Nubert super Service, wo denn ?

kann dich verstehen, sowas ist nicht normal!!!


ich selbst hab en prob mit dhl, warte auf en packet aus china.

guck jeden tag in die sendungsverfolgung und das packet liegt schon 4 tage in frankfurt rum!!!
allerdings war es von china nach deutschland in 23 std.


genau wie mein letztes packet, von Berlin nach Karlsruhe in 6 Tagen ist nicht ok.

ich pers. hab nu die schnauze voll von der post, werde veranlassen das jedes packet was ich bekomme, mit GP,UPS,DPD versendet wird.

das sind nu wieder 2 beispiele deutscher arbeitsmoral!!!

Hallo Danzig,
Deine Schlussfolgerung ist in meinen Augen etwas übertrieben.
Aus Einzelfällen das Ganze abzuleiten halte ich für wenig sinnvoll. Du wirst bei jedem Service hin und wieder mal Probleme haben, das ist bei dem Sendungsaufkommen wohl normal und hat herzlich wenig mit deutscher Arbeitsmoral zu tun.
Schonmal überlegt, dass Dein China-Paket in Frankfurt beim Zoll liegt?

Schonmal überlegt, dass Dein China-Paket in Frankfurt beim Zoll liegt?

heißt dass das ich jetzt auch noch hinfahren muss?

Nö, kann dir aber passieren, das es dort erst von einem "Spezialisten" gecheckt wird - könnt ja ne Atombombe oder sowas drin sein

rofl.

noch ebbes zur post, tintenpatrone fürn drucker von bochum nach karlsruhe genau 24 tage reiner postweg!!

ich könnte jetzt auch sagen, dass ich mal einen Einschreibebrief in 1,5 Tagen in Kanada hatte ... aber davon kann ich nicht ableiten, dass es immer so schnell geht.

Ich hatte auch schon nervige Erfahrungen mit GL, UPS und DPD ... aber ich verallgemeinere es nicht, denn mir passieren bei der Arbeit auch schonmal Fehler und ich traue mich trotzdem wieder hin

Zum China-Paket: Nein, der Zoll wird Dich anschreiben; und zwar der Zoll bei Dir vor Ort. Dort wirst Du - wenn es der Absender nicht ausführlich gemach hat - den Inhalt erklären und ggf. verzollen müssen (Importzoll je nach Produkt plus Umsatzsteuer).

Bei reichelt.de, der anderen Firma die ich mag (;)) hat's mich auch mal erwischt:
Schön bestellt, alles im Standard, wunderbar Mails und Tracking.
Auf der Rechnung im Packet steht dann halt mal eben:
"Nicht lieferbar - bitte nochmal bestellen".

So ist das Leben
Jochen

Hallo,

es überrascht mich aber, das bei Nubert was nicht lieferbar ist. Kommt sicherlich selten vor.

Würde mich freuen SAG, wenn du Nubert im akustischen Vergleich zu anderen nochmal eine Chance gibst. (Das man am Freitag nachmittag nix mehr regeln kann sollte dir klar sein. So als Randbemerkung. No offence!)

Markus

Bei reichelt.de, der anderen Firma die ich mag (;)) hat's mich auch mal erwischt: Schön bestellt, alles im Standard, wunderbar Mails und Tracking. Auf der Rechnung im Packet steht dann halt mal eben: "Nicht lieferbar - bitte nochmal bestellen". So ist das Leben Jochen

da brauchste aber nur drauf bestehen ... dann liefern die das kostenfrei bei Lieferbarkeit nach, denn juristisch betrachtet, sind sie auf Deine Bestellung (Angebot) mit Lieferung (Angebotsannahme) eingegangen. Da Deine Bestellung aber auch diesen Artikel umfasst, dürfen sie ihn nicht einseitig aus dem Vertrag nehmen ...

Hallo Markus,

soweit ich am Freitag am Telefon erfahren habe, ist die 380er und auch der AW 440 im Moment schlecht lieferbar.

Übers Wochende hab ich ja auch nichts mehr erwartet, nur man hätte mir ja am Mittwoch, oder Donnerstag ne kurze Mail darüber senden können, zumal ich Urlaub hatte und bis Freitag auf DHL, oder UPS gewarte habe. Hätte den Urlaub auch besser gestalten können.

