Helix Blue HT´s - Litze abgerissen - Garantie?

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Bennomat
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 15. Jul 2008, 10:33

Hallo leute,

bei meinen Helix Hochtönern aus der Blue-Serie sind aufgrund einer miserablen Zugentlastung die 0,75er Litzen vom Hochtöner abgerissen. Wer se nicht kennt soll wissen, dass diese nur festgelötet sind und ein tropfen kleber darüber gemacht worden ist. nach 2-3 mal ein und ausbauen sind nach und nach einzelne litzen gerissen, bis 2 lötstellen komplett ab waren. Selber löten ist auch sehr schwer, da man nicht richtig hinkommt (wenn ichse wieder hab kann ich gern foto machen).

nun hab wollt ich garantie in anspruch nehmen, weil in meinen augen sowas nicht sein kann, nicht bei einem made-in-germany-produkt.

Audiotec fischer meint nun, dass kein garantiefall vorliegt, wegen eigenverschulden. Klar, hab ichse im endeffekt abgerissen, aber ich find dass das aufgrund der mangelnden zugentlastung passiert ist. ich bin ja vorsichtig damit umgegangen, aber beim einbau ziehts halt ein wenig an den litzen.

Was meint ihr? soll ich mich direkt über audiotec fischer nochmal in verbindung setzen (habs jetzt übern händler gemacht) oder hat das keinen sinn?

Gruß, Benni

Bennomat
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 15. Jul 2008, 13:07

Hat sich erledigt. Audiotec fischer hat sich gerade gemeldet und gesagt, dasses eine Verwechslung war, sie erstatten also genau genommen Kulanz. Großes lob an die Leute von Audiotec fischer.

lombardi1
Inventar

#3 erstellt: 15. Jul 2008, 13:40

Sorry, aber ich kenne jetzt nicht wirklich einen Hochtöner mit Zugentlastung ?
Aber ist ja auf Kulanz gemacht worden, also eigentlich in Ordnung, oder

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