Telekom SPH Router wechselt den LTE Sendemast

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MB76
Stammgast

#1 erstellt: 09. Jan 2018, 12:03

Hallo,
seit zwei Wochen haben wir eine externe Antenne (800MHz) für den Hybrid Router der Telekom im Einsatz. Seit dieser Zeit wechselt der Router den LTE Sendemast (von 800MHz zu 1800MHz) und nix geht mehr! Habe auch schon mit der Telekom Kontakt aufgenommen aber die wissen auch nicht wie und weshalb der Router den Sendemast wechselt. Sie haben mir auch schon eine neue SIM zukommen lassen da mit der alten nichts mehr ging, weder über die interne Antenne des Routers weder noch über die externe Antenne. Mit der neuen Karte ging es dann drei Tage ohne Probleme und seit vorgestern fällt die LTE Verbindung wieder weg weil der Router den Sendemasten wechselt.
Die Signalstärke liegt bei -73 und die Signalqualität schwankt zwischen -6 und -8.
Vielleicht kann mir hier jemand weiter helfen.

Gruß MB76

jonath
Inventar

#2 erstellt: 10. Jan 2018, 10:45

Diese Router haben doch zum Teil Anschlüsse für eine externe Antenne, wäre eine Antenne die einen hohen Gewinn *nur* im 800MHz Band hat ggf. eine Lösung? Dann dürfte die interne Logik im Router wohl kaum auf das 1,8GHz Band wechseln...

Deine aktuelle externe Antenne dürfte ja auch bei 1,8GHz einen anständigen Gewinn haben...

MB76
Stammgast

#3 erstellt: 10. Jan 2018, 12:49

Hallo,
die Antenne die wir benutzen ist eine 800MHz Antenne. Sobald der Router dann einen Sendemasten mit 1800MHz nimmt dann bricht der LTE Tunnel komplett zusammen.
Als Versuch habe ich mir jetzt eine Multiband Antenne bestellt...

jonath
Inventar

#4 erstellt: 10. Jan 2018, 13:18

Bevor du da selber Geld investierst würde ich eher mal eine Störung melden und ggf. von deinem Zurückbehaltungsrecht gebrauch machen.

Du kannst zusätzlich auch noch die Bundesnetzagentur verständigen.

MB76
Stammgast

#5 erstellt: 10. Jan 2018, 14:47

Mit der Telekom stehe ich schon in Kontakt, das Ergebnis ist noch offen.
Eine Außenantenne brauch ich so oder so um einigermaßen die gebuchte Bandbreite nutzen zu können. Wenn die Multiband Antenne funktioniert dann geht die 800MHz Antenne wieder zurück.

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