Hat mich ziemlich geärgert, daß man so im Dunkeln gelassen wird, schade.

Gruß

Hallo,

das du verägert bist, weil du nicht informiert worden bist, ist mir klar. Wäre ich auch.

Hast du denn schon bei Fachhändler in deiner Region dich unverbindlich mal "umgehört"?

Markus

Hallo SAG,
sorry, aber ich finde es etwas naiv, zu bestellen und dann zuhause drauf warten mit der Annahme, es könnte bzw. sollte oder müsste dann und dann eintreffen. So etwas mache ich doch nur mit Rücksprache des Lieferanten.
Man kann es ärgerlich finden, wenn es eine Lieferzeit für Artikel gibt ... aber eine Absprache mit konkretem Liefertermin hätte von Deiner Seite doch Sinn gemacht, oder?

Jo, hab mir schon einige "Kompakte" bei einem Händler in Dortmund angehört und wollte die gerne mal mit der 380er vergleichen, zumal diese im Bassbereich sehr gut sein sollen.
Tonal gut gefallen hatten mit ein paar Focus Chorus 706 S, die allerdings nicht tief runterkommt.

Zu Nubert, laut HP bekommen Kunden bei Lieferverzögerung unmittelbar eine Rechnung mit Liefertermin zugesand. Hat man mir aber nicht gesendet, da die 380er ja Ende kommender Woche wieder lieferbar sind...... ?

Gruß

Hallo,

welche Alternativen hast du in Dortmund noch gehört? Und an welcher Elektronik?
Konntest du schon mit dem Händler in DO einen "Abschlusstermin" verinbaren...also ob du die Box vor endgültigen Kauf zuhause hören kannst?

P.S. Kompakte sind in dem was man umgangssprachlich "Bass" nennt immer eingeschränkt.

Markus

Der Laden in DO war die Tondose, falls Dir das was sagt.
Elektronik war in jedem Raum andere. Der gute Mann dort war nur Vertretung, da die Belegschaft in München (High End) war. hab die da alleine durchwurschteln müßen.

Gehört hab ich die oben genannte Focal. Dazu noch Wharfdale, KEF Q1 (naja), Canton Ergo 202.

Im Moment habe ich ein paar Canton Karat 930 (Vorvorgänger der Ergo 302), 8 Jahre alt und sehr zischelnd im Hochtonbereich. Ein etwas wärmeren Klang würde ich schon bevorzugen, oder mindestens relativ linear, da mein Raum auch nicht gerade gut bedämpft scheint.

Hallo,

dann solltest du nochmal nach www.benedictus.de in der Stubengasse, der ist in dem Bugdetbereich sehr stark, vorbeizuschauen!

Markus

werde veranlassen das jedes packet was ich bekomme, mit GP,UPS,DPD versendet wird.

Kann aber auch mit den Spezialisten passieren!
Mein AW-1000 stand 4 Tage bei UPS, 500m entfernt. Bzw. bei einem Fahrer im LKW.
Ich konnte Ihn nicht abholen, und der Fahrer war 3(!!)tage lang damit unterwegs! Nach der dritten zusicherung (Morgen dann wirklich usw....) habe ich denen gesagt ich komme das Teil selbst abholen!
Auch ein toller Service......

Hallo Malcom,

das ist aber wiederum eine Sache die zurecht auf die Ursprungsfirma abfärbt! IMHO.
Denn wer auf den Versandweg arbeitet sollte gute Drähte zum Versandgott UPSPost haben!

Es färbt ja auch zurecht ab, wenn ein Kunde dreimal in den stationären Fachhandel muss, weil er seine bestellte Ware abholen möchte. Da ist es nämlich im Kopf des Verbrauchers der Händler schuld!

Markus

Herzlichen Dank für den Tip Markus. Den Laden kannte ich noch garnicht und sieht gut aus.

Ich war noch in 2 weiteren Geschäften in DO Innenstadt, nur die sahen so Nobel aus, da hatte man schon Angst, sich nur umzuschauen .

Werd Benedictus mal einen Besuch abstatten, thx.

Gruß

Hallo,

Tipp am Rande: Mach einen Termin aus, da man auch noch eine Hauptstelle hat und das ein oder andere immer mal nur in einem Laden vorführbereit ist.
Tipp: Monitor Audio Silver S1

Markus

OK thx, werde ich mal anhören.

