neuer(?) DT880 Ed. 2005 defekt, 2 Fragen

hm, erster Ansprechpartner: Händler. Der muss die Gewährleistung übernehmen.
Sollte das nicht fruchten: melden, dann gibts nen Einlauf *g*

knopfy schrieb:

hm, erster Ansprechpartner: Händler. Der muss die Gewährleistung übernehmen. Sollte das nicht fruchten: melden, dann gibts nen Einlauf *g*

WIE findest du solche Themen immer so schnell?



m00h

Zur Information:

Habe den KH heute zur Reperatur an den Händler geschickt. Mal sehen, wie reibungslos das geht .

Mein DT440 hat schon den 3. Bügel (allerdings 1x Garantie und 1x Kulanz). Ich dachte, die 770, 880 und 990 wären unverwüstlich.
Habe nur ich so viel "Glück" mit den Beyer-KH, oder andere auch? Andererseits ist der Service von Beyerdynamic wiederum hervorragend.

hansderkanns_ schrieb:

Zur Information: Habe den KH heute zur Reperatur an den Händler geschickt. Mal sehen, wie reibungslos das geht . Mein DT440 hat schon den 3. Bügel (allerdings 1x Garantie und 1x Kulanz). Ich dachte, die 770, 880 und 990 wären unverwüstlich. Habe nur ich so viel "Glück" mit den Beyer-KH, oder andere auch? Andererseits ist der Service von Beyerdynamic wiederum hervorragend.

Also DT770, 880 und 990 sind mit sehr hochwertigen und vor allem robusten Materialien gebaut. Und da hört man hier von Problemen eher selten. Ist aber auch ja ne Preisklasse drüber.

Ähm...ich würde sagen, entweder hast du mächtig Pech, oder machst irgendetwas falsch. Zum Zerstören des Federstahlbügels im DT880 gehört schon einiges...

m00h

Halt! Stopp!

Ich hab' ja gar nicht den DT880-Bügel zerstört - und habe das auch nicht vor

Nein, beim DT880 ist das linke System defekt. Das mit den Bügeln war beim DT440, da ist ja einiges am Bügel aus Plastik...

hansderkanns_ schrieb:

Halt! Stopp! Ich hab' ja gar nicht den DT880-Bügel zerstört - und habe das auch nicht vor Nein, beim DT880 ist das linke System defekt. Das mit den Bügeln war beim DT440, da ist ja einiges am Bügel aus Plastik...

OK!
Missverständlich ausgedrückt.

Das mit dem Bügel beim DT440 war ein bekanntes Problem. Die Bügel des HD280Pro von Sennheiser, der den selben verwendet, ist anfangs auch oft gebrochen. Sind eben Zulieferteile...soll aber angeblich behoben sein.

Und das mit dem defekten System...ja, das ist Pech.

m00h

Wie "erwartet" (ich hab' mit dem Versandhandel so meine Erfahrungen...) gibt es Probleme:

Ich habe also beim Händler angefragt, RMA-Nummer zugeteilt bekommen, KH eingeschickt. Dem Paket habe ich eine Fehlerbeschreibung beigelegt mit dem Wunsch nach einem Austausch des defekten KHs oder einer Reparatur.

Antwortmail des Händlers nach Paketeingang bei ihm:
wir benötigen die Bankverbindung, damit wir den Kaufpreis zurücküberweisen können. Tausch des KH nicht möglich.

Daraufhin meine Anfrage, wieso eine Nacherfüllung gemäß §§437,439BGB nicht möglich sei (der KH hat ja noch Herstellergarantie), wieso sie ihn nicht einfach zu Beyer schicken.

Antwortmail des Händlers: ist nicht möglich.
Ohne Begründung, nichts!
(wahrscheinlich haben die den KH schon weggeschmissen und können jetzt nicht mehr anders)

Rechtsberatung in Foren ist ja nicht erlaubt, deshalb mal kurz folgenden hypothetischen Fall angenommen:
Herr A bestellt beim Versandhändler B eine Küchenmaschine, bezahlt die Ware, bekommt diese geliefert. Die Küchenmaschine ist defekt, Herr A möchte diese repariert haben, B hingegen möchte den Kaufpreis rückerstatten.
Hätte Herr A einen Anspruch auf eine Reparatur bzw. ein neues Austauschgerät? Oder hätte der Händler B die freie Wahl zwischen Kaufpreisrückerstattung und Nachbesserung des unrund laufenden Schneidewerks der Maschine?

So macht man sich Freunde. Tststs. Der Händler hatte ja gleich der Rechnungsmail die Bitte hinzugefügt, den Shop bei Preisvergleichsseiten zu bewerten. Das steht noch auf meiner todo-Liste...

Hi,
ich nehme mal an, das dieser händler kein offizieller verkäufer für beyerdynamic ist, und somit kein vertragsverhältnis zwischen händler und hersteller besteht.
irgendwelche grau- oder reimporte, zwischenhandel aus konkursmassen usw.
nimm das geld und lass es damit bewenden.
alles andere kostet nur zeit und mühen und ärger und zum schluss kommt nichts dabei raus.
dass der händler dir sofort rückerstattung des vollen kaufpreises angeboten hat, spricht eigentlich für ein ansonsten korrektes verhalten des händlers.

gruss stefan