Sony HTCT60BT plötzlich stumm

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aslefnad7
Neuling

#1 erstellt: 28. Jun 2015, 14:38

Hallo zusammen,

ich nutze die HTCT60BT Soundbar von Sony und habe seit kurzem ein Problem.

Die Soundbar läuft ohne Probleme, jedoch "verstummt" sie nach 5-10 Minuten plötzlich und gibt keinen Ton mehr von sich. Dies geschiet unabhängig vom EIngang. Ich habe es mit analogem, optischen und Bluetooth Eingang getestet. Ebenfalls war es egal ob der Ton vom PC, TV oder Handy angespielt werden sollte.

Wechsel des Eingangs, Soft-Reset der Soundbar und "Stecker raus" sind ebenfalls ohne Erfolg.

Wenn ich nun aber ein Weilchen (ca. 60 Minuten) warte und es erneut versuche, läuft die Soundbar wieder gut..allerdings nur für 5-10 Minuten.

Hat jemand von euch Erfahrung mit diesem Problem bei dieser oder einer anderen Soundbar und kann mir vielleicht helfen?

Vielen Dank schonmal

erddees
Inventar

#2 erstellt: 07. Jul 2015, 06:54

Ist das Gerät jünger als 2 Jahre? Dann zurück zum Händler und Gewährleistung in Anspruch nehmen. Lass’ dich nicht abwimmeln, er ist in den ersten zwei Jahren dafür zuständig, nicht der Hersteller. Wie er das dann mit dem Hersteller regelt, ist seine Sache, nicht deine. Erst nach Ablauf der gesetzlichen zweijährigen Gewährleistungsfrist greift ein ggf. Herstellergarantie.
Wenn älter als 2 Jahre, auf Kulanz des Händlers bzw. Garantie des Herstellers (sofern der mehr als zwei Jahre gewährt) hoffen. Ansonsten in eine Instandsetzung investieren oder das Teil der Altelektronikverwertung anheimstellen.

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