U8QF 65" ein horizontaler dünner Streifen im Display

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vgtbrenner
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 29. Nov 2022, 07:55

Moin zusammen,

seit gestern ist mir aufgefallen, dass bei unserem Hisense U8QF 65 Zoll ein ganz feiner Strich horizontal über dem gesamten Display geht.
Hat jemand schon einmal so einen Defekt gehabt (geht er gar von alleine wieder weg, Ironie aus

)?
Mir wäre es nicht sofort aufgefallen, wenn mein 12 jähriger Sohn nichts gesagt hätte........bessere Augen

Jetzt gucke ich natürlich ständig auf die Stelle im unteren Drittel des Gerätes und es fällt je nach Farbe die ausgestrahlt wird auf.
Hauchdünn, aber vorhanden!

Den Kundendienst habe ich mal angeschrieben und bin auf die Antwort gespannt.
Ich hatte bei Kauf sofort die 3 jährige Garantie auf der Homepage beantrag, aber nie in Schriftform die Bestätigung erhalten.
Bei Abschluss der Erweiterung auf 3 Jahre stand nur "Danke für die Registrierung", das war es!

Unser Gerät wurde am 12.11.2020 gekauft.......

Mal gucken was an Feedback von Hisense kommt

Mit dem Gerät an sich war ich bis dato sehr zufrieden, Bild und Ton für mich in der Preisklasse top!

Gruß
Jürgen

Madmike22282228
Stammgast

#2 erstellt: 29. Nov 2022, 08:00

Kannst ja mal ein Bild davon posten. Könnte ein defekter Pixel in der betroffenen zeile sein oder Probleme mit der Ansteuerung der betreffenden Zeile. Vielleicht hat sich auch nur das flachkabel etwas gelöst. Sollte aber ein Fall für die Garantie sein.

vgtbrenner
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 29. Nov 2022, 08:26

Anbei ein Foto vom Testbild und eins vom Menü TV.

[Beitrag von vgtbrenner am 29. Nov 2022, 08:31 bearbeitet]

vgtbrenner
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 29. Nov 2022, 14:59

Oder könnte der Strich eventuell auf ein defektes T-Con Board hinweisen?

Madmike22282228
Stammgast

#5 erstellt: 29. Nov 2022, 21:23

Ein defektes tcon äußert sich meistens durch größere Bereiche mit Fehlern oder mehreren Streifen auf einmal. Man kann das schnell testen, indem man die Rückwand abschraubt und jeweils nur das halbe Bild anklemmt. Da du aber noch Garantie hast, besser zum Händler mit dem Gerät.

vgtbrenner
Schaut ab und zu mal vorbei

#6 erstellt: 20. Dez 2022, 11:37

Hallo,
anbei kurzes Feedback:

Hisense hat problemlos einen irreparablen Schaden prognostiziert und die Rückabwicklung veranlasst.
Der Kaufpreis wird zurück erstattet, TOP!!!

Jetzt habe ich mir einen LG OLED 65C2 bestellt und hoffe, dass er vom Bild her mindestens so gut wie der Hisense ist ;-)

Der Ton sollte leider nicht so gut sein wie bei dem Hisense (dank verbauter JBL-Soundbar) und der war für eine Serienausstattung richtig gut.

Naja, wir werden sehen, notfalls kleine Soundbar.
Kino Atmosphäre brauche ich nicht, aber ein wenig Klang sollte zumindest vorhanden sein.

Wünsche euch allen schöne Weihnachtstage!

Gruß
Jürgen