Moondrop Qualität, linker Hörer defekt

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kaideu
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 28. Jun 2021, 13:42

So, nun ist es mir leider auch passiert, mein linker Moondrop Blessing 2 Hörer ist defekt. Ich habe die Ausfälle, über die man so liest, nie ganz ernst genommen, man glaubt ja auch nicht daran, dass es einen selbst trifft.

Die Kopfhörer wurden vom Vorbesitzer im Oktober gekauft und ich habe sie seit Januar täglich im Einsatz, also ein Defekt nach gerade einmal 8 Monaten...

Ich werden den Verkäufer mal kontaktieren, hoffentlich meldet er sich wegen einer möglichen Garantieabwicklung. Der Vorbesitzer hat die Kopfhörer bei Aliexpress gekauft, hat da jemand irgendwelche Garantieerfahrungen?

XperiaV
Inventar

#2 erstellt: 28. Jun 2021, 19:36

Gibt es tatsächlich viele Ausfälle bei Moondrop IEMs?
Garantie bei solch teuren Fernost In Ears ... da bin ich mal gespannt wie das funktioniert. Alleine der versicherte Versand nach Asien ist doch aberwitzig teuer?!

baalmeph
Inventar

#3 erstellt: 29. Jun 2021, 09:16

Ich weiss nicht wie das bei Moondrop läuft. Aber Linsoul hat ein System zur kostengünstigen Rücksendung via DHL und repariert soweit man hört defekte Geräte schnell und anstandslos.

kaideu
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 29. Jun 2021, 13:57

Über aliexpress läuft das über die jeweiligen Händler. Also laut aliexpress sind die Händler dazu verpflichtet die im Land des Käufers geltenden Garantie- und Gewährleistungsvorgaben einzuhalten, ob das dann am Ende irgendwie durchgesetzt werden kann, sei mal dahin gestellt.

Also ich habe schon recht viel über ausgefallene Treiber oder gebrochene Abdeckungen gelesen, aber da ist ja dann meist doch ein Überhang an negativen Berichten, zumindest liest man über Moondrop dazu mehr, aber das kann auch an der Beliebtheit liegen.

Zumindest hat der aliexpress Händler nun gefragt, wo genau das Problem liegt.

baalmeph
Inventar

#5 erstellt: 29. Jun 2021, 14:13

Dann wirst du das wohl mit dem Händler auf Ali klären müssen.

Aber als Tip: Bei so etwas würde ich immer auf die großen Händler setzen.
shenzhenaudio.com und hifigo.com z.B. die leisten langsam immer mehr Kundenservice nach unserem Standard.

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