Versand aus UK und USA - Probleme mit IOSS

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arnaoutchot
Moderator

#101 erstellt: 10. Jun 2024, 07:20

Rascas (Beitrag #100) schrieb:

Den Spass an der Knopfler habe ich etwas verloren zumal ich die Daten schon lange habe. Kann sein, dass ich sie abgebe, wenn sie dann mal da ist....

Ja, schade. Musikalisch sicherlich nicht schlecht, aber auch surroundtechnisch - wie wir weiter oben schon festgestellt haben - nur sehr moderat

Originalvepackt lässt sie sich wegen der relativ engen Limitierung aber immer noch ungefähr zum Doppelten des originären EK-Preises verkaufen ... ein kleiner Trost !

Rascas
Inventar

#102 erstellt: 12. Jun 2024, 09:16

Mark Knopfler is in the House!

Es geschehen noch Zeichen und Wunder…

Gestern hatte ich SDE noch angeschrieben, weil es mir schon wieder unheimlich wurde. SDE hat sich geradezu liebevoll bei mir gemeldet und mir erklärt, wie schlimm die Situation für sie ist.

Ich habe zwischenzeitlich Sendungen aus UK (auch von SDE) und USA problemlos erhalten und hoffe, dass sich das erledigt hat.

Die Knopfler und 2 anderen BluRays (Pet Shop Boys (UK) und Hootie & the Blowfish (USA)) gebe ich wieder ab. Mache heute Abend ein Angebot fertig.

Mein Jagdschema sieht doch anders aus…

topfgucker
Stammgast

#103 erstellt: 12. Jun 2024, 14:19

Ganz schwache Antwort von SDE auf meine Frage nach Erstattung der fälschlicherweise erhobenen Zollgebühren:

The fact that you have been asked to pay is an error on the part of your local postage facility. Please take up the issue with them as they have charged you by mistake.

Nie im Leben werde ich von der lokalen Post irgendetwas zurückbekommen, das war Sache von SDE, dafür zu sorgen dass die IOSS ordentlich vermerkt ist.

SDE ist also nicht kundenfreundlicher als irgendein anderer Laden, bin echt sauer.

arnaoutchot
Moderator

#104 erstellt: 12. Jun 2024, 15:43

Zumal SDE ja weiter oben (Post #19) in dem Schreiben des "Shopkeepers" Paul Sinclair ausdrücklich angeboten hat, die EUSt und/oder Zoll zu erstatten.

In this instance, please pay import duty and email proof of payment (pdf receipt if possible) to contact@thesdeshop.com. We will refund any VAT collected.

Darauf würde ich mich beziehen. Kundenfreundlich ist anders, das stimmt. Wenn sie es sich leisten können ...

Mich haben sie auch weitgehend als Kunden verloren. Wenn die exklusivste Exklusiv-Edition mit von mir sehr geschätztem Inhalt käme, weiss ich aber nicht, ob ich einknicke. Aber das schrieb ich ja schon weiter oben, das ist alles sehr unprofessionell !

[Beitrag von arnaoutchot am 12. Jun 2024, 15:45 bearbeitet]

jogixx
Ist häufiger hier

#105 erstellt: 12. Jun 2024, 18:15

Nachdem meine Mark Knopfler Blu-Ray einmal zurück nach UK gegangen ist, wurde sie erneut von SDE verschickt.
Leider musste ich MwST und Gebühr zahlen. Ich habe das dann per Mail mit Foto der Zahlbelege reklamiert und innerhalb von einem Tag dies komplett erstattet bekonnen. Ende gut, alles gut.

pitscher
Stammgast

#106 erstellt: 19. Jun 2024, 19:41

Nachdem ich nach der Mail von SDE (man wird es neu verschicken), keine Versandmail bekommen hatte, war ich so frei und habe 10 Tage später nachgefragt. Am selben Tag die Rückantwort, dass es zufällig am Tag meiner neuen Anfrage verschickt wurde. Heute dann die Benachrichtungskarte im Briefkasten.

Ich muss es bei der Post abholen, weil ich 11,33 € Zoll etc. bezahlen muss. Ohne Worte.

[Beitrag von pitscher am 19. Jun 2024, 19:53 bearbeitet]

Ear5.1
Ist häufiger hier

#107 erstellt: 19. Jun 2024, 21:35

Sei froh. Den Zoll kannst Du Dir ja wiederholen. Meine ist immer noch nicht einmal gefunden worden, dort.
Ich denke, ich werde wohl nicht mehr in den Genuss kommen.
MfG
Ear5.1

benvader0815
Inventar

#108 erstellt: 24. Jun 2024, 16:09

Update zu meiner Lieferung:

Ich habe 5,33 Euro erstattet bekommen. Die Auslagenpauschale nicht.

Habe SDE jetzt eine entsprechende E-Mail geschickt. Mal schauen was passiert.

arnaoutchot
Moderator

#109 erstellt: 14. Jul 2024, 06:51

Auf ein Neues: Ich habe die Tori Amos Blu Ray vorbestellt, erscheint am 6. September.

Kauf ist jetzt nur noch in GBP möglich, Preise und Shipping Rates sind etwas höher, inklusive allem kommt die Scheibe jetzt schon an die €40 Grenze heran. Hoffen wir, dass es diesmal besser klappt als mit dem Knöpfler ... 👍

Wer den Knopfler noch nicht hat oder nicht bekommen hat, kann mir schreiben, ich hab noch eine originalverpackte mit Schuber übrig.

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