde ja sagen, solange garantie drauf ist! kannst es ja auch geschenkt bekommen haben

OSwiss
Administrator

#3 erstellt: 22. Jan 2011, 18:41

charlesbrady94 schrieb:

...und das Elektronische Gerät sollte kaputt gehen und tatsächlich noch Garantie haben,
kann ich das dann auch in einem Media Markt ... umtauschen?

Zunächst einmal sollte man die Begrifflichkeiten auseinander halten:

Garantie:
Als Garantie wird vornehmlich die Zusicherung der Funktionsfähigkeit von Gütern für eine bestimmte Periode bezeichnet.
Bei Funktionsmängeln während dieser Periode verpflichtet sich der Hersteller oder Verkäufer, der die Garantie abgegeben hat,
die Funktionsfähigkeit kostenlos wieder herzustellen. Die Bedingungen der Garantie sind in einem Garantieschein festgehalten.

Im Handel ist die Garantie eine freiwillige und frei gestaltbare Dienstleistung eines Händlers oder Herstellers gegenüber dem Kunden.
>> §443 BGB
___________________________

Gewährleistung:
Die Gewährleistung (auch Mängelhaftung oder Mängelbürgschaft) bestimmt Rechtsfolgen und Ansprüche, die dem Käufer im Rahmen
eines Kaufvertrags zustehen, bei dem der Verkäufer eine mangelhafte Ware oder Sache geliefert hat.

Bei der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung darf die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Lieferung nicht unterschreiten und innerhalb
der ersten sechs Monate muss die Beweislast in der Regel beim Verkäufer liegen.

Die Gewährleistungsansprüche bestehen gegenüber dem Verkäufer, nicht dem Hersteller der Ware.
>> EU Richtlinie 1999/44/EG i.V.m. §438 BGB
___________________________

In dem oben genannten Fall
...handelt es sich also um einen Gewährleistungsanspruch und nicht um eine Garantie.

Daraus entsteht zunächst eine Nachbesserungsverpflichtung (Nacherfüllung, §439 BGB) seitens des Verkäufers und keine Wandlung
des Vertrages, d.h. zu einem sofortigen Umtausch (oder Wandel) besteht keine Verpflichtung.

Alles andere ist lediglich Kulanz des Verkäufers...

Gruß Olli.

[Beitrag von OSwiss am 22. Jan 2011, 18:59 bearbeitet]

Chriz3814
Inventar

#4 erstellt: 04. Feb 2011, 13:23

Bei mir gab es einen prinzipiell ähnlichen Garantiefall.
Berufsbedingt war ich in Hamburg unterwegs. Nach Feierabend habe ich in den nebenan liegenden Media Markt vorbeigeschaut und mir den Philips BDP 7500 gekauft. Als ich ihn zu Hause angeschlossen und in Betrieb genommen habe, musste ich feststellen, dass er sich bei jeder Eingabe ausschaltet. Den Player konnte ich bei mir im örtlichen Media Markt Heide-Holstein problemlos umtauschen. So sollte es also auch bei dir reibungslos funktionieren.