Philips schlechter Kundendienst!

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Noldi
Neuling

#1 erstellt: 21. Apr 2005, 21:16

Nach dem mein gerät leider nur 3 Tage funktiuniert hat habe ich mein gerät eingeschickt.
Nach einer Woche habe ich heute ein brief gekriegt:
Ihr Auftrag kann leider nicht in der uns sonst üblichen kurzen Lieferfriest ausgeführt werden,da ein für die Reperatur benötigtes Ersatzteil weder bei uns noch bei unserem lieferanten an Lager ist.
Falls die Reperatur nicht innert nützlicher Frist ausgeführt werden kann,werden wir Sie über weiteren verlauf informieren

DAS KANN JA WOHL NICHT WAHR SEIN

[Beitrag von Granuba am 21. Apr 2005, 21:17 bearbeitet]

Granuba
Inventar

#2 erstellt: 21. Apr 2005, 21:20

Was bringen Dir bitte 300 Fragezeichen? Du sprengst nur die Formatierung des forums und es wird unleserlich! Also, etwas weniger großzügig bitte bei den nächsten Posts!

Zum Thema: Ja... Wie definierst du schlechten Service? Das ein Ersatzteil mal nicht lieferbar ist, ist normal... Mal angefragt wegen einem Ersatz(leih)gerät?

Murray

Master_J
Inventar

#3 erstellt: 21. Apr 2005, 21:20

Was wäre Dir lieber?
Ohne jegliche Information länger als "gewohnt" warten zu müssen?

Die multiplen Satzzeichen im Titel habe ich mal entfernt...

Gruss
Jochen

georgy
Inventar

#4 erstellt: 21. Apr 2005, 21:30

Was ist bitte daran schlechter Service?
Sicher ist es ärgerlich wenn das Gerät nach drei Tagen defekt ist und man hätte es lieber gestern als heute repariert zurück aber da kann man nichts machen wenn das Ersatzteil nicht da ist.
Wenn der Service bei Philips wirklich schlecht wäre hätten sie dich warten lassen bis das Gerät fertig ist ohne eine Nachricht zu schicken.

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