Ich mal mal Pause. Schummi gucken.

Gruß und schöne Pfingstens

~~ Zu Nubert, laut HP bekommen Kunden bei Lieferverzögerung unmittelbar eine Rechnung mit Liefertermin zugesand. Hat man mir aber nicht gesendet, da die 380er ja Ende kommender Woche wieder lieferbar sind...... ? Gruß

steckt der Brief vielleicht im Poststreik?

Hallo,

könnte passen buko! Ohne Smiley.
Samstag hat NRW partiell gestreikt und in Laufe der Woche war es doch in BW so.....

Markus

Nö, der Brief wurd ja erst garnicht von Nubert abgeschickt, wie mir die, allerdings sehr freundliche, Dame am Telefon erklärte, weil die Speaker ja Ende nächste Woche wieder lieferbar seien.

D.h. wenn die Speaker dann kommenden Donnerstag, oder Freitag rausgehen, wären das alles in allem 2 Wochen Lieferzeit. Wofür gibs dann diese Briefe

Find ich schon fast lustig.

Jetzt aber Schummi gucken

Hallo zusammen,

Um nochmal auf das Thema Zoll zurück zu kommen, wie läuft das dort ab?
Werden alle Packete ab einem bestimmten Gewicht geprüft, oder sind die Kontrollen eher stichpunktartig?
Auf wieviel beläuft sich der Zoll momentan, kann man das pauschal sagen?
Wie wird dort abgerechnet? Nach einem Prozentualem Teil des Einkaufspreises?

Ich habe auch vor, mir etwas aus China schicken zu lassen, aber mir is das alles mit Zoll usw. noch zu undurchsichtig.

Mir ist es lieber, ich weiss von vornherein, was mich der Spaß kostet, anstatt dass ich im nachhinein belchen draf.

Viele Grüße

Sebastian

gibt für jede Art von Produkt einen eigenen Tarif. Dieser kann von 3 bis 20 Prozent gehen (kannste auf der Seite des Deutschen Zolls einsehen). Hinzu kommt dann noch unsere Mehrwertsteuer von 16 %.
Grundsätzlich werden alle Pakete verzollt, Briefe nicht ...
Wenn der deklarierte Wert (und zwar mit Versand) unter einem bestimmten Betrag bleibt (auch von Land zu Land unterschiedlich), dann gehts als geringwertig durch und muss nicht verzollt werden.

Ok, danke für die schnelle Antwort,

Hab bei der Zoll Seite schonmal geschaut, aber nix bruachbares Gefunden, ist aber klar, bei so ner "gut" gemachten Behörden Page...

Also im schlimmsten Fall kommen auf mich 36% Steuern zu!?
Sagen wir mal Verstärker 900 USD
Versand 400 USD
Steurn und Zoll im schlimmsten Fall: 468 USD!?
Ganz schöne Abzocke, aber da kan man wohl nichts machen.

Viele Grüße

Sebastian

Ok, danke für die schnelle Antwort, Hab bei der Zoll Seite schonmal geschaut, aber nix bruachbares Gefunden, ist aber klar, bei so ner "gut" gemachten Behörden Page... Also im schlimmsten Fall kommen auf mich 36% Steuern zu!? Sagen wir mal Verstärker 900 USD Versand 400 USD Steurn und Zoll im schlimmsten Fall: 468 USD!? Ganz schöne Abzocke, aber da kan man wohl nichts machen. Viele Grüße Sebastian

klar ...

der Versand erscheint mir etwas hoch ... ich lasse mir z. B. gelegentlich eine Gitarre per FedEx schicken, geht in zwei Tagen für etwas unter 200 USD, und zwar mit ein paar tausend Dollar versichert.

Hier könntest Du es unfrei schicken lassen, dann wird die Dienstleistung in Deutschland abgerechnet und für den Zoll erbracht und nicht eingeführt (habe ich noch nicht probiert, müsste aber klappen).

Weiter könntest du den Verkäufer bitten, Dir z. B. ein defektes Modell ohne Garantie zum Preis von 150 USD zu verkaufen ... mit entsprechend bei- und innenliegender Rechnung.

