Philips 55OLED803 startet erst nach wiederholtem Drücken des Powerknopfes

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heziruzi
Neuling

#1 erstellt: 23. Jul 2019, 09:37

Hallo liebe Forumsgemeinde,

ich mir nun endlich meinen ersten OLED-TV geholt. Komme von einem Plasma der alten Generation ohne Smartfunktionalitäten.

Nun stehe ich jedoch kurz davor das Gerät wieder abzugeben. Sobald der Fernseher 5 Minuten ausgeschaltet war lässt er sich nur nach mehrmaligem Drücken des Powerknopfes auf der Fernbedienung (beide gestestet) starten. Nach dem ersten Druck auf den Knopf geht die rote LED aus und man könnte denken er will jetzt starten, geht jedoch nach ca. 5 Sekunden wieder aus und die LED leuchtet wieder dauerhaft. Das Gerät ist dann für einige Sekunden nicht "ansprechbar". Wenn er dann mal wieder ansprechbar ist und ich erneut auf die Powertaste auf der Fernbedienung drücke geht er an. Es erscheint dann jedes Mal das Android Bootlogo (ist das normal?!).

Für mich ein inakzeptabler Zustand. Abgesehen von dem langen Einschaltvorgang, wenn es denn klappt, ist das zweifache Drücken der Powertaste für mich ein Nogo.

Ich hab bereits den TV auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Easylink an/aus probiert. Vom Strom genommen und eine Minute gewartet. Das Einstellungsmenü habe ich doppelt und dreifach durchforstet. Im Internet bin ich zu dieser Problematik auch nicht wirklich fündig geworden.
Der TV ist an einem Yamaha RX-A 1030 angeschlossen und nicht mit WLAN/Internet verbunden (was für mich auch nicht in Frage kommt). Externer Zuspieler ist eine Nvidia Shield.

Ich hoffe hier weiß jemand Rat. Es wäre sehr schade um das ansonsten tolle Gerät.

Liebe Grüße
Tobias

Toengel
Inventar

#2 erstellt: 23. Jul 2019, 11:25

Tachchen,

steck dir mal ein USB-Gerät mit LED an den TV...

- wenn du den Stromstecker ziehst und wieder einsteckst, musst du ein paar Minuten warten, bis der TV im Standby ist (USB-LED leuchtet noch eine weile)
- genauso wenn du den TV ausschaltest... das Panel ist zwar aus, aber der TV "fährt noch runter" bzw. macht OLED-Bereinigung. Man sollte währenddessen nicht den TV wieder einschalten... dann wird der Vorgang unterbrochen und das nächste Ausschalten dauert wieder um die 10 Minuten...

Toengel@Alex

heziruzi
Neuling

#3 erstellt: 24. Jul 2019, 06:52

Hallo Toengel,

Danke für deine Rückmeldung.

Ich hab den Fernseher noch mal resettet und zwischen den Anschaltversuchen einige Zeit (>20 Minuten) verstreichen lassen. Das Problem bleibt bestehen.
Der Philips Support hatte mir noch eine experimentelle Firmware empfohlen, die leider auch keine Abhilfe schaffen konnte. Der Support empfiehlt mir nun den Umtausch des Gerätes.

Besten Gruß