Thomann: Rücksendung kostenlos?

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Rooo91
Neuling
#1 erstellt: 06. Feb 2014, 12:49
Hallo allerseits!

Wisst ihr, ob man bei Thomann und bei einer Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf die Rücksendekosten tragen muss? In den AGB steht nämlich, dass der Händler erst ab einem Warenwert von 40€ die Rücksendekosten übernimmt. Hier haben doch schon einige von euch etwas bei Thomann bestellt und zurückgeschickt, richtig? Gelten die 40 Euro für den Wert jedes einzelnen Produkts oder für den Wert der Gesamtbestellung oder für den Gesamtwert dessen, was man zurückschickt?

Ich bin nämlich gerade kurz davor mir einen halboffenen Superlux-Kopfhörer bei Thomann zu bestellen. Da ich nicht einschätzen kann, ob mir der Sound des HD681, des HD-668 B oder des HD-681 EVO mehr zusagen würde, dachte ich, ich bestelle einfach mal alle drei. Würde ja auch gerne vorher wissen, welcher von denen am Besten ist, aber die Meinungen in Foren gehen ja ziemlich weit auseinander.

Dieses Vorgehen würde sich aber wahrscheinlich kaum lohnen, wenn man eine richtige Paketsendung für den Weg zurück bezahlen müsste. Dann würde ich mich wohl doch vorher festlegen und hoffen, dass er mir gefällt.

Beste Grüße
BangkokDangerous
Stammgast
#2 erstellt: 06. Feb 2014, 13:46
Warenwert 40 EUR, nicht Wert der Sendung...

IMHO gelten die 40 Euro für das einzelne Produkt, aber alles ohne Garantie.


[Beitrag von BangkokDangerous am 06. Feb 2014, 13:48 bearbeitet]
Lustlizard
Hat sich gelöscht
#3 erstellt: 06. Feb 2014, 13:58

BangkokDangerous (Beitrag #2) schrieb:
Warenwert 40 EUR, nicht Wert der Sendung...

IMHO gelten die 40 Euro für das einzelne Produkt, aber alles ohne Garantie.


Genau, am besten aber einfach mal bei Thomann anrufen und nachfragen, die sind sehr hilfsbereit.
baalmeph
Inventar
#4 erstellt: 06. Feb 2014, 14:00
Ja und am besten gleich sagen das man mehrere Produkte bestellen, ausprobieren und sich das beste behalten will. Da stehen die voll drauf
kopflastig
Inventar
#5 erstellt: 06. Feb 2014, 14:03
Die AGB sind doch eindeutig:


Thomann-AGB schrieb:
Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, [...] wenn der thomann Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt [...]
The_Duke
Stammgast
#6 erstellt: 06. Feb 2014, 14:08
Oder kein Geschisse machen und die paar Euros für die Rückzahlung selbst berappen .
Leben und Leben lassen.
Lustlizard
Hat sich gelöscht
#7 erstellt: 06. Feb 2014, 14:14
Oder gleich alle drei Kopfhörer behalten.

http://www.shopbetre...ert-40-euro-klausel/
meltie
Inventar
#8 erstellt: 06. Feb 2014, 15:57

baalmeph (Beitrag #4) schrieb:
Ja und am besten gleich sagen das man mehrere Produkte bestellen, ausprobieren und sich das beste behalten will. Da stehen die voll drauf :.


Ich bin mir sicher, es kommt für Thomann nicht überraschend, dass Leute das tun. Das gehört doch zum Versandhandel dazu, und wenn man es nicht übertreibt, ist das doch auch kein Problem.

Ansonsten werde ich nie verstehen, warum für Fragen einen Forumsbeitrag schreibt, die man am besten direkt mit dem Anbieter klärt.
Rooo91
Neuling
#9 erstellt: 06. Feb 2014, 16:10
Danke für die vielen schnellen Antworten!

Was kostet denn so eine Paketsendung mit Maßen für 2 Kopfhörer? Das sind doch bestimmt schon 6-7 Euro. Und 3 Kopfhörer brauche ich eigentlich nicht.

