LG OLED 65" C1 - plötzlich horizontale schwarze Streifen

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knacki99
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 19. Feb 2023, 18:43

Seit heute morgen leider diese unschönen Streifen im Bild. Kurze Recherche auf Google ergab, das das wohl mal vorkommt.

Mein Gerät ist "erst" 11 Monate alt, daher bin ich etwas enttäuscht bzw. verärgert. Hat jemand schon ein ähnliches Fehlerbild gehabt und mit LG einen Garantiefall abgewickelt?

Habe auf Reddit schon diverse Berichte gefunden, wo entweder das Panel oder das Mainboard getauscht wurde.

Stalingrad
Inventar

#2 erstellt: 19. Feb 2023, 21:39

Was Du da siehst ist Deine Jalousie. Nach dem nächsten Algo ist das Muster wieder weg. Sofern nicht gerade wieder die Sonne drau scheint.

knacki99
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 20. Feb 2023, 08:12

Garantiert nicht.

Stalingrad
Inventar

#4 erstellt: 20. Feb 2023, 12:18

Es gibt schon seitenlange

Threads über dieses Phänomen.
Führ es Dir mal zu Gemüte. Ich drück Dir jedenfalls die Daumen, dass es nur das und kein echter Defekt ist.

knacki99
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 20. Feb 2023, 13:44

Ist nicht mein erster OLED TV und "Sonnenschatten" hatte ich noch nie.

Es ist ein echter Defekt denn das Panel "blutet" Licht am linken Rand.

Siehe Video:

https://streamable.com/6wokf2

knacki99
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 20. Feb 2023, 14:30

Kleines Update:

LG schickt einen Servicetechniker.

realGoliath
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 21. Feb 2023, 20:47

Prima, nach 11 Monaten wird rumgepfuscht.
Besser du hast rechtsschutz. Deine Odyssee beginnt jetzt

knacki99
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 22. Feb 2023, 07:38

Keine Sorge wegen der Rechtschutz. Ich bin vorbereitet. Leider kenne ich den Amateurverein schon, den LG mit der Reparatur beauftragt hat.

War kein Spass.

knacki99
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 08. Mrz 2023, 13:19

Update:

Das Display wurde heute ausgetauscht. 18 Kalendertage nachdem ich den Defekt an LG gemeldet habe.

Das alte Display wurde laut Aufkleber in Polen montiert. Das neue in Korea im November 11/22.

Leider lässt die Kommunikation der Serviceabteilung arg zu wünschen übrig. Aus ursprünglichen 3 Werktagen in denen der externe Service Dienstleister (hier HTV Service Braunschweig) mit mir Kontakt aufnehmen sollte wurden 11 Tage.

Der Techniker an sich war pünktlich freundlich und wirkte als wisse er was er tut. Allerdings kam er alleine(!).

Was bei einem 65" Zoll TV etwas eigentümlich anmutet. Wäre sicher spannend geworden wenn ich Rentner wäre und er das Gerät alleine hätte bewegen müssen.

Frage mich was die Verantwortlichen sich bei sowas denken.

realGoliath
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 08. Mrz 2023, 13:35

Die Wertigkeit Deines edlen TV Gerätes ist nicht mehr vorhanden.
Einmal aufgeschraubt"rumgepfuscht" ist nicht so sxhön.

Matz71
Inventar

#11 erstellt: 08. Mrz 2023, 15:30

HTV Braunschweig, komischer Verein. Hatte ich auch hier.

knacki99
Ist häufiger hier

#12 erstellt: 08. Mrz 2023, 16:50

realGoliath (Beitrag #10) schrieb:

Die Wertigkeit Deines edlen TV Gerätes ist nicht mehr vorhanden.
Einmal aufgeschraubt"rumgepfuscht" ist nicht so sxhön.

Sie sind anscheinend der Miesmacher vom Dienst hier im Forum, was? Gepfuscht wurde da nichts, ich war zwangsläufig anwesend während der Prozedur.

realGoliath
Ist häufiger hier