Spannungsschaden bei T&A-Geräten (Blitztherorie)?

SOS:
Wir haben im September 2004 von T&A Verstärker sowie CD/DVD-Player gekauft. Nach ca. 30 Stunden Betrieb konnten die T&A-Geräte im April 2005 per Fernbedienung nicht mehr bedient werden und der Verstärker brummte (Schönwetterphase). Am Telefon wurden wir vom Händler knapp abgefertigt, daß die Symptome dafür sprächen, daß bei uns der Blitz eingeschlagen hätte und ich sollte den Elektriker auf meine Kosten bestellen. Nach viel und her wurden die Geräte zu T&A eingesendet. Auch dort wurde uns mitgeteilt, daß die Geräte einen Spannungsschaden infolge Blitzeinschlag hätten und die Reparatur zu unseren Lasten ausgeführt werden müßte (im besten FAll 100, whs. eher ab 400 Euro aufwärts). Auf meinen Einwand, daß wir keinen Blitzeinschlag gehabt hätten, wurde mir mitgeteilt, daß die Geräte durch die Erdung so sensibel seien, daß sie schon bei Unwetter im Umkreis von 2 km oder bei Spannungsschwankungen im örtlichen E-Werk kaputt gehen könnten und ich in Zukunft bei Unwetterwarnung die Geräte vom Netz nehmen solle. Da wir absolute Laien sind, hoffe ich auf Eure Hilfe im Forum!! Sind Spannungsschäden bei so hochwertigen Geräten wirklich so gängig wie mir Händler und T&A glaubhaft machen wollen oder soll ich hier nur schnell abgefertigt werden? Hätte mich der Händler dann nicht darüber aufklären müssen, daß ich vom Wetter im Umkreis von 2 km abhängig bin oder zumindest im fast 10 000 Euro-Paket (mit Löwe-Fernseher, Piega-Boxen etc.) gleich eine entsprechende Hausratsversicherung anbieten müssen (im medizinischen Bereich wird man über Risiken, die im Promille-Bereich liegen, schriftlich aufgeklärt, wo bleibt hier die Aufklärung?). Mit bestem Dank im voraus für Eure Hilfe und Antworten

Amy

Guten Morgen,

hier notiere ich kurz, was ich mittlerweile von der Sache halte (einige T + A-Abbildungen vom Inneren diverser Geräte hatte ich mir noch angesehen).
1. T + A würde selbst nicht auf Blitzfolgen wetten, die Meinungsäußerung ist dafür zu vorsichtig (= vernünftig).
2. Bei dem Defekt des PA 1230 R handelt es sich um eine Fehlfunktion eines Kondensators auf der kombinierten Netzteil- und RemoteControl-Platine, und zwar in der RemoteControl-Section.
Gründe: Das Gerät ist nur ca. 30 Stunden in Nutzung. Das Gerät ist mit einer in die Kaltgerätebuchse eingelassenen Sicherung versehen, die unversehrt ist. Das interne Netzfilter ist unversehrt, die Protect-Baugruppen haben nicht angesprochen (eine vor dem Ringtrafo, eine in der Remote-Baugruppe), der große Ringkerntransformator ist unversehrt. Beschädigt ist vom Eintritt der Netzspannung an der Gerätebuchse bis zur Remote-Baugruppe: nichts. Kein anderer Kondensator ist beeinträchtigt. Keine LED ist ausgefallen. Folglich die Einschätzung: Es hat keinen Transienten-Impuls über das zulässige Spannungsniveau hinaus gegeben. Allein in der Remote-Baugruppe ist ein Kondensator als defekt erkannt. Der Defekt ist in der Remote-Baugruppe selbst zu suchen, mit diesem einen Kondensator insbesondere (der Nachbar ist ja unbeschädigt). Fehlfunktionen von Kondensatoren im Normalgebrauch kommen bekanntermaßen vor (Aluminium Electrolytics, Ceramic = Open; Mylar, Mica = Short; Metalized Mylar = Leakage; Solid Tantalum = Short). Mit Instabilität von Kondensatoren ist durchaus zu rechnen.
3. Was den TVer angeht. Es scheint mir, dass der abgespeicherte Letztzustand im Steuerprozessor nicht als Einschaltimpuls einwandfrei aktiviert wird (nach erstem Einschalten). Vielmehr muss per Direkteingabe erst ein manuelles Reset (Aus und Ein, manuell) erzeugt werden. Man sollte die Steuerprozessor-Funktionen überprüfen, einschließlich umgebende und interagierende Komponenten (Kapazitäten, Transistoren). Die Farbirregularitäten sind ein Fehler der elektronischen Bilderzeugung; in den Ecken waren vor Jahren derartige Verfärbungen bei PC-Monitoren häufiger zu beobachten. Das Summen rührt mit hoher Wahrscheinlichkeit vom Schaltnetzteil her. Die Verfärbungen, die Resetinstabilität, das Summen betrachte ich zusammen als Werkstatt-Reife des TV.
4. Der PA 1230 R ist an der Kaltgerätebuchse gekennzeichnet. L (= Live), in der Mitte das Erdungssymbol, rechts N (= Neutral), gemeint sind die Adern der Netzzuleitung. Es sollte - so ist man auf der sicheren Seite - der Netzstecker am Netzkabel so in die Netzsteckdose (Wand oder Netzleiste) eingesteckt sein, dass die L-Ader in den L-Kontakt in der Netzdose kommt, die N-Ader ihrerseits auf die N-Ader der Hausleitung. Der rechte Kontakt in einer Netzdose ist typisch die L-Ader. Achtung! Leider nicht immer und stets, was einen zur Probe zwingt. Die Probe macht man elementar mittels Polprüfer (schraubenzieherähnliche Form, mit Widerstand und Glühfaden, der bei anliegender Netzspannung rot leuchtet). Möglich, dass der TV das Summen läßt, steckt man den Netzstecker entsprechend ein. Derartiges sollte allerdings in der Bedienungsanleitung ausführlich ausgesagt sein.

Summa summarum: Eine klare Reklamation von PA 1230 R halte ich für gut begründet. Der TV sollte in einer Werkstatt untersucht werden. Der DVD ist eh hin.

Freundliche Grüße!
Albus