Also doch nur einen bestellen. Aber welchen? Von den Bewertungen auf Thomann müsste man eig. zum 668B greifen. Beim Evo hat der weiße etwas bessere Bewertungen, als der schwarze. Sind die technisch unterschiedlich (oder steht BK nur für black und WH für white, wie ich vermute)? Oder sind die Weiß-Liebhaber nur weniger anspruchsvoll?^^

Ich habe neben Musik hören auch vor, mit dem Ding häufiger Filme zu schauen. Passt da eines der Klangbilder vielleicht besser, als die anderen? Musikrichtungen höre ich fast alles gemischt, aber mit leichtem Schwerpunkt auf Klassik, Filmmusik und generell orchestralem Zeug. Einsatz wird v.a. am Rechner sein. Bin vermutlich von meinen letzten, inzwischen kaputten In-Ear Ohrhörern Creative EP-630 und Sony MDR EX 90 versaut. Darüberhinaus besitze ich ein Sennheiser PC 151 Headset, welches vom Klang her schon ganz ordentlich ist, wie ich finde, aber dafür stark auf die Ohren drückt, weil nicht ohrumschließend.

Ich wäre für eine Entscheidungshilfe sehr dankbar!
Mighty_Mike
Stammgast
#10 erstellt: 06. Feb 2014, 19:45

Rooo91 (Beitrag #9) schrieb:
Was kostet denn so eine Paketsendung mit Maßen für 2 Kopfhörer? Das sind doch bestimmt schon 6-7 Euro. Und 3 Kopfhörer brauche ich eigentlich nicht.


50.000 euro, unter dem wird das nichts.
DJD187
Stammgast
#11 erstellt: 06. Feb 2014, 20:09
Ich habe gerade die 681Evo WH von thomann hier liegen. Wie du vermutest: WH=white, BK=black ansonsten identisch. Für den aufgerufenen Preis sind die Dinger echt nicht schlecht! Zumindest zum Musik hören haben sie mir aus meiner bestellten Auswahl (Teufel Aureol Massive, Denon AH-D 1100 und eben die EVO) mit am besten gefallen. Bei Filmen und Games fehlt mir persönlich aber ein wenig Punch im Bassbereich. Liegt evtl. an der halboffenen Bauweise!? Außerdem finde ich sie relativ unbequem. Die Ohrpolster umschließen zwar meine Ohren komplett und sind auch recht komfortabel, aber der Verstellmechanismuss für die Weite ist mMn schlecht gelöst, so drücken die Kopfhörer nach relativ kurzer Zeit schon arg.

Ich habe heute die Rücksendung veranlasst. Kann dir dann also in 1-2 Tagen, wenn thomann sich gemeldet hat, genaueres sagen. Generell steht ja in den AGBs, dass die Rücksendekosten bis zu einem Warenwert von 40 Euro der Käufer zu tragen hat. Verschicken kannst du generell als Päckchen (unversichert) für ca. 4-5 Euro oder als Packet (versichert) für ca. 6-7 Euro, je nachdem mit wem du verschickst (dhl, hermes). Wenn du 3 Paar KH kaufst und 2 zurücksenden möchtest, dann würde ich natürlich beide zusammen in einem Packet verschicken.
Kharne
Inventar
#12 erstellt: 06. Feb 2014, 20:14
Das hat nix mit den AGB´s zu tun, das ist Gesetz.
Für Rücksendungen mit Warenwert >40€ muss der Versender zahlen, unter 40€ darf er die Kosten vom Käufer zurückverlangen.
DJD187
Stammgast
#13 erstellt: 06. Feb 2014, 20:18
Das stimmt natürlich und ist mir auch klar. Allerdings gibt es ja auch Anbieter die darauf verzichten und kostenlose Rücksendung anbieten. Thomann aber offensichtlich nicht.
ZeeeM
Inventar
#14 erstellt: 06. Feb 2014, 20:32

Kharne (Beitrag #12) schrieb:
Das hat nix mit den AGB´s zu tun, das ist Gesetz.
Für Rücksendungen mit Warenwert >40€ muss der Versender zahlen, unter 40€ darf er die Kosten vom Käufer zurückverlangen.


