KDL 32W40xx Fehler brauche Hilfe

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The-Z4
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 12. Dez 2009, 23:04

Hallo

Ich habe ein Sony KDL 32W40XX ( so seht auf der Bedienungsanleitung )

Der Fehler ist das es Plötzlich der Ton weg ist. Aber nur im Digitalen TV Analog ist er Ton da.

Bild ist immer da.

Wenn ich Ihn Ausschalte und wieder an mache ist er Ton immer noch weg.

Nach neu Installation ist der Ton wieder da.

Das Zweite Problem es ist schon 2 Mal vorgekommen das ich beim Umschalten kein Bild hatte, Auf Alle Kanäle, und wenn ich dann auf AV-Taste gegangen bin stand hinter Jedem Ausgang XXX. Habe ihn ausgeschaltet wieder eingeschaltet und dann kam er in der Erstinbetriebnahme.

ich sag nur: Hilfe bitte

Bin um jeden Tipp und idee dankbar.

mysqueedlyspoochhurts
Inventar

#2 erstellt: 13. Dez 2009, 01:53

Hm... das Tonproblem muss nicht zwangsläufig am TV liegen. Möglicherweise gab es auch eine Panne beim Kabelbetreiber, und dass nach der Neuinstallation der Ton wieder da war, war nur bloßer Zufall.

Dein zweites Problem ist dagegen äußerst strange, da kann ich mir auch gar keinen Reim drauf machen...

Ich würde den TV an deiner Stelle mal eine Weile lang vom Netz trennen... stromlos machen hilft öfters, wenn technische Geräte unerklärlich rumspinnen. Manchmal stürzt nämlich ein Teil der Firmware ab und verursacht die seltsamsten Probleme - ist aber extrem selten und lässt sich ja glücklicherweise leicht beheben.

Wenn es das nicht ist, solltest du vielleicht doch mal den Sony-Service anrufen und denen diese Probleme schildern - mit Einstellungsveränderungen oder ähnlichem lässt sich da imo nichts machen, das klingt doch eher nach einem Defekt.

The-Z4
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 13. Dez 2009, 10:41

Danke Herr. mysqueedlyspoochhurts

Ja okay das mit dem Ton könnte schon vom Kabelbetreiber zusammenhängen. Werd es mal beobachten die nächste Zeit.

Ich werd mal die nächsten Tagen bei sony nachfragen. Hoffe das es nicht ernstes wird, naja Garantie habe ich zum Glück noch.

nochmal danke

mysqueedlyspoochhurts
Inventar

#4 erstellt: 13. Dez 2009, 15:38

Keine Ursache.

Wenn du Glück hast, kann der Service den Schaden direkt bei dir vor Ort beheben. Halte uns hier dann bitte auf dem laufenden, würde mich schon interessieren, woran es gelegen hat. Ist ja doch ein ziemlich ungewöhnliches Problem...

The-Z4
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 15. Dez 2009, 14:18

Hab mal bei Sony angerufen. Was für eine Motivation hat er am telefon gehabt

Na ja er meinte ich soll es mal beobachten ob der Fehler öfters auftaucht. Und dann noch mal anrufen,

Ich sag nur klasse, das wusste ich davor

gruß

mysqueedlyspoochhurts
Inventar

#6 erstellt: 15. Dez 2009, 15:55

Nun gut - wenn das Problem wieder auftaucht, nochmal anrufen und darauf bestehen, dass sie jetzt bitteschön einen Techniker rausschicken... denn Fehler beobachten ist ja eine Weile lang ganz lustig, aber...

The-Z4
Hat sich gelöscht

#7 erstellt: 20. Dez 2009, 15:06

So wegen den Ton Fehler, ich hatte ihn gestern erneut und habe mein TV vom Strom genommen und 5 min war er wieder da.

Das Problem ist das mein Antennenkabel ca 20 m weg ist von der Dose. Es besteht leider aus zwei Kabel. Da die Dose in dem anderen Raum ist.

Bin noch nicht dazu gekommen es gegen ein neues Kabel auszutauschen. Könnte an dem Signal Liegen oder ?

mysqueedlyspoochhurts
Inventar

#8 erstellt: 20. Dez 2009, 15:47

Erscheint mir auch durchaus plausibel, 20m ist ja doch eine gewisse Strecke - mit DVB-C und der entsprechenden Verkabelung kenne ich mich aber nicht aus. Du könntest ja mal

hier oder

hier im Forum nachfragen - da dürften sich die Profis auf diesem Gebiet eher tummeln als hier...

The-Z4
Hat sich gelöscht

#9 erstellt: 21. Dez 2009, 21:36

beim Umschalten kein Bild hatte, Auf Alle Kanäle, und wenn ich dann auf AV-Taste gegangen bin stand hinter Jedem Ausgang XXX. Habe ihn ausgeschaltet wieder eingeschaltet und dann kam er in der Erstinbetriebnahme.

So habe mich erkundigt, jedoch nicht beim Sony Service

Anscheinend soll das: Dienste autom. aktualisieren im Menu Probleme verursachen bei dieser Serie. Deshalb deaktivieren.

Folge Einstellung im TV habe ich gemacht.

unter Home-Taste -> Einstellungen -> Digitale Einstellungen -> Technische Einstellungen:

Dienste autom. aktualisieren : AUS <- muss auf "aus" stehen

Software Download : AUS <- muss auf "aus" stehen