LG OLED C1 Serie Probleme mit HDCP an UHD-BD Playern

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87Maulwurf
Neuling

#1 erstellt: 31. Okt 2021, 13:17

Hallo,

ich habe mir gerade einen neuen OLED TV von LG gekauft. Es handelt sich um das Modell OLED-C17-LB.
Der TV wurde im Oktober 2021 Produziert.

Leider gibt es bei den Modellen die seit September 2021 Produziert werden ein Problem mit der HDCP Verbindung zwischen UHD Blu-Ray Playern und dem TV, es wird dann maximal nur 1080p ausgegeben.

Es spielt dabei auch keine Rolle ob dazwischen ein geeigneter AV-Receiver hängt oder eine direkte Verbindung zum TV besteht.

Mein Player ist ein Sony UBP-X800M2, dazwischen ein Denon AVC-X3700H.

Über das Problem habe ich bisher nur in zwei englischsprachigen Foren gelesen. (siehe unten)
Es soll sich dabei um ein Problem mit der HDCP Version 2.2 handeln, sobald man die 4K BD Startet, schlägt der Handshake zwischen BD Player und TV fehl, er verbindet sich dann mit HDCP Version 1.4 und die Auflösung geht auf 1080p runter.

Ich hoffe das Problem kann mit einem Softwareupdate behoben werden. Nur was halt auffält ist die Tatsache,
dass laut Forum nur die Modelle ab September 21 betroffen sein sollen. Das könnte auf ein Hardwareproblem hindeuten.

Eine Email an den Support von LG ist raus, warte noch auf Antwort.

https://www.reddit.com/.../q7ysoj/lg_c1_hdmihdcp_22_issue/

https://www.avsforum.com/.../2021-lg-oled-c1-g1.../page-589

Letzter Beitrag zum Thema:
Quick update for the folks with C1's with the HDCP 2.2 issue: LG has started informing customers that an expected fix is set to be released tentatively on the 17th of November.

Vielleicht hat hier jemand auch dieses Problem.

Gruß

André

elkowürfel
Neuling

#2 erstellt: 06. Nov 2021, 09:10

Hallo,

danke das du dazu ein thread aufgemacht hast. Ich habe auch einen neuen LG OLED-C17-LB.
Und genau das gleiche Problem

Ich nutze als UHD-Player den Panasonic DP-UB424. Und ja auch bei mir stand kurz da, das was mit HDCP nicht stimmt und daher nur 180p ausgegeben wird.

Hatte den Player vorher an einen 4k Philips Fernseher genutzt und lief ohne Probleme.

Ich hoffe auch, dass ein Software update es lösen kann.

Schöne Grüße

Hages123
Neuling

#3 erstellt: 09. Nov 2021, 07:26

Guten Morgen,
auch von mir Danke fürs öffnen des Threads.

Leider habe auch ich exakt das gleiche Problem.
LG OLED C17-LB TV und Panasonic DP-UB824 Bluray-Player.

Ich habe den Support auch schon angeschrieben, warte aber auch noch auf Rückmeldung.
Hoffentlich lässt sich das Problem bald lösen.

Lg.

TrueVision
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 09. Nov 2021, 09:41

Es handelt sich um ein Problem in der aktuellen Firmwareversion in Zusammenhang mit HDCP 2.2.
LG weiß über das Problem Bescheid und arbeitet an einem Update, das in den nächsten Wochen veröffentlicht werden soll.

87Maulwurf
Neuling

#5 erstellt: 09. Nov 2021, 10:37

Ich habe heute eine Antwort von LG erhalten:

Sehr geehrter Herr …..,

herzlichen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit LG Electronics Deutschland GmbH.

Das genannte Verhalten ist uns bekannt. Wir arbeiten aktuell an einem Software Patch um dies zu beheben. Der Patch wird voraussichtlich in der zweiten November Hälfte erscheinen. Wir bitten Sie hierzu um Geduld. Als Zwischenlösung empfehlen wir Ihnen die Auflösung bei den externen Geräten auf maximal 1080p einzustellen.

Nun warten wir ab ob das Update das Problem behebt.

Roberto31
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 10. Nov 2021, 11:28

Hallo Leute,

Ich habe auch das gleiche Problem. Heute kam ein update von 3.20.16 auf 3.20.65.

Hat sich aber nichts geändert.

Schade

[Beitrag von Roberto31 am 10. Nov 2021, 11:29 bearbeitet]

J@son
Stammgast

#7 erstellt: 11. Nov 2021, 01:28

Ist ja auch noch nicht die zweite Novemberhälfte

Roberto31
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 11. Nov 2021, 10:03

@J@son-Das heist ja nicht das das Update nicht früher kommen kann. Dann schauen wir mal was kommt.