Das stimmt ab diesem Jahr so nicht mehr.
http://t3n.de/news/grosteil-online-handler-wollen-432469/

Aber wer für die Rücksendung Geld verlangt, der wird verlieren.
hangu012
Ist häufiger hier
#15 erstellt: 06. Feb 2014, 20:53

ZeeeM (Beitrag #14) schrieb:

Kharne (Beitrag #12) schrieb:
Das hat nix mit den AGB´s zu tun, das ist Gesetz.
Für Rücksendungen mit Warenwert >40€ muss der Versender zahlen, unter 40€ darf er die Kosten vom Käufer zurückverlangen.


Das stimmt ab diesem Jahr so nicht mehr.
http://t3n.de/news/grosteil-online-handler-wollen-432469/

Aber wer für die Rücksendung Geld verlangt, der wird verlieren.


Das ist so falsch...mit ab diesem Jahr..
Rooo91
Neuling
#16 erstellt: 06. Feb 2014, 20:53

DJD187 (Beitrag #11) schrieb:
[...]Bei Filmen und Games fehlt mir persönlich aber ein wenig Punch im Bassbereich.[...]

Das fände ich schon sehr schade, da Filme schon einen wichtigen Einsatzbereich bei mir ausmachen würden. Andererseits müsste man das eig. selbst mal austesten. Ich frage mich, was es für bezahlbare Kopfhörer gibt, die für Filme gut geeignet sind. Darf man fragen, welchen von den Dreien du behalten hast?


DJD187 (Beitrag #11) schrieb:
[...]aber der Verstellmechanismuss für die Weite ist mMn schlecht gelöst, so drücken die Kopfhörer nach relativ kurzer Zeit schon arg.[...]

Das hatte ich schon mal irgendwo gelesen, aber es half angeblich, den Kopfhörer mit ein paar dicken Büchern als Halterung etwas zu weiten.


DJD187 (Beitrag #11) schrieb:
[...]Ich habe heute die Rücksendung veranlasst. Kann dir dann also in 1-2 Tagen, wenn thomann sich gemeldet hat, genaueres sagen.[...]

Wäre vielleicht noch interessant, aber ich denke mittlerweile auch, dass man die paar Euro investieren muss. Und ich kann es ja auch nachvollziehen.


[Beitrag von Rooo91 am 06. Feb 2014, 20:55 bearbeitet]
DJD187
Stammgast
#17 erstellt: 06. Feb 2014, 21:38

Ich frage mich, was es für bezahlbare Kopfhörer gibt, die für Filme gut geeignet sind. Darf man fragen, welchen von den Dreien du behalten hast?


Welchen ich behalte, oder ob ich überhaupt einen behalte weiß ich selber noch nicht genau - habe noch ein paar Tage zum testen. Der Superlux ist auf jeden Fall raus weil er mir einfach zu unbequem ist und ich doch eher einen geschlossenen KH bevorzuge. Ich habe mir den auch eigentlich nur bestellt weil ich mal neugierig war.

Bei den anderen Beiden ist das so eine Sache. Beide klingen grundsätzlich total unterschiedlich und beide gefallen mir in verschiedenen Bereichen gut. So richtig überzeugt hat mich aber eigentlich auch keiner von Beiden. Evtl. muss ich das Budget doch etwas erweitern. Aber ein DT 770 z.B. wäre mir dann schon wieder zu teuer. Irgendwie habe ich den Eindruck, dass es zwischen 50 und 150 Euro kaum vernünfitge Angebote gibt.

Der Teufel ist sehr(!!!) basslastig ausgelegt, klingt etwas dumpf aber generell nicht schlecht. Höhen und Mitten finde ich ganz gut (leicht besser als beim Denon). Die Ohrmuscheln umschließen (zumindest bei mir) die Ohren nicht komplett und liegen daher leicht auf den Ohren auf. Tragekomfort ist aber trotzdem gut - habe den schon mehrere Stunden am Stück getragen ohne das er drückt. Für Filme und Spiele finde ich den Teufel sehr gut. Musik allerdings gibt er mir zu dumpf und basslastig wieder.

