Firmware per USB-Stick updaten bei Hisense H55AE6400

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jab0Oo
Neuling

#1 erstellt: 03. Nov 2023, 20:01

Hallo liebe Community,

Kennt sich jemand mit dem Firmware Update eines Hisense Fernsehers aus?

Nachdem bei dem TV meiner Mutter nach dem Start zwar zunächst noch das Logo erscheint kommt danach nur noch ein horizontaler bunter Strich, der mal unten und mal oben aufklopft.
Dadurch, dass das Logo zunächst sauber dargestellt wird, denke ich, dass das Panel noch in Takt ist.
Der Fehler kam auch grundlos, sagt sie.
Daher ist die Idee, mittels Firmware Update zurücksetzen.
Habe vom Support die Update Datei bekommen, online gibt es die nicht, was schon komisch ist.
Jetzt möchte ich diese mittels FAT32 formatierten Stick, auf den TV bringen.
Dazu soll der TV ausgeschaltet werden und beim Starten der On-Knopf gehalten werden.
So gemacht nur leider startet der Update Prozess nicht.
Stick ist FAT32 und es müsste eigentlich alles passen.

Kennt jemand zufällig das Problem?
Hat jemand Rat?

Liebe Grüße
Florian

Helck
Gesperrt

#2 erstellt: 06. Nov 2023, 15:41

Wenn Hisense ein Updat per E-Mail rausschickt, schicken sie auch jedesmal eine ausführliche Anleitung, wie das Update durchgeführt werden soll, mit.
War bei mir jedenfalls so.

1. Hast du alle anderen Geräte (z.B. Blu-ray Player), die vielleicht am TV angeschlossen sind, abgesteckt ?

2. Ich sollte beim Update den Netzstecker des TV ziehen, den USB-Stick mit dem Update an den TV anschließen, den Netzstecker einstecken und gleichzeitg die "Standby" (oder auch "ON") Taste drücken.

Wenn's nicht geht nochmals den Support von Hisense per E-Mail oder Telefon kontaktieren, die sind meiner Meinung nach sehr hilfsbereit und haben mir bei meinem Problem sehr geholfen.

[Beitrag von Helck am 06. Nov 2023, 15:43 bearbeitet]

jab0Oo
Neuling

#3 erstellt: 08. Nov 2023, 07:38

Danke @helck für deine Rückmeldung!
Das habe ich auch so erhalten und durchgeführt.
Nach erneuter Rücksprache mit dem Support, wird davon ausgegangen, dass das Mainboard einen Defekt hat.
Damit hat es dieser TV wohl hinter sich.

Denk und Gruß
Flo

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