Panasonic TX-55FZW804 Pixelfehler

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dandjo
Stammgast

#1 erstellt: 19. Apr 2020, 16:01

Hallo Leute,

heute ist mir ein vertikaler Pixelfehler auf meinem Schirm aufgefallen, der definitiv erst vor Kurzem entstanden sein muss. Ist das ein Garantiefall? Rechnung ist datiert mit 29. Jänner 2019. Wohin kann ich mich da wenden? Macht das direkt der Panasonic Support oder muss ich hier zum Mediamarkt?

Danke und LG
dandjo

buxxdehude
Stammgast

#2 erstellt: 19. Apr 2020, 16:07

Panasonic

Nach 6 Monaten hast du beim Verkäufer via Gewährleistung schlechte Karten.

dandjo
Stammgast

#3 erstellt: 19. Apr 2020, 16:10

Gewährleistung kann ich in jedem Fall keine mehr fordern nach einem Jahr. Die Frage ist, wie Panasonic mit der Garantie hier umgeht. Gibt's da Erfahrungen und wenn ja, geht das unkompliziert über die Bühne?

buxxdehude
Stammgast

#4 erstellt: 19. Apr 2020, 16:47

Gewährleistung geht 2 Jahre. Nach sechs Monaten greift halt die Beweisumlastkehr.
Das wollte ich damit aussagen.

Deswegen ist es besser sich an Panasonic zu wenden.
Kannst du ja morgen mal durchrufen.

Hier ist keiner vom Support.

dandjo
Stammgast

#5 erstellt: 19. Apr 2020, 17:09

Werde dort morgen anrufen, danke. Leider ist das in Österreich etwas komplizierter als mit dem PickUp in Deutschland.

PRO>jec<TOR
Stammgast

#6 erstellt: 03. Sep 2020, 14:47

Ich habe seit heute einen Fehler mit einem ständig leuchtenden roten Pixel. Macht es da Sinn eine "Bildschirmwartung" durchzuführen (dauert 80 Minuten)? Wäre das der sogenannte Algorythmus?

dandjo
Stammgast

#7 erstellt: 03. Sep 2020, 17:33

Bei mir wurde ohne Anstand auf Garantie das Panel gewechselt. Das Wartungsprogramm kann aber nicht schaden.

PRO>jec<TOR
Stammgast

#8 erstellt: 03. Sep 2020, 17:42

Danke, ich werde mal die Bildschirmwartung machen und schauen, ob es weggeht. Ansonsten muss ich eben die Garantie in Anspruch nehmen.

PRO>jec<TOR
Stammgast

#9 erstellt: 04. Sep 2020, 13:01

Die Bildschirmwartung hat übrigens nichts gebracht. Werde also die Garantie in Anspruch nehmen.

mn878
Neuling

#10 erstellt: 17. Jan 2021, 11:16

Hallole,
was ist denn da herausgekommen mit Panasonic und der Garantie?
Meiner hat seit gestern einen horizontalen Streifen durchs ganze Bild.

GOtt sei dank noch 4 Wochen in der Garantiezeit....

PRO>jec<TOR
Stammgast

#11 erstellt: 17. Jan 2021, 13:01

Das Panel wurde vor Ort ausgetauscht. Sie sagten es wäre eine Kulanzleistung.

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