Der Denon dagegen ist ehrer neutral und analytisch ausgelegt. Beim Wechsel vom Teufel auf den Denon ist es, als würde dir jemand ein Tuch aus den Ohren ziehen - alles klingt viel klarer und weniger dumpf. Für Musik finde ich ihn perfekt! Allerdings entlarvt er auch sofort Aufnahmen mit geringer Qualität (mp3 oder z.B. auch beim TV in SD Qualität). Insgesamt gefällt er mir ganz gut, aber etwas mehr Bass würde nicht schaden. Von allen Dreien ist er für mich am bequemsten zu tragen. Was mir nicht gefällt ist das beidseitig geführte, nicht wechselbare Kabel - auch in diesen Preisregionen (um 50 Euro) für mich eigentlich ein Unding, aber das wusste ich ja vorher.

Für mich wäre, glaube ich, eine Mischung aus beiden KH optimal. Ich habe auch schon überlegt mir den Teufel Aureol Real zu bestellen, der soll ja etwas weniger basslastig als der Massive sein. Allerding wäre der mehr als doppelt so teuer (den Massive habe ich in einer Ebay Aktion von Teufel für 44,44 Euro gekauft) und wenn ich den dann auch noch zurücksenden müsste wäre mir das irgendwie peinlich.
DJD187
Stammgast
#18 erstellt: 08. Feb 2014, 15:12
Also, nochmal zur Rücksendung. Wie zu erwarten muss man die Rücksendekosten für Waren mit einem Wert von unter 40 Euro selber tragen. Man kann die Ware auf eigene Rechnung an thomann zurücksenden. Vorgaben ob versichert oder unversichert macht Thomann nicht.
Des weiteren besteht noch die Möglichkeit sich eine fertige DHL-Versandmarke von Thomann per Mail zusenden zu lassen. In diesem Fall ziehen sie 5 Euro vom Betrag der Rückerstattung ab.

Heute gibt es übrigens den Teufel Aureol Real bei Ebay im Tagesangebot für 77,77 Euro - bin schon schwer am überlegen...
Class_B
Hat sich gelöscht
#19 erstellt: 08. Feb 2014, 18:08

hangu012 (Beitrag #15) schrieb:

ZeeeM (Beitrag #14) schrieb:

Kharne (Beitrag #12) schrieb:
Das hat nix mit den AGB´s zu tun, das ist Gesetz.
Für Rücksendungen mit Warenwert >40€ muss der Versender zahlen, unter 40€ darf er die Kosten vom Käufer zurückverlangen.


Das stimmt ab diesem Jahr so nicht mehr.
http://t3n.de/news/grosteil-online-handler-wollen-432469/

Aber wer für die Rücksendung Geld verlangt, der wird verlieren.


Das ist so falsch...mit ab diesem Jahr..


Im Juni 2014 tritt im Rahmen der Umsetzung der EU-Verbraucherrichtlinie das neue Gesetz in Kraft, nach dem Onlineshop-Kunden künftig selbst für die Kosten einer Rücksendung aufkommen sollen.
Rooo91
Neuling
#20 erstellt: 08. Feb 2014, 18:14
Danke für die Infos. Dann weiß ich Bescheid, was die Versandkosten angeht.

Eigentlich müsste man die alle mal nacheinander zur Probe hören, aber Superlux und Teufel kann man wohl nirgendwo im Laden ausprobieren (Teufel vllt. in Berlin). Ich habe auch das Gefühl, dass man bei Kopfhörern keine allgemein gültigen Empfehlungen aussprechen kann. Jeder empfindet/hört wohl anders. Bei Fernsehern, Mobiltelefonen, etc. kann man eigentlich immer so nen Brot- und Butter- / Preis-Leistungs-Tipp geben, aber hier wohl nicht so richtig. Das führt bei mir dann i.d.R. dazu, dass ich es ganz sein lasse...^^

Aber vom Teufel Aureol Real habe ich auch schon einige gute Sachen gehört. Ich frage mich nur, ob sich der Aufpreis ggü. einem Superlux wirklich hörbar auszahlt. Aber probier den doch, wenn du das Gefühl hast, dass er genau das Zwischending sein könnte, welches du suchst. Zurückschicken wäre zwar blöd, aber wenn er nicht gefällt, würde ich ihn auch zurückschicken.

