Thomann: Wie stellen die sich bei Retoure an?

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schlackoo
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 07. Nov 2015, 14:37

Hallo,

weiß hier jemand wie sich Thomann bei Retouren anstellt? Ich habe nämlich vor mehrere Kopfhörer zum Probehören zu bestellen und dann die "schlechten"zurückzuschicken. Laut Thomann geht das ohne Probleme.

ABER: Wenn Nutzungsspuren sichtbar sind bzw. eine Reinigung sein sollte, dann ist eine Pauschale von 35€ fällig.

Ist es überhaupt durch Probehören möglich die Kopfhörer so krass zu beschmutzen oder sonst wie zu beschädigen? Hat da jemand Erfahrung bei Thomann wie die mit so etwas umgehen und was die als ausreichend beschmutzt ansehen? Nicht dass ich am Ende mit einer riesen Rechnung überrascht werde.

MfG

avh0
Inventar

#2 erstellt: 07. Nov 2015, 14:59

Ich hatte schon Retouren bei Thomann, klappt 1A, so wie die Lieferung auch.
Hängt natürlich immer von Dir ab, immerhin wollen die das Zeug nachher schließlich wieder verkaufen.
Wenn es also immer noch neu aussieht, gibt es sicherlich kein Problem,
sonst wird Thomann m.E. nach zurecht eine Gebühr verlangen.

ZeeeM
Inventar

#3 erstellt: 07. Nov 2015, 16:08

Solange ich den KH nicht sicher behalten will, dann wird er genauso verpackt wie er war, mit Plastikhüllen und Kabelbindern. In der Regel zieh ich mir noch Latexhandschuhe an und reinige den Hörer und Verpackung von etwaigen Staub, Haaren und Fingerabdrücken. Das der Hörer nicht neu ist, erkennt man dann nur noch daran, das die Verpackungsversiegelung durchtrennt wurde.
.

Poe05
Inventar

#4 erstellt: 10. Nov 2015, 15:45

Die richtige Antwort lautet eigentlich: Gar nicht.

Das Ganze lief sehr kulant und problemfrei ab.

Hatte einen Stagediver SD2 von ihnen da, der gedrückt hat. Da haben sie sogar das Rückporto (über Landesgrenzen! ) übernommen.