LG OLED Bildfehler

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lessigessig
Neuling

#1 erstellt: 16. Sep 2024, 19:50

Hallo liebes Forum,
wieder einmal wende ich mich voller Hoffnung an die Schwarmintelligenz dieses Forums.
Ich besitze den LG OLED65B97LA und bin insgesamt super zufrieden mit dem Gerät. Seit ein paar Wochen jedoch zeigt der TV beim Streamen von Netflix und Co. Bildfehler im unteren Bereich des TVs (siehe Screenshot).
Die vertikalen Linien treten wie Blitze für nur einen Sekundenbruchteil auf und wirken wie Pixelfehler. Allerdings sehen die Blitze jedes Mal anders aus, breiter, höher, usw. Die Bildfehler treten unregelmäßig in Abständen von ca. 30 Sekunden auf. Verständlicherweise ist ein Genießen der Inhalte so nicht mehr wirklich möglich.
- Der TV ist über LAN verbunden
- direkt über Netflix, Prime, etc. APPs gestreamed
- Energiesparmodus, Pixel Refresher, alles schon versucht
- Beim Streamen auf YouTube gefühlt weniger Bildfehler
- Werkseinstellungen schon durchgeführt

Für mögliche Lösungsansätze bzw. Ursachen wäre ich super dankbar. Es wäre doch sehr traurig, wenn ein so teures Gerät nach nicht einmal 5 Jahren schon kaputt wäre.

Bin gespannt, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat! Danke

Anykey
Inventar

#2 erstellt: 16. Sep 2024, 22:52

Du schreibst generell nur von Streaming und das eben von denn internen Apps. Was zeigt der TV über SAT/Kabel/Tuner (SD/HD) und DvD/BluRay etc? Schon einmal ein Streaming Stick dergleichen ausprobiert?

lessigessig
Neuling

#3 erstellt: 17. Sep 2024, 06:20

Hi Anykey,
lineares Fernsehen über Kabel/Sat haben wir nicht und können die Quelle leider nicht testen.

Ich hab jedoch schon via "Übertragen" vom Handy sowie klassisch über HDMI vom Laptop getestet. Bei beiden Optionen kam die Bildfehler...
Auch im Testbild/Standbild kommen die Bildfehler, wenn auch gefühlt nicht so häufig.

Ich tappe also nach wie vor im Dunkeln, der LG-Support hat auch keine Idee außer "Servicetechniker".

ChrisL75
Inventar

#4 erstellt: 17. Sep 2024, 12:51

Schaut nach einem Defekt aus, und das Wort "teuer" hat hier überhaupt keine Relevanz Die B-Serie ist die günstige Einsteigerserie von LG.
Kaputt gehen kann jederzeit etwas, egal wie "teuer" das war.
Warum wurde ein Werksreset noch nicht probiert?

lessigessig
Neuling

#5 erstellt: 17. Sep 2024, 13:04

Danke für deinen Beitrag! Davon gehe ich mittlerweile leider auch aus. Ich hatte gehofft, dass es ggf. ein Codec-Problem oder sonstwas ist, aber alle Zuspieler produzieren denselben Fehler.

Für die OLED-Modelle hast du natürlich Recht. Es war auch eher darauf bezogen, dass es auch günstigere TV-Modelle gibt, bei denen man erwartungsgemäß früher einen Defekt erwarten würde. Im Umkehrschluss ist die Erwartungshaltung bei teureren Geräten ja auch eher, dass ein Defekt nicht so schnell auftritt. Ist aber natürlich auch eine Frage der Erwartungshaltung.

Auf die Werkseinstellungen wurde wie oben erwähnt bereits zurückgesetzt, leider ohne Erfolg.

Beste Grüße