Oder Du nimmst das Geld für den Zoll, zahlst damit Deinen Flug und erklärst den Herren beim Zoll, dass Du die Kiste bei einem Spezialisten nur hast reparieren lassen ... also nix Einfuhr

Hsllo,

400 USD, weil es eine Vor-/Endstufen Kombination mit ca. 45kg gewicht ist...

Ich denke, dass mit dem "Defektem Gerät" ist keine Schelchte Idee!

Viele Grüße

Sebastian Goß

PS: Ist das Steuerhinterziehung, wenn sie jemandem auf die schliche kommen?

Hsllo, 400 USD, weil es eine Vor-/Endstufen Kombination mit ca. 45kg gewicht ist... Ich denke, dass mit dem "Defektem Gerät" ist keine Schelchte Idee! Viele Grüße Sebastian Goß PS: Ist das Steuerhinterziehung, wenn sie jemandem auf die schliche kommen?

eindeutig ... ja ... also keine anderslautende Rechnung im Paket oder sonstwie.
Ich hoffe, Du kannste den Verkäufer überreden. Vielleicht knipst er mit einem Seitenschneider noch die Netzleitung ab, dann ists noch eine Spur glaubwürdiger. Für das gesparte Geld kannste Dir sicher eine neue Leitung kaufen und vermutlich wirste die alte Leitung hier eh nicht mehr nutzen.

Bewundernswert die kriminelle Energie die in Euch steckt,
sparen hilft auch manchmal!

Bewundernswert die kriminelle Energie die in Euch steckt

Ich finde die "kriminelle Energie" des Zolls bewundernswert - das ist z.T. die pure Abzocke (musste schon ein paar Male dran glauben) und dann sind sie auch noch rechtlich legitimiert dazu. Das ist staatlich verordnete Kriminalität!

Riker

Ich finde die "kriminelle Energie" des Zolls bewundernswert - das ist z.T. die pure Abzocke

Voll zustimm! "Kriminelle Energie"....
Das ist immer eine Frage des Standpunktes! Und auf jeden Fall gibt´s auch in der Recht(s)sprechung eine Menge davon!

Wow, habe heute abend um 19:00 Uhr eine Email von Nubert bekommen, daß die 380er leider erst wieder ab 03.06 lieferbar ist, aber Nuline Modelle sofort lieferbar sind.

Nach knapp 7 Tagen, na wenn das nicht fix ist .

Gruß

... haben wahrscheinlich Deinen Thread gesehen ...

Wow, habe heute abend um 19:00 Uhr eine Email von Nubert bekommen, daß die 380er leider erst wieder ab 03.06 lieferbar ist, aber Nuline Modelle sofort lieferbar sind.

Naja, ein bisschen viel Wind machst Du da schon drum jetzt

Ich wäre auch gerne benachrichtigt worden dass plötzlich mein AW-1000 vor der Tür steht und ich 1000€ parat haben soll....
Aber darüber hätte ich mich niemals so aufgeregt....
Viel wichtiger war mir da dass ich anschließend im Nuforum gepostet habe dass ich den 1000er zum anschlagen gebracht habe und der Chef mich angemailt hat dass er mir sofort ein neues Chassis zum Austausch zuschickt!
Da ist der Service z.B.....
Oder bei den langen Mail und Forendiskussionen mit anderen Nubert-Besitzern und den Entwicklern.....
Oder aber bei der sehr flexiblen 4-Wochen Testphase-
Und wenn mal was dazwischen kommt kann man die garantiert auch mal um 2 Wochen verlängern, z.B. um noch weitere LS probezuhören.
Oder aber auch das, vor allem bei der Nubox, seeehr gute Preis / Leistungsverhältnis.
Ach ja, die Garantie von 5 Jahren ist natürlich auch nicht verkehrt.... wobei die Lebensdauer des AW-1000 von G. Nubert vorsichtig mit ca. 30-35 Jahren beziffert wurde, bevor eine Überholung nötig wird (dann gibts halt Materialermüdung....)
Hmmm, noch weiter??
Denke, da ist eine nicht / später abgeschickte Mail dass Deine LS 2 Wochen später kommen nicht so dramatisch, oder?
Falls doch solltest Du Dein Glück vielleicht bei Ebay versuchen, dann lernst Du mal was es heißt keinen Service zu haben

Tja, weiß micht, Ich seh es in meinem Fall etwas anders.
Wie kulant Nubert im Garantiefall ist, kann ich nicht beurteilen, aber Nubert Boxen gibt es nun mal nicht eben um die Ecke und die Fa. mu0 in dem Falle ja was bieten, um gegen die Konkurenz bestehen zu können. Mag dieses tolle Preis/Leistungsverhältnis sein, aber was nützt mir das, wenn ich über 2 Wochen warten muß und andere gute Speaker gibt es 15 Minuten von hier.

