KEF Q700 defekt?

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dod84
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 23. Dez 2015, 10:17

Hallo,

ich habe eine 5:1 KEF Surround Anlage mit einem SB1000 Subwoofer (einzigste Komponente die nicht von KEF ist).
Als Frontlautsprecher kommen 2 KEF Q700 und als Back 2 Q300 mit einem Q600c als Center zum Einsatz. All dies ist an einem Onkyo TX-NR515 Receiver angeschlossen. Seitdem ich die Anlage mit Audyssey via Mikrofon eingemessen habe, hab ich das Problem, dass beim rechten Q700 bei Filmen mit hohem Tiefgang also bei Bass Szenen der oberste kleine Lautsprecher im Q700 anfängt zu knartzen (nur dieser). Der linke Q700 hingegen kommt damit immer problemlos klar.
Dabei sei noch zu sagen, dass die Anlage mit Dynamic-EQ betrieben wird, da sonst die Stimmen in den meisten Filmen kaum verständlich rüber kommen. Das Dynamic-EQ verstärkt das knartzen noch mehr.
Wenn ich jetzt im AV mit aktivierten Dynamic-EQ den Bass auf -8 dB stelle hab ich das Problem nicht mehr (Subwoofer-Pegel unberührt).

Was mir noch aufgefallen ist, ist die Tatsache, dass der betroffene obere Lautsprecher im Q700 eine Delle in der Membran hat wie man auf den Fotos sehen kann. Wie die reingekommen ist, ist mir allerdings völlig schleierhaft, da von Anfang an immer das Schutzgitter davor war. Seitem ist da auch niemand gegen geknallt und vom Aufbau kommt des definitiv auch nicht. Kann das sein, dass das durch den AV Enstanden ist? Könnte das auch der Grund für das knartzen sein?

Eminenz
Inventar

#2 erstellt: 23. Dez 2015, 10:22

Die Ursache wird in der Verformung der Membran liegen. Kann sein, dass der dann beim Auslenken am Hochtönerggehäuse schleift. Testweise kannst du mal die Q700 tauschen. Wenn das Problem bei dem defekten bleibt, dann wird die Ursache in der Verformung liegen.

Bleibt das Problem Kanalbezogen, dann könnte eine falsche Einmessung mit deutlicher Erhöhung im entsprechenden Frequenzbereich die Ursache sein.

dod84
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 23. Dez 2015, 10:29

Kann man so einen Membran austauschen lassen? Falls ja was würde sowas ungefähr kosten?

Eminenz
Inventar

#4 erstellt: 23. Dez 2015, 10:41

Da es sich bei dem UniQ Chassis um einen Koax Wandler handelt, gehe ich davon aus, dass der gesamte Koax getauscht werden muss.

Über die Möglichkeit den Koax zu reparieren und die anfallenden Kosten musst du dich direkt an KEF wenden. Wenn der Kauf noch nicht so lange zurück liegt, kannst du ggf. etwas über Garantie erreichen.

dod84
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 23. Dez 2015, 11:21

Eminenz (Beitrag #2) schrieb:

Ich habe die Kanäle jetzt mal getauscht. Das Problem bleibt weiterhin bestehen. Die Membran ist also die Ursache des Fehlverhaltens

Die Box ist jetzt 1,5 Jahre alt. Leider wurde Sie neu bei Ebay gekauft und stammt daher nicht von einen autorisierten Fachhändler

Eminenz
Inventar

#6 erstellt: 23. Dez 2015, 11:24

Einfach mal bei Kef anrufen und nachfragen.

dod84
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 18. Mai 2016, 06:32

Ich habe jetzt mal bei KEF angerufen. Das gesamt Q700 Uni-Q chassic müsste getauscht werden. Ein Ersatz chassic kostet 195 Euro inklusiv Versand was schon ziemlich heftig ist. Der Support meinte aber an der kleinen Delle kann es eigentlich nicht liegen, dass der Sound verfälscht -aber alles andere kann ja eigentlich ausgeschlossen werden.
Der Support meinte das chassic wechseln ist kein großer Akt und es müsste noch nicht mal was gelötet werden. Hat das jemand von euch schon mal gemacht oder gibt es irgendwo eine Anleitung dazu -ich konnte jetzt auf Anhieb nix im Netz finden.