TrueVision
Hat sich gelöscht

#9 erstellt: 11. Nov 2021, 10:05

Ich habe es in den letzten 5 Jahren noch nicht ein einziges Mal erlebt, dass LG ein Update vor dem angekündigten Datum herausgebracht hätte.
Was natürlich nicht heißt, dass es nicht ein erstes Mal geben könnte ... aber unwahrscheinlich ist es trotzdem.

87Maulwurf
Neuling

#10 erstellt: 16. Nov 2021, 18:48

Heute bei mir 03.20.65 installiert, auch kein Erfolg.

galford78
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 16. Nov 2021, 19:46

Das Problem betrifft übrigens auch die xsx und ps5.😱😤
Ist schon der Hammer das man denkt das man in 4K zockt,es tatsächlich aber nur in Full HD ausgegeben wird! 😔😭
Habe nachdem ich auf der 4kfilme Seite den Artikel gelesen habe bei LG angerufen und der freundliche Kundenberater hat gesagt das das Update noch diesen Monat kommen soll!!

[Beitrag von galford78 am 16. Nov 2021, 20:50 bearbeitet]

Matterson
Ist häufiger hier

#12 erstellt: 16. Nov 2021, 21:37

Habe heute meinen Ersatz-65G1 erhalten.
Der erste war im August produziert, der jetzige ist vom Oktober.

Zumindest beim Spielen mit der Xbox Series X gibt es bisher keine Probleme. 4K 120Hz HDR läuft normal.
(Einen Hardwareunterschied habe ich dennoch bemerkt:
Der alte hatte keine Probleme 4K per Wlan zu streamen, der jetzige packts wegen schlechterem Empfang nicht. Hab nun verkabelt.

)

galford78
Ist häufiger hier

#13 erstellt: 17. Nov 2021, 01:28

Das Problem und das bekloppte ist ja das der tv selbst wenn es nur full hd ist eine geile bildqualität hat und es keine sau gemerkt hat!! 😂😔😱🤪😎

Hages123
Neuling

#14 erstellt: 19. Nov 2021, 09:34

Das Problem soll wohl mit dem nächsten Update 03.20.80 behoben werden.
Erste Nutzer haben das Update wohl schon erhalten und seitdem funktioniert HDCP 2.2.
Das Update wird nach und nach an alle Nutzer verteilt.

Roberto31
Ist häufiger hier

#15 erstellt: 19. Nov 2021, 19:41

Anscheinend ist es doch gepacht.

https://youtu.be/GI-ebazGJ4I

Kann es erst später testen.

Edit: Ich hatte das Update gemacht, es hatte aber keine änderung gegeben. Jetzt tuts aber.

[Beitrag von Roberto31 am 19. Nov 2021, 20:23 bearbeitet]

87Maulwurf
Neuling

#16 erstellt: 19. Nov 2021, 22:32

Das Update 03.20.80 hat das Problem bei mir behoben. Allerdings musste ich alles einmal vom Netz trennen. Jetzt läuft es mit 4K!

Anton1808
Schaut ab und zu mal vorbei

#17 erstellt: 20. Nov 2021, 01:21

Hast du das Update manuell installiert? Den TV vom Strom trennen meinst du ? Ich hab den Bug in kombi mit meiner ps5, hab hdcp ausgestellt jetzt geht es

87Maulwurf
Neuling

#18 erstellt: 20. Nov 2021, 14:14

Anton1808 (Beitrag #17) schrieb:

Hast du das Update manuell installiert? Den TV vom Strom trennen meinst du ? Ich hab den Bug in kombi mit meiner ps5, hab hdcp ausgestellt jetzt geht es

Ja das habe ich manuell installiert. Die Softwareverteilung per Over the Air Update dauert meist ein paar Tage.
Stromnetz meinte ich natürlich.

Anton1808
Schaut ab und zu mal vorbei

#19 erstellt: 20. Nov 2021, 17:57

Danke für die Rückmeldung. Ich warte einfach noch bis es automatisch kommt. So wichtig ist es für mich nicht.

elkowürfel
Neuling

#20 erstellt: 23. Nov 2021, 20:47

Hallo,

habe jetzt auch das Update 03.20.80 drauf.
Vielen dank für den youtube link

Der Tipp mit dem, von Stromnetzt trennen für 5 Minuten, sollte man dann anschließend auch machen, erst danach war es auch gelöst.

Ich wünsche euch viel vergnügen, mit euren UHD´s