65 HX 925 wandlung

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B4byf4ce
Stammgast

#1 erstellt: 04. Jul 2013, 13:21

Hi,
unser Fernseher soll durch ein gleichwertiges Gerät ausgetauscht werden, da er paar fehler hat.

Welchen Fernseher sollte ich "akzeptieren" ? In 65 Zoll gibt es ja den "HX 925", "HX 955" ( Der laut sony.de schon ein älteres Modell ist und nur über die Suche gefunden wird) und der 4K "KD-65X9005A" der kostet allerdings 6.999€.

PS: Wieso ist der 4K übrigens lediglich EDGE LED und kein FULL LED / PEAK LED ?

eraser4400
Inventar

#2 erstellt: 04. Jul 2013, 14:18

Weder der 925 noch der 955er wird dir angeboten werden, da beide NICHT MEHR ERHÄLTLICH sind und auch Sony die schon lang nicht mehr vorrätig hat.

Ebenso wird dir Sony SICHER NICHT den X9005 anbieten sonder den w905/bei Pech den w805 !

zu PS: Sony baut keine fullLEDs mehr da der Vorteil zu gering ist, wie sich erwiesen hat.

Super-Hoschy
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 04. Jul 2013, 14:57

Hallo,

Sony wird Dir keinen X9 anbieten. Ich denke, es wird irgend so ein überholter HX 925. Und damit hast Du die gleichen Probleme wie jetzt...
Bestehe bei der Wandlung auf volle Kaufpreis Rückerstattung.

Gruß
Friedhelm

eraser4400
Inventar

#4 erstellt: 04. Jul 2013, 15:05

Wenn Sony nicht der Händler war (es also nur um Leistungen nach Garantie geht), kann er auf gar nix bestehen.
Hier ist alles freiwillig.

B4byf4ce
Stammgast

#5 erstellt: 05. Jul 2013, 12:17

eraser4400 (Beitrag #2) schrieb:

Weder der w905 oder der w805 gibt es in 65 Zoll wenn ich das eben auf die schnelle richtig recherchiert habe, das werden die mir wohl nicht anbieten ?
Das wird wohl auch erklären warum die mich seit "Wochen" hinhalten, es dauert angeblich bis ein gleichwertiges Gerät gefunden / organisiert ist ???? Somit bleibt eigentlich nur der HX 925 / HX 955

Mir wurde dies alles auch nur mündlich zugesagt, seriös ist anders ??

@eraser4400: Leider hast du recht, das Gerät wurde nicht direkt bei Sony gekauft, (trotzdem auch im Fachhandel schweine teuer gewesen).

@Super-Hoschy: Ein überholter HX 925 ? Können die doch gleich mein Gerät überholen ?

[Beitrag von B4byf4ce am 05. Jul 2013, 12:18 bearbeitet]

B4byf4ce
Stammgast

#6 erstellt: 29. Jul 2013, 17:33

Leute könnt ihr mir mal Rat geben?

Mittlerweile haben die von ihrer Austausch Aktion abgesehen einen Techniker vorbei geschickt ( wieder mal )
Der hat sich die Fehler angesehen notiert...Ich dannach weil keine Rückmeldung kam nachgefragt wie tauschen ihr Gerät doch um, nächste Woche Termin gemacht, paar Tage später der Anruf, ob ich den die bestimmte Funktion benötige die hat nämlich das Austausch Gerät x ( glaube 905 wollten die anbieten )
Natürlich brauche ich die Funktion...
Dann müssen wir den Termin stornieren und abwarten bis wir was passendes haben!
Da das ganze vor 3 Monaten genauso schonmal abgelaufen ist wollte ich diesmal einen fixen Zeitpunkt haben wann die mich zurück rufen, der ist nun auch ohne Anruf vorüber!

Wie soll ich Vorgehen ? Anscheinend haben die kein gleichwertiges Austausch Gerät und Höherwertig möchten sie nicht austauschen ( nehm ich an sonst hätten sie einfach direkt ein aktuelles Modell gegeben )

PS: Sie selbst betonen wie schlecht der service von ihnen ist...
Sry für Rechtschreibung iPhone..