service bei h/k.

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marritn
Stammgast

#1 erstellt: 27. Okt 2007, 22:54

hi,

habe vor kurzem meinen avr 630 nach lüneburg zu h/k geschickt wegen einem garantiefall.

hab den im internet gekauft und einfach die rechnung mit einem schreiben wo drauf steht was das problem ist dazugelegt.

das hauptproblem war, dass er an bestimmten bereichen vom display milchig war oder so komisch beschlagen, von innen.

hat schonmal wer mit dem service von denen zu tun gehabt, oder hatte sogar schonmal wer das gleiche problem wie ich?

wie lange denkt ihr muss ich jetzt auf mein gutes stück warten?

danke gruß martin

BolleY2K
Inventar

#2 erstellt: 27. Okt 2007, 23:32

Ich hätte ja vorher mal angerufen...

marritn
Stammgast

#3 erstellt: 28. Okt 2007, 23:23

wer hat gesagt dass ich nicht angerufen hab

wollt halt wissen ob das schonmal wer durchgemacht hat....

BolleY2K
Inventar

#4 erstellt: 29. Okt 2007, 11:03

Dann werden Sie Dir aber doch sicher gesagt haben, wie lange es ungefähr dauert.

dee-jay
Stammgast

#5 erstellt: 29. Okt 2007, 12:42

BolleY2K schrieb:

Dann werden Sie Dir aber doch sicher gesagt haben, wie lange es ungefähr dauert.

haben die ja scheinbar nicht sondt würde er nicht fragen.

Ich denke so mit 4 Wochen kannste rechnen, wobei ich bei HK noch nichts in Reperatur hatte, aber beim Telepoint sagte man mir, dass sich Hersteller max 4 Wochen Zeit lassen dürfen, danach wirds wohl irgendwie kritisch. Wenn du nach 4 Wochen noch nichts gehört hast, einfach mal anrufen, solange bis die dir ausreichend Auskunft gegeben haben, das ist soweit ich weiß auch dein Recht.

snk
Stammgast

#6 erstellt: 29. Okt 2007, 16:56

Mir ist aufgefallen das alle H/K geräte die ich im laden gesehen habe, eine an einigen stellen zerkratzte frontschreibe haben

hatte auch ein jahr einen selber nen avr235, das gleiche am regler und an der seite war die schreibe zerkratzt

wundert mich nur das das auch die meisten geräte im laden haben

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