Westone Unauthorized Dealers

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bl4ckbird2k
Stammgast

#1 erstellt: 31. Jan 2011, 11:41

Hallo,
Ich habe am Sonntag über ebay einen UM3x für 320$ bei "cyber_worlds" aus den USA bestellt.

UM3x - Ebay

Habe aber gerade bei

Westone gelesen dass cyber_worlds ein Unauthorized Dealer ist. Haber aber leider schon über PayPal bezahlt.

Was hat das für Folgen für mich? Wegfall der Garantie? Oder könnte der UM3x gar gefälscht sein?
Und Was kann ich tun? Habe bei dem Händler bereits storniert, und um rückzahlung gebeten. Hoffentlich macht er das. Ansonsten vielleicht den PayPal käuferschutz einschalten?
Oder ist das mit dem Unauthorized Dealer nicht so schlimm?

[Beitrag von bl4ckbird2k am 31. Jan 2011, 11:42 bearbeitet]

Bad_Robot
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 31. Jan 2011, 11:46

Hallo,

die von dir verlinkte Westone-Seite erklärt es doch ziemlich deutlich:

"Westone’s warranty is valid only on products sold by authorized dealers"

In USA ist die Rechtslage bzw Rechtssprechung eine ganz andere als hier in D. Ich weiß nicht, ob diese obige Aussage in USA auch rechtlich Bestand hat. Hier in D kann ich es mir jedenfalls nicht vorstellen.

Viele Grüße,
Markus

[Beitrag von Bad_Robot am 31. Jan 2011, 11:47 bearbeitet]

Silent117
Inventar

#3 erstellt: 31. Jan 2011, 18:49

Auch in D dürfte das gehen. Garantie ist immerhin eine freiwillige Kulanzleistung und die Gewährleistung (was anderes als Garantie!) hat man immer gegenüber seinem Händler.

[Beitrag von Silent117 am 31. Jan 2011, 18:49 bearbeitet]

m00hk00h
Inventar

#4 erstellt: 31. Jan 2011, 19:07

"Garantie" ist etwas, das Hersteller freiwillig geben und entsprechend die Bedingungen selbst festlegen können. Wenn die Garantie daran geknüpft ist, dass das Produkt bei einem "authorized" Händler gekauft wurde, dann ist das so.

Davon ist aber nicht die Gewährleistung betroffen, die auch US-Händler geben müssen, aber bei weitem nicht in dem Umfang wie in Deutschland.
Man unterscheidet "implied" und "express" Warranty, also implizierte und ausdrückliche. Die "express"-Warranty ist dabei das Äquivalent zu unserer "Garantie", während die "implied" Warranty der Gewährleistung entspricht.
Allerdings ist sie sehr beschränkt und am besten mit "trivial" auszudrücken.
Diese besagt in etwas folgendes: wenn etwas verkauft wird, dann darf Kunde erwarten, dass es das ist, wonach es aussieht, das tut, was beschrieben ist und bei der Ankunft funktioniert.
Ist das Produkt erst beim Kunden und erfüllt diese Bedingungen, ist der Händler ab dem Moment raus. Eine Frist oder einen Zeitraum, in dem das Produkt wie beschrieben zu funktionieren bzw. Mängelfrei zu sein hat, wie etwas bei uns, gibt es nicht.
Danach greift also entweder die Kulanz des Händlers oder die "express" Warranty vom Hersteller, die ähnlich wie bei uns ziemlich frei formuliert werden kann, was die Bedingungen betrifft.

Egal ob der Händler also ein autorisiertes Händler ist, oder nicht, er muss Schadenersatz leisten, wenn das Produkt kaputt ankommt oder der angebliche UM3x ein Plagiat ist.
Ob er das dann auch tut, steht auf einem anderen Blatt.

m00h