Garantie bei Onkyo

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_Fischi
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 26. Jul 2008, 16:27

Hi Leute,
da ich in anderen Threads keine Antwort auf meine Frage gefunden habe, mach ich nun mal ein neues Thema auf.
Wann hat man bei Onkyo Garantie auf "Grauimporte"?
Nur wenn sie aus der EU stammen, oder vielleicht sogar wenn sie aus der USA kommen, oder auch gar nicht?
Und wie kann ich testen, woher mein Produkt stammt?
Meint ihr, dass ich Garantie darauf hab, wenn ich es auf der Homepage problemlos registriert bekomme?

dharkkum
Inventar

#2 erstellt: 26. Jul 2008, 18:46

Ich habe mal wegen einem anderen Thread eine Anfrage an Onkyo geschickt zu diesem Thema.

Die Antwort dazu war folgende

Sehr geehrter Herr XXX,
der Garantieanspruch ist nur in dem Land möglich in dem das Gerät gekauft wurde.
D.h. wenn in Deutschland gekauft , dann ist der Garantieanspruch nur in Deutschland möglich.
Wenn z.B. in den USA gekauft , dann ist der Garantieanspruch nur in den USA möglich.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen auch gerne Tel. zur verfügung.
08142-4401-240
MfG
Ihr ONKYO Team

_Fischi
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 26. Jul 2008, 18:49

Aber wenn ich in Deutschland ein US-Modell kaufe, hab ich ja laut der E-Mail die deutsche Garantie ^^

fusion1983
Inventar

#4 erstellt: 26. Jul 2008, 19:06

_Fischi schrieb:

Aber wenn ich in Deutschland ein US-Modell kaufe, hab ich ja laut der E-Mail die deutsche Garantie ^^

Klar , wenn du eine Rechnung von einem Deutschen Händler bekommst . Sonnst auf garkeinen Fall

_Fischi
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 26. Jul 2008, 19:27

Also hab ich wirklich hier in Deutschland Garantie, so lange ich die Rechnung hab? ^^

dharkkum
Inventar

#6 erstellt: 26. Jul 2008, 19:34

_Fischi schrieb:

Also hab ich wirklich hier in Deutschland Garantie, so lange ich die Rechnung hab? ^^

Nur müsstest du dann erstmal einen von Onkyo autorisierten Händler finden der dir auch ein US-Modell verkauft.

_Fischi
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 26. Jul 2008, 20:59

Also gilt die Garantie nur bei autorisierten Händlern??

MMeine Frage ist eigentlich: Hab ich Garantie, wenn ich im Internet bei irgendeinem x-beliebigem Shop bestelle und das Importware ist?

Frankman_koeln
Inventar

#8 erstellt: 27. Jul 2008, 14:04

ich glaub es muss schon ein lizensierter onkyo händler sein, dann hast du herstellergarantie.
sonst nur händlergewährleistung.

viele shops im netz verkaufen geräte und sind kein lizensierter händler.
ich weiß von meinem fachhändler der auch lizensierter onkyo händler ist dass er geräte an andere händler verkauft die diese dann weiterverkaufen

imho sollte man deswegen nur bei großen, bekannten internethändlern wie z.b. hifi regler kaufen oder beim fachhändler vor ort.

derjenige der immer nach dem günstigsten schnäppchen ausschau hält im netz verdient auch im garantiefall mal auf die fresse zu fallen.

ist nem bekannten von mir passiert und ich hab mich krummgelacht .... recht so ....

es zählt bei vielen immer nur billig, da steht man halt im garantiefall zurecht auch mal doof da ....

[Beitrag von Frankman_koeln am 27. Jul 2008, 14:06 bearbeitet]

McQuade
Stammgast

#9 erstellt: 27. Jul 2008, 14:34

Redcoon ist bestimmt kein ganz so kleiner Internetanbieter und mit Sicherheit nich unbekannt. Die hatten eigentlich immer einen sehr guten Ruf. Kann natürlich sein, dass sie sich den nun durch einige Aktionen kaputt machen.