H/K 445 zu früh gekauft

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OnkelRunner
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 13. Feb 2009, 07:51

Hallo,

ich hab mir letzte Woche am Donnerstag bei Hirsch-ille den o. g. Receiver für 563 € gekauft und ihn auch am Samstag bekommen. Ein wunderbares Teil.
Gestern musste ich feststellen, dass der Receiver jetzt gerade im Angebot für 444 € bei Hirsch-ille angeboten wird.

Wer einen braucht - dies wäre eine günstige Gelegenheit.

Ich hab mich natürlich geärgert - gute 120 € zu viel bezahlt und das wegen einer Woche.

Gruß

Eminenz
Inventar

#2 erstellt: 13. Feb 2009, 07:53

OnkelRunner schrieb:

Schick das Teil zurück ohne Angabe von Gründen (dein gutes Recht beim Onlinekauf) und bestell über deine Frau oder nen Nachbarn die günstigere Version.
Allerdings wirst du die Versandkosten tragen.

OnkelRunner
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 13. Feb 2009, 08:07

Hab ich mir auch schon überlegt.. aber na ja - ich weiß, dass ich das Recht dazu habe, aber irgendwie komm ich mir blöd dabei vor (ich bin so - schön dunn - nicht?) - obwohl es nach Abzug der Versandkosten ca. 100€ wären.

Eminenz
Inventar

#4 erstellt: 13. Feb 2009, 08:18

OnkelRunner schrieb:

Ich hab das auch schon so gemacht. Bzw du kannst ja bei Hirschille mal anrufen und ehrlicherweise die Lage erklären. Evtl bekommst du ja 100€ erstattet.

Cocktail1978
Stammgast

#5 erstellt: 13. Feb 2009, 08:26

Wenn man so was liest dann hat man ja gar keinen Spaß mehr daran sich etwas neues zu kaufen. 100€ innerhalb einer Woche das ist schon happig. Und bei dem Preis sind das immerhin 20% Wertverlust. Ein Anruf bei H & I sollte auf jedenfall nicht schaden...

Gruss
Jörg

OnkelRunner
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 13. Feb 2009, 13:22

Ich hab mal bei H&I angerufen - ich hab die Zusage bekommen, dass mir der Differenzbetrag zurücküberwiesen wird...

Das nenn ich mal Kundenservice (aber noch hab ich das Geld ja noch nicht) - wenn das wirklich klappen sollte, dass der Differenzbetrag wieder auf meinem Konto eingeht, weiß ich, wo ich meine LS (Typ: Heco Victa 300) kaufen werde.

Das nenne ich Service am Kunden.

Gruß

[Beitrag von OnkelRunner am 13. Feb 2009, 13:23 bearbeitet]

Cocktail1978
Stammgast

#7 erstellt: 13. Feb 2009, 14:44

Toll, das die sich so kulant zeigen. Das ist natürlich auch gute Werbung...und ganz klar Kundenbindung!

Gruss
Jörg

Eminenz
Inventar

#8 erstellt: 13. Feb 2009, 14:50

Cocktail1978 schrieb:

Toll, das die sich so kulant zeigen. Das ist natürlich auch gute Werbung...und ganz klar Kundenbindung!

Gruss
Jörg

Hirschille ist ein prima Shop, wenn die das so machen, dann bestätigt dies auch meinen Eindruck, den ich bisher von denen hab.

OnkelRunner
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 13. Feb 2009, 14:50

Cocktail1978 schrieb:

Toll, das die sich so kulant zeigen. Das ist natürlich auch gute Werbung...und ganz klar Kundenbindung!

Gruss
Jörg

Der Meinung bin ich auch - ich war zwar am Überlegen, ob ich mir ein Nubert Set (nuBox-311-Set2) zulegen soll, oder das von Heco (4x Victa 300, 1x Victa 100) - aber wenn das bei H & I so gut klappt, bin ich gerne bereit wieder dort einzukaufen.

Ich denke mit den Heco Victa´s kann man nichts verkehrt machen - dann brauch ich nur noch nen potenten Sub. - mal sehen, was ich da finde.

Gruß

OnkelRunner
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 13. Feb 2009, 20:35

Hallo nochmals zusammen,

ich kann bereits jetzt den Vollzug vermelden. Hirsch - Ille hat nach dem heutigen Telefonat, das äußerst freundlich ablief, den Differenzbetrag von 119,00 EURO an mich zurück überwiesen.

Das Geld ist bereits jetzt auf meinem Konto. Wahnsinn - in dickes Lob in diese Richtung. Der Service ist Klasse.

Ich hab auch gleich eine Email geschrieben und mich bedankt. So ein Entgegenkommen ist was wert.

Einen schönen Abend noch....

Eminenz
Inventar

#11 erstellt: 14. Feb 2009, 07:23

Beachtlich! Der Geschäftsführer hat kapiert worauf es ankommt