Probleme mit GMX. auch als 1&1 bekannt

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ToshiBAAAAHH!!
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 10. Jul 2013, 06:35

Liebe Forengemeinde,

ja, ich weiß, das Thema zu dem ich hier nun was schildere, findet man auch massig bei Google. Nur leider ist es nie genau meine Sachlage, und ausserdem meistens schon völlig veraltet und voller Widersprüche.

Es ist mir das passiert, worauf es GMX anlegt: nach einem Log-In in mein Freemail Postfach, sprang mich mal wieder eine Angebotsseite an, bezüglich kostenpflichtiger hochstufung zum TopMail Tarif. Ich war kurz abgelenkt, von hinten quasselte man an mich heran, so dass es passierte: Ich klickte den grünen Button (ich weiss nicht mal mehr was drauf stand, könnte "Kaufen" gewesen sein), statt den kleinen versteckten Textlink ("weiter zum Freemail-Postfach").

Ich bemerkte den Fehler sofort, klickte auf den Back-Button des Browsers, aber es war zu spät - mein Postfach war auf Premium umgestellt worden. In meinem Postfach fand ich eine Mail von GMX, in der etwas von einer Testphase geschrieben wurde (steht aber nirgendwo, wie lange die ist!), die ich über die Seite "Mein Account" jederzeit beenden könnte. Geht aber nicht! Ich kann dort Tarife nur wechseln, wenn ich echte Briefe an GMX versende, und ausserdem steht das war von Wechsel ab 2014?!?!

Aus der Kostenfalle will ich natürlich schnellstens wieder raus. Also schreibe ich sofort per email an GMX (die Adresse muss stimmen, habe sie aus den Widerrufserklärungen) und bitte die Testphase zu beenden. Die Mail habe ich mit den Optionen, "Lesebestätigung", "Einschreiben" und Priorität hoch versandt, am Montag. Bis heute, Mittwoch, habe ich nichts von denen gehört.

Was soll ich nun tun? Eine echte Kündigung per Brief schicken? Den Account löschen? Wie wehrt man sich am besten gegen solche Banditen?

Bin für jede Hilfe mehr als dankbar!

LG

[Beitrag von detegg am 10. Jul 2013, 16:24 bearbeitet]

DaveX81
Inventar

#2 erstellt: 10. Jul 2013, 06:41

Ich hatte damals den Account gelöscht. Als ich bei Umstieg auf Freemail eine 0900 Nummer mit 3,62€/min anrufen sollte war für mich das Thema GMX abgehakt.

Nun habe ich von domainfactory eine ordentlich gehostete Domain inkl Mail Space den ich jederzeit hoch und runterstufen kann wie ich es gerade brauche für einen wirklich sehr kleinen Preis aber allen erdenklichen Optionen die ich mir wünschen kann. Ich werde nie wieder den Fehler Freemail Anbieter machen.

[Beitrag von DaveX81 am 10. Jul 2013, 06:41 bearbeitet]

juergen1
Inventar

#3 erstellt: 12. Jul 2013, 17:04

Hallo Toshi,
guck noch mal genau in dieser email, ob da nicht auch eine mailadesse angegeben ist, wo man während der Testphase schnell und einfach kündigen kann.
War bei mir der Fall, nur hab ichs dummerweise erst nach Ablauf der Testphase bemerkt. Jetzt hab ich Vertrag für ein Jahr am Hals und muß schriftlich kündigen.

Riesensauerei sowas. Die probierens immer wieder, Geburtstag oder Namenstag oder was weiß ich, und irgendwann passt man nicht auf und klickt an die falsche Stelle.
Hab mir aus Verärgerung gleich einen neuen Account zugelegt bei gmail. Angeblich soll man seine gmx-Post dorthin exportieren können.

Das dumme ist halt: Wenn Du Deinen gmx-account löschst, kann sich ein Fremder dort unter Deinem Namen neu anmelden und kriegt dann Post, die für Dich gedacht war.
Ich denke, aus diesem Grund werde ich meinen Account doch behalten.
Schweinerei das Ganze. Als ob man sonst nichts zu tun hätte.
Gruß
Jürgen

ViSa69
Inventar

#4 erstellt: 13. Jul 2013, 17:52

juergen1 (Beitrag #3) schrieb:

Das dumme ist halt: Wenn Du Deinen gmx-account löschst, kann sich ein Fremder dort unter Deinem Namen neu anmelden und kriegt dann Post, die für Dich gedacht war.
Ich denke, aus diesem Grund werde ich meinen Account doch behalten.
Schweinerei das Ganze. Als ob man sonst nichts zu tun hätte.
Gruß
Jürgen

Man kann doch einen e-mail Verteiler an *seine* Kontakte schicken das man ab Datum "X" nicht mehr unter der Adresse zu erreichen ist ...

Und was GMX angeht ... ist ohnehin nur meine trash-mail adresse. Für wichtige / Seriöse Mails nutze ich kein GMX.