Klar, ich habe volles Verständnis wenn etwas nicht lieferbar ist, zaubern kann keiner, nur erfahren sollte das der Kunde und nicht erst nachdem er sich meldet und schon Tage gewartet hat.

Händler Tondose in Dortmund. Ich hatte mir ein Lautsprecherkabel gekauft und war unzufrieden. Abends eine Email gesendet und am nächsten morgen klingelte mein Telefon und das obwohl ich Neukunde war.....

Schließlich will Nubert ja verkaufen und dementsprechend sollte der Kunde bei Lieferschwierigkeiten besser informiert werden. Spätesrens am Freiag (4 Tage nach Bestellung) hätte ich mit einer Nachricht rechnen können/müssen und gerde deshalb, wenn ich dazu noch mit 24 Std. Lieferung werbe.

Gruß

Klingt jetzt zwar, als ob ich Nubert in Schutz nehmen wollte.
Aber deren Warenwirtschaftssystem ist wirklich vor-sintflutlich.
Habe es schon gesehen und wurde mir auch von Mitarbeitern bestätigt.

Ist mir auch schon passiert, dass ich dort stand und der Computer "1 ist da" gemeldet hat, aber es waren halt "0 da".

Werben tun sie ja nicht mit 24 Stunden.
Ist nur üblich und wird in der Bestell-Bestätigung so deklariert.

Immer mit der Ruhe - Vorfreude ist die schönste Freude.

Gruss
Jochen

Hallo,

SAP?

Markus

Hör mir auf mit SAP.
Dafür stricke ich gerade meine zweite FiBu-Schnittstelle.
Einfach krank das Teil.
Siehe Toll-Collect...

Ist fein DOS-basiert bei Nuberts.
Man kennt ja die edle Klötzchen-Grafik (noch).

Gruss
Jochen

Hallo,

stimmt, du hast ja nur eine Fehldifferenz von 1 und nicht von 1000 angegeben.....

Ach SAP ist cool. Schöne Arbeitsbeschaffung.

Markus

Du sagst es!

Immer wieder neue Überraschungen:
Hoppla, jetzt muss es so sein.
Beim anderen System war es genau andersrum.

Naja, egal - könnte schlimmer kommen.
Bose und so.

Gruss
Jochen

Jo, das es nicht ganz so professionell bei Nubert abläuft, wie man anhand der Werbung, oder als Neukunde vermutet, ist mir langsam auch schon klar geworden. Kam mir nach meinem Telefonat auch ein bißchen mehr wie ein Familienbetrieb vor.
Muß ja aber auch nichts Negatives heißen.
Die Leutz dort scheinen wohl eher im Moment wegen der großen Nachfrage etwas überlastet zu sein. Testsieger und Werbung in allen HiFi Magazinen ohne Ende.
Renomierte Firmen wie Canton, zum Bleistift, mögen eine bessere Produktionslinie und Logistik haben, benehmen sich aber dementsprechend aalglatt bei ihrem Support.

Trotzdem geht eigentlich nichts über einen guten, kompetenten Händler in der Nähe, der mich persönlich berät und da zahl ich auch gerne nen paar Euros mehr, auch wenn ich dann erfahre, daß meine Speaker erst in ein paar Wochen lieferbar sind. Da weiß ich aber schon wie sie klingen.

Gruß

Hi!

Zu den ersten beiden Posts. Viel Lärm um nichts....
1.
Wenn ich wo was bestell', frage ich ja gleich, ob da o. nicht... und stell mich entsprechend darauf ein.
2.
Wenn ich mir was von außerhalb der EU schicken lass'... muß ich immer damit rechnen, daß es irgentwo im Zoll hängen bleibt. Ist nicht Sache des Versenders...

Gruß, Andre