65OLED935/12 horizontale Streifen

Das ist absolut nicht normal bei am 8.02 gekauften TV.
Ich werde diesen OLED an Verkäufer sofort zurückschicken.

War diesen Effekt ab Anfang an sichtbar?
Was passiert wenn Einstellungen abgerufen werden und alle Antennen Kabel an TV nicht angeschlossen sind (d.h. DVB-T2-Antenne, Haus-Kabel TV, SAT-Antenne)? Am besten ist alle Signal-Quellen von TV trennen (AVR, Bluray etc.). Manchmal verursacht ähnliche Effekte TV/SAT-Anschluss in Mehrfamilienhaus. Wenn o.g. Effekt ist weiter sichtbar, ist TV nicht voll im Ordnung (zurückschicken).

War TV original verpackt oder nicht (z.B. Ausstellungsfernsehgerät)?

Die 14 tägige Rückgabefrist ist leider abgelaufen

Habe den Fernseher erst seit Letzter aufgehängt und angeschlossen, aber habe es gestern erst bemerkt, als ich einen Film anguckte.
Ich dachte die Menüeinstellung wäre so normal mit den Streifen.

Habe alle Geräte und Anschlüsse ausgesteckt und nur den Fernseher angemacht, es waren trotzdem die Streifen da.
Verpackung war neu Original

Jetzt habe ich mal bei Philips einen Support Ticket gestartet

Alles sehr merkwürdig.......Heute war alles i.O als ob der TV gemerkt hat, das ich den Support kontaktiert hab (Zahnarzteffekt)
Ich habe von gestern auf heute gar nichts verändert an Zubringer, Receiver etc.
Ich lasse das Ticket erstmal offen und beobachte das ganze.
Hier der direkte Vergleich gestern - heute

Ich habe ein ähnliches Problem mit meinem OLED805. Horizontale Streifen im Bild.
Über den Support hat mich ein Techniker kontaktiert.
Dieser meinte bisher nur lapidar, dass dieses Problem TP Vision bekannt sei und angeblich mit dem nächsten Software-Update behoben werden soll.

Heute waren die Streifen wieder da
Bin gespannt was der Techniker dazu sagt. Halte euch auf dem laufenden
Der grüne Klacks in der Bildmitte ist nur von der Handyaufnahme

Soeben diese Nachricht vom Support bekommen

Sehr geehrter Herr xxxxxxxxxxx

nach Auswertung Ihrer Bilder handelt es sich um eine Fehler in der aktuellen Firmware des TV. Zur Zeit wird auf Seiten TPV an einer Lösung gearbeitet um das Problem mittels Software-Update zu beseitigen.

Bis dieses Update erscheint bitte ich Sie noch um etwas Geduld. Schauen Sie im Menü des TV, ob die automatische Software-Aktuallisierung aktiviert wurde. Sollte ein Update erscheinen, erscheint eine Hinweisfeld auf den Bildschirm welches Sie zur Installation anregt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Yep. Ist bei mir die gleiche Antwort. Warten auf das Update. Wann auch immer das sein wird.

Ich habe genau das gleiche Problem bei meinem 65" 935. Habe das Gerät seit Dezember 20.

Bis jetzt wurde 2 mal das Panel getauscht. Was mir dann aufgefallen ist das die Streifen nach der ersten Bildschirmreinigung auftauchen, zu der Zeit ist man seitens Philips nicht davon ausgegangen das es ein Soft/Firmwear Problem ist.

Die Streifen sind jetzt mal weniger dann stärker da. Wenn es wirkt das sie weg sind, sind sie entweder ganz fein oder verstecken sich im Unteren Bildbereich.
Das Ende vom Lied ist das mir jetzt ein "Gutschriften Austausch" angeboten wird und ich ein anderes Gerät bei meinem Händler aussuchen soll.

Komisch nur das mir nicht gesagt wurde, dass das Problem bekannt ist
naja mal Abwarten was sich noch so ergibt

Es gab ein Software-Update. Bei mir leider ohne Besserung. Der Bildfehler mit den horizontalen Streifen tritt nach wie vor auf.
Wie ist es bei euch?

Philips will bei mir noch ein neuen Versuch vornehmen. Es soll das Netzteil sein, ich werde mal auf den Termin warten und berichten.

Bei mir sind die auch noch minimal da. Manchmal auch ganz weg
Dazu ist bei mir in linken viertel des Panel ein Rotstich wahrnehmbar

Ich kann ein Update liefer.
Hatte heute die Techniker im Hause, dass Netzteil wurde ausgetauscht und siehe da, die Streifen sind weg. Habe jetzt noch ein hellen vertikalen Streifen der wird aber im Panel sein, dass ja schon 2 mal getauscht wurde.
Werde es jetzt noch im Auge behalten und weiter berichten. Kann euch nur empfehlen das Netzteil tauschen lassen.

Vielen Dank fürs Update. Konnte eine Erklärung geliefert werden, wieso das Netzteil ursächlich für die Streifen war?

Es wurde die Vermutung angestellt, dass durch ein Produktwechsel ein fehlerhaftes Bauteil reingekommen, aber genau konnte es keiner sagen. Die Info kam aber nur vom Techniker und nicht von Philips. Es sollen wohl Spannungsschwankungen sein. Das Bild ist aber jetzt feiner und viel wichtiger ohne Streifen.

Ich bin grade einfach nur happy das es grade geht, werde es aber weiter im Auge behalten.

Das Display wurde am Montag getauscht. Bisher ist das Bild top. Bleibt hoffentlich so.

Bei meinem PHILIPS 934/12 wurde wegen den Streifen heute das Board getauscht. Techniker sagte, ist ein fehlerhafter Chip, Problem bekannt. Jetzt sind keine Streifen mehr zu sehen.

Grüße, David