[Beitrag von dod84 am 18. Mai 2016, 06:34 bearbeitet]

Eminenz
Inventar

#8 erstellt: 18. Mai 2016, 17:47

Du musst den äußeren Plastikring vorsichtig lösen und dann kannst du das Chassis aus dem Gehäuse schrauben. Hinten sind dann Kabelschuhe an den Polen, die du nur abziehen brauchst.

dod84
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 18. Mai 2016, 18:10

Wenn das chassic ausgebaut ist könnte man dann nicht den inneren Ring auch noch abnehmen und dann die verbäulte Membran ausbauen, ausbäulen und wieder einbauen?

Eminenz
Inventar

#10 erstellt: 18. Mai 2016, 20:22

Theoretisch kann man das, das willst du aber nicht machen

dod84
Ist häufiger hier

#11 erstellt: 19. Mai 2016, 05:35

Da das Ersatzteil ziemlich teuer ist stell ich mir die Frage, ob das gleiche Uni-Q Chassis auch in den Q100 oder Q300 verbaut ist? Dann könnt ich eventuell versuchen in der Bucht eine zu schießen und bau die Uni-Q Chassis einfach um und verkaufe später den Q100 oder Q200 als defekt und fertig. Würde das gehen oder ist das im Q700 ein ganz anderes Uni-Q Chassis?

[Beitrag von dod84 am 19. Mai 2016, 07:39 bearbeitet]

Eminenz
Inventar

#12 erstellt: 19. Mai 2016, 13:40

Die Q300 hat den selben Coax verbaut. Die Q100 passt zur Q500.

dod84
Ist häufiger hier

#13 erstellt: 19. Mai 2016, 17:31

Ist die Farbe des Uni-Q Chassis immer Schwarz, sodass wenn ich einen schwarzen Q700 habe auch einen Q300 in Nussbaum kaufen könnte?

[Beitrag von dod84 am 19. Mai 2016, 17:31 bearbeitet]

Eminenz
Inventar

#14 erstellt: 19. Mai 2016, 18:04

Die Chassis sind identisch.

dod84
Ist häufiger hier

#15 erstellt: 23. Mai 2016, 12:24

Ich habe jetzt mal Pazertape genommen und versucht auszubeulen (Panzertape auf beule geklept und langsam abgezogen). Das hat zwar optisch nichts verbessert -sieht noch genauso aus wie vorher was die Tiefe betrifft, aber das blechen und knartschen ist weg

Eminenz
Inventar

#16 erstellt: 23. Mai 2016, 18:06

hehe.... dann passts ja

tgrob
Neuling

#17 erstellt: 08. Dez 2020, 11:04

Ich habe genau den identischen Defekt beim Q500 nach 4 Jahren Nutzung. Da kommt bei mir nun die Frage auf, ob Kef ein Qualitätsproblem hat.

Ich habe keine Haustiere oder Kinder. Der Schutz ware die ganze Zeit drauf.

Ich tausche ihn nun komplett aus und beiße in den sauren Apfel. Ein neuer kostet 119 EUR. Aber noch günstiger als komplett neu kaufen

Valve28
Ist häufiger hier

#18 erstellt: 08. Dez 2020, 20:54

Ohhhh bei Dir ist sogar die Sicke eingerissen....................solche Schäden entstehen eigentlich nur nach Partys wo der Hobby DJ zu viel Alkohol getrunken hat und es mit dem Lautstärkeregler übertrieben hat. Wie sonst sollen solche Dellen da reinkommen. Scheint kein Problem von KEF zu sein....sondern betrifft auch andere Hersteller....laut Suchfunktion

Hüb'
Moderator

#19 erstellt: 16. Feb 2021, 15:21

Der Schaden, der auf dem Foto in #17 zu sehen ist, ist dem Treiber von außen zugefügt worden. Durch Stoß oder Herunterfallen oder irgendeinen anderen "mechanischen Akt". So etwas passiert nicht von alleine und ist schwerlich eine "Materialermüdung" oder ein Qualitätsproblem des Herstellers.