Sharp Service, mmpf grmbl!

Hi,

...bereits viermal abgeholt ...

Nach dem dritten Reperaturversuch hat man in der Regel recht auf Wandlung.

Harry

Nachtrag:
nachdem ich diesmal an der Hotline "etwas" deutlicher meinen Unmut über den bisherigen Verlauf der Sache geäußert habe, scheint es geklappt zu haben: Fernseher kam nach knapp einer Woche schon wieder zurück und ist diesmal im Gegensatz zu den vorigen Aktionen auch instandgesetzt worden.
Dafür zwei fiese Kratzer am Fuß, aber wozu hat man ´nen "Lackdoktor" in der Nachbarschaft...

Ich warte nun auch schon insgesamt 10 Tage von Schadenmeldung bei der Hotline bis heute (LC 32BV9E). Das einzige was bis jetzt geklappt hat, dass der TV zur Vertragswerkstatt kam und heute vom Techniker ausprobiert wurde. Diese angeblichen 5 Tage Pick Up Service sind ein Witz...

Meine bemängelten 11 Pixelfehler findet der Techniker bis jetzt nicht, er sieht nur 2 (die extrem stark leuchtenden grünen).
Das liegt aber nicht an Sharp, sondern an den Servicewerkstätten. Bei mir ist es Teleplan.

Ich kann jedem nur raten nicht bei Sharp sondern direkt in der jeweiligen Servicewerkstatt anzurufen, falls die Reparatur zu lange dauert. Habe den Techniker freundlich gebeten mal ganz genau zu schauen und dann umgehend ein neues Panel oder Austauschgerät bei Sharp zu bestellen. Angeblich will er das jetzt machen, hoffentlich

Endehar_Roff schrieb:

Nachtrag: Dafür zwei fiese Kratzer am Fuß, aber wozu hat man ´nen "Lackdoktor" in der Nachbarschaft...

Ich würde da sofort wieder anrufen und denen verklickern, dass sie Dir einen neuen Fuß für das Gerät schicken sollen...

Nick

jep würde da auch anrufen unddas bemängeln. kann ja net sein das du ein zerkratzten fuss wieder bekommst

stefages schrieb:

Ich warte nun auch schon insgesamt 10 Tage von Schadenmeldung bei der Hotline bis heute (LC 32BV9E). Das einzige was bis jetzt geklappt hat, dass der TV zur Vertragswerkstatt kam und heute vom Techniker ausprobiert wurde. Diese angeblichen 5 Tage Pick Up Service sind ein Witz... Meine bemängelten 11 Pixelfehler findet der Techniker bis jetzt nicht, er sieht nur 2 (die extrem stark leuchtenden grünen). Das liegt aber nicht an Sharp, sondern an den Servicewerkstätten. Bei mir ist es Teleplan. Ich kann jedem nur raten nicht bei Sharp sondern direkt in der jeweiligen Servicewerkstatt anzurufen, falls die Reparatur zu lange dauert. Habe den Techniker freundlich gebeten mal ganz genau zu schauen und dann umgehend ein neues Panel oder Austauschgerät bei Sharp zu bestellen. Angeblich will er das jetzt machen, hoffentlich :.

Der Sharp Service ist für die Tonne. Mein LCD ist nun "fertig" gemacht wurde nichts außer einem Firmwareupdate. Der Techniker findet die Pixelfehler nicht, deshalb gibts auch kein neues Panel

Nach viel hin und her nimmt das Gerät nun der Händler zurück. Ich kaufe mir keinen Sharp mehr

was willst du eigentlich ?

sharp hat eine pixel fehler garantie und in dieser sind deine pixel fehler drin und somit nix mit umtausch !!!

kannst selber ausrechen

1920x1080*3*0,00001 % dies macht 62 subpixel fehler ! steht gross und breit auf der hompage !

PharaDOS schrieb:

sharp hat eine pixel fehler garantie und in dieser sind deine pixel fehler drin und somit nix mit umtausch

Wobei ich aber gehört hatte, dass Sharp bei Pixelfehlern extrem kulant ist, vor allem wenn sich die Pixelfehler in der Bildmitte befinden...

Ich würde einfach nochmal mit der Hotline telefonieren....

Das stimmt nicht, ab 10,4 Pixelfehlern tauscht Sharp aus. Nur muss das leider ein Techniker auch entsprechend bestätigen, d.h. alle finden. Wenn der zu blöd ist richtig zu schauen, hat der Kunde den schwarzen Peter