NETFLIX beendet sich beim Laden

Hallo Zusammen,
ich habe mit Netflix 2 Probleme und würde gerne Wissen ob ich der einzige bin oder woran das liegen kann. Zuerst einmal nutze ich Netflix über den Bluray Player DENON DBT 3313. Habe ein Netzwerk Kabel angeschlossen und VDSL mit 50K Leitung und gehe via HDMI in den DENON AVR X4100.

Das erste sehr nervige Problem ist, dass so gut wie jedesmal sobald ich anfange eine Serie zu starten diese bis zur hälfte lädt und sich dann Netflix beendet und ich wieder im "Home Menü" bin. Eine erneuter Verbindungsaufbau scheitert sofort und ich muss den Player neu starten. Manchmal muss ich das sogar mehrfach machen bis es dann klappt. Netflix sagt, es könnte an meiner Verbindung liegen??

Das zweite Problem ist, das hinzukommend ich manchmal einfach keinen Ton habe. Der Player sendet überhaupt kein Signal in Mehrkanal. Stelle ich nun die Tonübertragung von "Bitstream" auf "PCM" so habe ich wieder Ton, es wird aber nicht mehr "Dolby Digital +" angezeigt. Nun muss ich diese Einstellung wieder Rückgängig machen wenn ich eine Bluray ansehe um das korrekte Tonformat zu erhalten. Starte ich Netlfix erneut, funktioniert es wieder oder ich muss wieder auf PCM umstellen. Ich habe eine Menge Einstellungen und Verbindungen probiert und konnte bisher nicht feststellen woran das liegt. Manchmal funktioniert es und bei der anschließenden Folge schon nicht mehr??

Liegt das nun an der NETFLIX APP oder an meinem Player? Habe mit Netflix schon einige Chat-Versuche unternommen um das Problem überhaupt zu schildern, alles ohne Erfolg.

Ich danke euch schon mal für eure Tipps, Dave