Hat schon mal jemand einen von den oben genannten Superlux-Kopfhörern und einen Sennheiser PC 151 im Vergleich gehört? Sind die Superlux überhaupt besser, was den Klang angeht?
Rooo91
Neuling
#21 erstellt: 10. Feb 2014, 20:14
Hab mir den Evo jetzt einfach mal bestellt, kommt aber wohl erst Mitte/Ende Februar. Kann dann ja noch mal kurz berichten, ob ich zufrieden bin und wie der Vergleich mir dem Sennheiser PC 151 ausfällt.
DJD187
Stammgast
#22 erstellt: 11. Feb 2014, 16:49
Würde mich freuen wenn du ein paar Worte zum Evo schreiben würdest wenn er angekommen ist. Ich kann die allgemeine Euphorie nicht so ganz nachvollziehen. Allerdings, wenn man den günstigen Preis betrachtet, ist das Gebotene schon nicht schlecht. Wenn man ihn nur zum Musik hören verwendet, würde ich sogar sagen sehr gut. Naja, Geschmäcker sind halt verschieden und allgemein gültige Empfehlungen kann man, wie du ja schon geschrieben hast, deshalb wirklich nicht geben. Man kann höchstens auf Tendenzen in der Abstimmung der KH hinweisen.

Den Evo habe ich übrigens heute zurückgeschickt und für den Teufel Massive habe ich gerade die Abholung veranlasst. Ja, der wird tatsächlich vom DHL-Boten an der Haustür abgeholt :). Vom Service her ist Teufel also wirklich super! Das habe ich auch schon beim und nach dem Kauf meiner Teufel Lautsprecher gemerkt.

Der Denon gefällt mir, nach einer relativ langen Einspielphase, immer besser. Ich muss auch meine Bewertung aus dem vorherigen Post ein wenig korrigieren. Bis in den mittleren Bassbereich gefällt mir die Wiedergabe sehr gut, bei sehr tiefen Bässen wird er aber leicht unpräzise und dröhnig. Alles in Allem ist er aus meiner Auswahl aber der beste Allrounder. Außerdem ist er wirklich super bequem - der passt auf meinen Kopf wie A... auf Eimer :D. Da mein Budget momentan nicht viel mehr hergibt, werde ich ihn wohl behalten und dann später nochmal im Preisbereich von 150 Euro + schauen und evtl. aufrüsten.


[Beitrag von DJD187 am 11. Feb 2014, 16:50 bearbeitet]
Warf384#
Inventar
#23 erstellt: 11. Feb 2014, 17:02

Rooo91 (Beitrag #21) schrieb:
Hab mir den Evo jetzt einfach mal bestellt, kommt aber wohl erst Mitte/Ende Februar. Kann dann ja noch mal kurz berichten, ob ich zufrieden bin und wie der Vergleich mir dem Sennheiser PC 151 ausfällt.

Und der Vergleich mit dem 681/668?
Als jemand, die Kopfhörer selbst nutzt, kann ich dir folgendes berichten:

668-B

- Recht neutraler Mittelton
- Tiefer, aber dezenter Bass
- Klarer, aber bei hoher Lautstärker scharf werdender Hochton
- Ein angemessenes/natürliches Maß an Grundton
- Kopfpolster könnte bequemer sein, genau wie der seitliche Stellmechanismus
- Auswechselbares Kabel

681-B

- Bequemeres Kopfband
- Liegt lockerer auf als der 668er
- Grundton und Tiefbass sind leiser
- Mehr Kickbass
- Nicht so neutral wie der 668-B, eher "kalte" Klangfarbe
- Festes Kabel

Mein persönlicher Favorit in Sachen Klang und Ausstattung ist der 668-B, wenn es eher um Komfort geht gefällt jedoch der 681-B besser.
Zum 681-Evo kann ich dir leider nichts sagen, aber ich freue mich da schon auf deinen Bericht.
Rooo91
Neuling
#24 erstellt: 11. Feb 2014, 19:53
Tja, hab mir die anderen beiden nicht bestellt. Stattdessen noch ein Paar In-Ear-Ohrhörer für Unterwegs. Meine alten sind auf einer Seite nur noch extrem leise.

Kann dann zwar keinen Vergleich mit den anderen beiden anstellen, aber hoffentlich bin ich einfach zufrieden. Zu viel Auswahl tut mir meistens eh nicht gut.

