Haltbarkeit der "besseren" Geräte und Kundenfreundlichkeit der Großkonzerne

Hallo an alle,

ich will jetzt einen Fred aufmachen, wegen der tollen Haltbarkeit bzw. Kundenfreundlichkeit der großen Unternehmen mit uns Kleinkunden. Ich war eigentlich immer ein Panasonic treu, aber das wird sich demnächst ändern.

Was mir, unter anderen, passiert ist:

Ich habe jetzt ein Problem mit meinen DMR-BST700EG. Dieser liest keine Bluray mehr ein bzw. spielt diese nicht ab. Normale DVD funktionieren teilweise noch. Das dürfte meiner Meinung bei so einem hochpreisigen Multifunktionsgerät in so kurzer Zeit nicht passieren, denn das Teil hat mich ca. 560,-- Euro gekostet und wurde im November 2011 gekauft und ist jetzt erst ca. 2,5 Jahre alt. Gekauft habe ich es mir deswegen, um nicht x Geräte im Wohnzimmer stehen zu haben. Was auch mein bestreben ist/war.

Ich hatte bei der Pana Hotline angerufen und diese teilte mir sonor mit, dass ich das Gerät einsenden soll. Tja, nur blöd dass ich darüber auch meine Sat/Videothek/MP3 Anlage betreibe, aber das ist egal. Dann habe ich vielleicht 2-3 Wochen keinen Sat/Fernseh Empfang mehr, auch das ist nicht Panasonics Problem, eh klar. Eine Kulanzlösung wurde mir auch keine angeboten, da die Garantie nach 2 Jahren erlischt. Es könnte vielleicht eine gemacht werden (Antrag über die Rep. Stelle), nur ob diese dann durchgeht ist eine andere Sache. Wenn nicht, buttere ich wahrscheinlich so um die 200,-- Euro in das Gerät (Ersatzteil / Rep / Postversand). Ein Ersatzlaufwerk kostet alleine um die 114,-- Euro ohne Mwst. Warum es keine Lasereinheiten zu kaufen gibt, weiss ich auch nicht. Bei der PS3 kann man diese für kleines Geld selber tauschen.

Somit kostet der „alte“ Player dann insgesamt über 760,-- Euro, wenn ich Pech habe. Wie lange der dann hält, kann keiner sagen. Aber das weigere ich mich zu tun. Da kaufe ich mir lieber einen günstigen Bluray Player und jedenfalls generell keine Pana Produkte mehr.

Soviel zu den Gerätehaltbarkeit der „besseren“ Kategorie. Ich werde mir in Zukunft nur mehr billige "Teile" kaufen. Man wird richtig zum Wegwerfkonsument erzogen, oder einfach abgezockt. Schade darum. Ich war eigentlich immer ein Gegner der Wegwerfgesellschaft.
Tatsache ist für mich, das immer billiger und für die Garantiezeit produziert wird und es schnelle und unproblematische Hilfe einfach nicht mehr gibt. Am besten alles kompliziert machen, sodass der Konsument zurückschreckt und lieber dann etwas Neues kauft. Und am besten etwas "strenge" Hotlinemitarbeiter hinsetzt, sodass diese im Vorfeld schon die Leute einschüchtern....

Aber die Großkonzerne haben es ja nicht mehr nötig, bzw. ist es denen ziemlich egal ,wenn ein kleiner Käufer, der vielleicht so um die 4000,-- Euro Produkte gekauft hat nicht mehr bei der Marke einkauft. Es kommen ja wieder genug nach.......

Viele Grüße
Werner