kdl40-lx905 blinkt 5 mal- erst 7 Monate alt !

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DirkD
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 08. Aug 2011, 18:50

Hallo,

Heut abend ging plötzlich unser LCD aus und blinkt seitdem 5 mal rot. Kurz vorher ist das Bild stehengeblieben, hat dann Streifen bekommen und ist seitdem ganz weg.
Dieser ist aber erst am 04.01.2011 gekauft worden.
Welche Vorgehensweise würdet ihr mir nun raten. Reperatur, Wandlung oder Umtausch in ein neues Modell. Bei der Reperaturhotline anrufen oder mit dem Händler in Verbindung setzen.
Ist auf jedenfall ein supertiming. Der 1! Urlaubstag.

Danke für Eure Hilfe.

Gruß

cyberpunky
Inventar

#2 erstellt: 08. Aug 2011, 20:37

Einfach den Inhome-Service anrufen, Fehler beschreiben und anhören was sie dir anbieten.
Mein HX805 hat mehrere Pixelfehler und ich bekomme nun ein neues Tauschgerät.

DirkD
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 09. Aug 2011, 09:35

Hallo,

also habe heut früh bei Sony angerufen. Der Fehler ist ein Bauteil am Paneel, welches es aber nicht einzeln gibt. Dann wollten Sie den KD erst nächste Woche zum reparieren vorbeischicken. Hallo???? Bei einem Gerät der über zwei Riesen marke erwarte ich schon etwas Einsatz. Nach etwas diskutieren kommt morgen ein Techniker vorbei und bringt ein Leihgerät vorbei. Unser Gerät wird dann mitgenommen, da das Ersatzteil erst ab nächster Woche vorrätig ist.
Werde unseren LCD morgen mal markieren und dann mal sehen, ob repariert oder ausgetauscht wird. Ich hoffe nur, daß unserer nach der Rep. nicht anfängt zu knacken, denn noch ist Ruhe.
Also mal sehen, was bis dahin passiert.

Gruß DirkD

DirkD
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 18. Aug 2011, 15:48

Hallo,

hier mal ein kleiner Zwischenbericht zur Reperatur.
Gestern waren 2 Monteure da und haben das Paneel ( eigentlich die komplette Vorderseite) gewechselt. Dazu wurde die komplette Elektronik umgebaut. Nach knapp 2 Stunf´den waren Sie fertig. Saubere Arbeit- DACHTE ich.
Nachdem Sie weg waren hab ich ein wenig rumgespielt und wollte den LCD wieder ins Netzwerk integrieren. Geht nicht.
Stattdessen kommt : Das System hat einen kritischen Fehler. Bitte wenden Sie sich an die Sony Hotline.
Also da wieder angerufen, damit die Typen wieder zurückkommen, aber das ging nicht. So steht die nächste Reperatur am 2.9.11 an. Das dauert nun so lange, da ich für den Quatsch keinen Urlaubstag mehr opfern werde.
Den Leih-LCD hab ich dann gestern wieder zurückgebracht zum Händler und Ihm mitgeteilt,das ich denen das Gerät sofort wiederhinstelle, wenn der 3.Defekt auftauchen sollte.
Das einzig Gute an der Sache ist, das nun 3 Monate die Garantie verlängert wird. Mal sehen, vielleicht beim zweiten Versuch nochmal. Somit werde ich mich langsam auf die Suche nach einem neuen Gerät machen- Informieren kann ja nicht schaden, wenns dann schnell gehen soll.

Bis bald- Gruß DirkD