Yamaha-Service/Kontakt? Mangelhaft!

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tharti
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 03. Jun 2008, 13:00

Hallöchen,

habe jetzt schon 2 Emails an Yamaha geschickt, wo ich nachfragte, ob und wann neue Pianocraft-Serien auf den Markt kommen.
Beide blieben unbeantwortet. Nach der ersten Mail und 2 Wochen warten dachte ich erst, das der Spamfilter von GMX die geschluckt hat.
Also noch eine von meiner eigenen Domain abgeschickt. Nichts.
Wirklich schade, da ich gerade zwischen Onkyo und Yamaha schwanke. Onky scheint ja eben neue CS-Serien rauszubringen (zumindest tauchen auf geizhals.at/de neue Modelle auf, wenn ich nach "Onkyo CS" suche (325,525,725))
Deswegen wollte ich von Yamaha wissen ob die bei der Pianocraft nachlegen. Wäre ja aucht nicht schlimm wenn sie es nicht sagen wollen/dürfen. Aber das die gar nicht Antworten finde ich sehr schade.

MfG
Thomas

tharti
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 05. Jun 2008, 17:58

Moin,

anscheind lesen hier auch die Firmen mit, denn heute habe ich auf einmal eine Mail von Yamaha erhalten

Sie entschuldigten sich und gaben mir Auskunft.

MfG
Thomas

kptools
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 06. Jun 2008, 05:13

Hallo,

ehrlich gesagt habe ich auch nichts Anderes erwartet. Meine Erfahrungen mit dem Yamaha-Support sind deutlich über dem Durchschnitt. Das mal Etwas "in die Hose" geht kann überall passieren.

Grüsse aus OWL

kp

Saber-Rider
Stammgast

#4 erstellt: 06. Jun 2008, 05:52

Sehe ich genauso. In der Vergangenheit hatte ich schon 3 mal wegen diverser AVRs mit dem Support zu tun. Es kann zwar manchmal etwas dauern, dafür war die Antwort überdurchschnittlich hilfreich.

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