Hilfe, das Bild verfärbt sich

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Disposition
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 31. Jul 2004, 22:49

Ich habe mir vor etwa 4 Monaten den Thomson 21 MX 170 S gekauft, und bemerke nun seit etwa 2 Monaten das das Bild regelmäßig die typischen unentmagnetisierten Farben annimmt. Dabei wird jeweils links und rechts das Bild manchmal blau, lila oder gar grau. Insbesondere wenn zb. der Kontrost zwischen hellen und dunklem Bild sehr groß ist (z. B. bei einer Himmelaufnahme, die langsam zum Boden schwingt), verfräbt sich das Bild sehr schnell und äusserst grob. Ebenfalls wenn es um ein Standbild geht (zb. bei Homeshopping etc.) verfärbt sich das Bild äusserst grob.

Zunächst dachte ich, es würde an den (kleinen) Boxen eines 3.1 Systems liegen, die ich direkt neben dem Fernseher aufgebaut hatte, als ich jedoch das System unmontiert habe, blieb dieser Fehler weiterhin bestehen. Ebenfalls versuchte ich, das Bild ständig zu entmagnetisieren, doch auch das brachte mich nicht weiter.

Davon abgesehen, ist mir aufgefallen das das Bild sehr weit links und übelst weit nach oben montiert wurde. (Bei normalen 16:9 Filmen sind die Balken deutlich unterschiedlich groß). Auch bin ich mit den Funktionen nicht wirklich zufrieden. (Nichteinmal ein 16:9 Modus ist verfügbar).

Nunja, ich möchte das Gerät zurückgeben und mir dann etwas richtiges kaufen, stehe allerdings vor der Frage, ob der Händler (Mega Company) das Gerät noch zurücknimmt, 4 Monate sind ja auch schon ne' gewisse Zeit und die Mängel sind etwas schwer zu begründen. Ausserdem habe ich die Verpackung nicht mehr.

Daher meine Frage in die Experten Runde: Rechtfertigen meine oben benannten Mängel die Rückgabe der Gerätes?

[Beitrag von Disposition am 31. Jul 2004, 22:50 bearbeitet]

shagur
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 01. Aug 2004, 16:15

hallöchen
zuerst einmal, bei 4 monaten hast ja Garantieanspruch *g*
zum 2. ist der fehler seit du die 3.1 anlage neben tv stehen hattest könntest das prob damit *herbvorgezaubert* haben.
Gehe mal von aus das du den tv vom netz komplett genommen hast? wenn nicht netz trennen (entweder manuell entladen) oder einfach bisserl warten
Boxen wegstellen und alle mag. felder in der nähe *g* im zweifel selbst dect/funk geräte wech .
Fehler immernoch da? Garantieanspruch geltend machen...
wäre so mein erster verdacht
*fg* im Servicemenü* wirst dich ja ned verirrt haben oder?!
bye shagur

Disposition
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 01. Aug 2004, 18:38

Nur mal so: Ist es möglich, dass das Gerät einen internen Fehler hat und es daher zu diesen Aufladungen kommt, die für diese Bildverfärbung verantwortlich sind?

Ich habe ehrlich gesagt weder Lust noch irgendwelche Motivation, um das ganze jetzt auszutesten, möchte das Gerät einfach nur noch loswerden und mir dann etwas richtiges kaufen - möchte allerdings nicht wieder mit dem Gerät aus dem Laden laufen, weils der Händler nicht mehr zurücknimmt.

Achja, das Gerät hat 230 EUR gekostet. Also nichts wirklich teures.

[Beitrag von Disposition am 01. Aug 2004, 18:42 bearbeitet]

Disposition
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 03. Aug 2004, 15:29

*schieb*

Gelscht
Gelöscht

#5 erstellt: 05. Aug 2004, 09:14

Ob der Händler Dir ein neues Gerät oder Geld zurück gibt kann Dir nur Dein Händler sagen, da das 14 tägige Umtauschrecht vorbei ist. Fakt ist jedenfalls Du mußt um Kulanz bitten. Anspruch hast Du nicht.

Denn rechtlich gesehen darf der Händler 3 Reparaturversuche durchführen, bevor Du Anspruch auf Wandlung hast.

Laut Deinen Schilderungen deutet es auf Farbverfälschungen hin, hervorgerufen durch magnetische Felder( Lautsprecher)
Sollte ein Stecker ziehen über Nacht und morgens einschalten den Fehler nicht beheben, muß die Bildröhre von einem Fachmann entmagnetisiert werden. Ob es eine Fachwerkstatt für Thomson Geräte in Deiner Nähe gibt kann Dir die Firma Thomson sagen. Ein Anruf genügt.

Gruß