Tonaussetzer Panasonic TX55HZW984 - Garantiefall?

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ahundler
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 08. Dez 2023, 20:25

Hallo zusammen,

Ich habe einen knapp 2 Jahre alten Panasonic Fernseher (Modell: Panasonic tx55hzw984). Ich möchte gern wissen, ob die folgenden Macken generell bei dem Modell (oder Panasonic) auftreten, oder nur bei mir vorliegen. Die Garantie läuft bald aus, ggf. würde ich die Fehler noch während der Garantiezeit melden.

Zum einen fällt mir ein ein klicken auf (wahrscheinlich sind es die Relais, wie beim AV-Receiver) - auch, wenn der TV ausgeschaltet ist ab und zu. Beim einschalten hört man es auch immer.

Mein Gefühl ist aber, dass der Fernseh das nicht schon immer gemacht hat. Könnt ihr hierzu etwas sagen, wie es bei euch ist?

Hauptproblem ist, dass bei den Apps auf dem TV (Netflix, Prime Video) immer wieder Tonaussetzer vorkommen - aber nur bei der Ton Ausgabe über den AV-Receiver per HDMI-Kabel.
Der Fehler ist weg, wenn man den Ton direkt über den TV ausgibt. Auch ist es nicht der Fall, wenn ich den Fire TV Stick nutze, der direkt am TV angeschlossen ist. Auch hier geht der Ton dann erfolgreich an den AV-Receiver
. Es liegt wirklich an dem auf dem TV installierten Apps. Hier sind die Probleme mal mehr, mal weniger. Manchmal kann man wirklich kaum noch etwas verstehen. Einen defekt am AV-Receiver und HDMI Kabel würde ich ausschließen, weil das Kabel neu ist und der Ton ja wie gesagt über Fire TV auch klappt.

Manchmal habe ich das Gefühl das Relai-klicken auch beim Betrieb zu hören.

Kennt ihr diese Fehler? Habt ihr ggf. Tipps zur Fehlerbehebung? Auf Werkzustand habe ich schon zurückgesetzt, ohne Erfolg.

Viele Grüße und Danke
Andreas

[Beitrag von ahundler am 08. Dez 2023, 20:28 bearbeitet]

Dezember52
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 09. Dez 2023, 08:55

Hallo, wenn eARC im TV eingeschaltet ist, deaktiviere das und teste nochmal die Aussetzer.
Gruß Dieter

ahundler
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 09. Dez 2023, 09:13

Hallo Dieter,

das e in earc lässt sich nicht separat deaktivieren. Es ist nur "Heimkino" als Audio Ausgabe auswählbar.

Viele Grüße
Andreas

Dezember52
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 09. Dez 2023, 09:59

Im Menü unter Ton weit unten sollte der Punkt sein.

DerMitch
Stammgast

#5 erstellt: 13. Dez 2023, 12:44

Hi,

zu den Tonaussetzern kann ich nichts sagen, aber zum Relais-Klicken: das tritt bei meinem aktuellen OLED JZ1500 ebenso auf, wie damals schon beim Plasma VTW60 – allerdings nur im Standby, nicht während er läuft (Klacken beim Ein-/Ausschalten mal ausgenommen). Ich denke, dass der TV "im Hintergrund" irgendwas macht, wenn es klackt. Sei es ein Update, TV-Guide-Infos ziehen oder was auch immer.

LG
Mitch

moengel
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 16. Dez 2023, 21:38

ahundler (Beitrag #1) schrieb:

Hallo zusammen,
.
Zum einen fällt mir ein ein klicken auf (wahrscheinlich sind es die Relais, wie beim AV-Receiver) - auch, wenn der TV ausgeschaltet ist ab und zu. Beim einschalten hört man es auch immer.

Macht unserer auch im ausgeschalteten Zustand. Im Betrieb hatte ich das noch nie
Zu dem ganzen Netflix Krams kann ich nix sagen. Bin noch ein "ewig gestriger", wehre mich gegen solche Dinge und schaue nur über SAT.

Bester TV, läuft top 19367 Betriebsstunden. Bin sehr zufrieden