Bin schon gespannt, ob es einen Aha-Effekt geben wird. Positiv oder negativ.
Rooo91
Neuling
#25 erstellt: 26. Feb 2014, 00:23
Leider ist immer noch keine Lieferung erfolgt, daher verschiebt sich der kurze Erfahrungsbericht. Es wird immer wieder ein neuer Liefertermin online angegeben, aber scheinbar bekommen sie den Evo einfach nicht geliefert.
Rooo91
Neuling
#26 erstellt: 06. Mrz 2014, 17:40
So, mein kurzer Bericht musste etwas warten, da ich gerade viel zu tun habe.

Zunächst zum HD 681 Evo:
Der Ton ist gut, hat mich aber nicht umgehauen. Für den Wow-Effekt bräuchte es v.a. etwas mehr Bühne. Das heißt aber nicht, dass der Sound schlecht ist oder so. Vor allem nicht für 28€. Ich habe allerdings auch noch nicht mit dem Equalizer rumgespielt. Das ist immer so mühselig . Hat da vllt. ein anderer Evo-Besitzer schon eine gute Einstellung gefunden? Zur Info: Ich habe noch eine alte Soundblaster 4 im Rechner. Viel kann man da nicht einstellen, weil die Treiber für Windows 7 64 Bit nicht alles hergeben, was man früher einstellen konnte, aber was ich nicht verstehe ist, warum bei mir jegliche Kopfhörer mit der Kopfhörer-Einstellung schlechter klingen, als mit der normalen 2/2.1 Einstellung. V.a. mit der CMSS 3D Einstellung klingt es sehr dumpf.

Was mir bei Filmen aufgefallen ist: Laute Musik und Soundeffekte sind im Verhältnis zu den Stimmen für meinen Geschmack etwas zu laut und so kam es vor, dass ich im Film die Lautstärke, je nach Szene etwas hin und her gestellt habe. Aus Mangel an Erfahrung kann ich aber noch nicht sagen, ob das bei den meisten Filmen so ist oder der einfach nicht optimal abgestimmt war.

Im Vergleich mit dem Sennheiser würde ich auch sagen, dass der Sound besser ist. Zwar ist beim Evo der Bass etwas sehr stark, aber es ist für mich nicht störend und ist mir erst im Vergleich wirklich aufgefallen. Die Höhen sind beim Evo auf jeden Fall klarer und generell ist alles etwas weniger breiig, also differenzierter. Dennoch habe ich das Gefühl, als würde alles noch durch irgendetwas gedämpft werden und man könnte noch einen Vorhang wegziehen und dann würde es noch besser klingen. Kann aber auch sein, dass ich mir das nur einbilde, weil ich irgendwo gelesen habe, dass man beim Evo irgendein Schaumstoffpad rausnehmen kann und er dann klarer klingt. Ich bin aber auf jeden Fall zufrieden.

Der Tragekomfort ist im Vergleich zu meinem Sennheiser PC 151 deutlich besser. Was ich noch nicht verstanden habe: Warum ist die Tragetasche, die mitgeliefert wird, für den Kopfhörer zu klein? Oder bin ich zu blöd, den da reinzubekommen. Will ihn nämlich auch nicht mit Gewalt da reinquetschen und nur noch in zwei Stücken wieder herausbekommen.

Vllt. noch was zu den Superlux In Ear Kopfhörern, die ich mir dazubestellt habe. Die HD 381 waren im ersten Moment eine gefühlte Katastrophe. Viel zu krasse Höhen, die richtig zischen. War vllt. auch krass im Vergleich zu dem großen Kopfhörer, aber ich war anfangs auf jeden Fall nicht zufrieden. Habe dann an meinem MP3 Player etwas mit dem Equalizer rumgespielt und mittlerweile finde ich den Ton besser, als bei meinen alten Creative EP-630. Aber ohne Equalizer geht bei denen gar nichts. Habe sie noch mal am Rechner mit standardmäßigen Equalizer-Einstellungen getestet und so würde ich mir das wirklich nicht antun. Der Tragekomfort ist gut und v.a. sitzen sie bei mir auch besser, als die EP-630.
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