Sony will meinen 42hx855 durch w805b ersetzen

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pelenaldo
Neuling

#1 erstellt: 11. Dez 2014, 20:53

Hallo

Ich habe folgendes Problem mit meinem 42HX855 unzwar habe ich auf dem Display links und unten einen etwa 1,5cm breiten Steifen, der dass Bild etwas heller bzw. weißlicher erscheinen lässt. Der Streifen ist auf der linken Seite und auch unten komplett durchgehend. Man sieht die Streifen erst bei genauem Hinschauen.

Habe heute den Sony Support angerufen, der mir sagte dass sich heute oder morgen jemand bei mir melden wird. Kaum zu glauben aber nach etwa 2-3 Stunden klingelte das Telefon. Nach einem kurzen Gespräch sagte mir der Mitarbeiter dann dass sie mir meinen hx855 gegen einen w805b in gleicher Größe ersetzen können weil es keine Möglichkeit zur Reparatur gebe. (keine Ersatzteile) Ich sagte dem Mitarbeiter dass ich etwas Zeit brauche um es mir zu überlegen. Nun habe ich erstmal bis morgen Zeit bekommen und dachte ich hol mir hier im Forum Ratschläge was ich machen soll.

Denkt ihr der Tausch wäre OK? immerhin habe ich für den hx855 mit 3 Brillen und der Bond Collection 1099 € gezahlt, der w805 ist ja für ungefähr 600 € zu haben. Der Mitarbeiter sagte aber dass beide in der selben Klasse wären was ich nicht so glauben mag. 800hz Motionflow beim hx855 und 200hz beim W805 mal ein Beispiel zu nennen.

Den w805b in 50 Zoll kenne ich bereits vom Kumpel. Der hat zwar gefühlt ein besseres Bild aber das Design und die Materialien konnten mich nicht überzeugen wie mein hx855. Hat der 40w805b ein 100hz panel oder doch nur 50z? Unterschiede zum 50 zöller?
Wenn ich wüsste dass diese Streifen nicht deutlicher werden oder sich ausweiten, würde ich definitiv nicht tauschen weil momentan stören die Streifen nicht wirklich. Aber das Problem ist dass ich schnell handeln muss weil am 14.12 also in paar Tagen die Garantie ausläuft

Denkt ihr dass ich mit dem Mitarbeiter eventuell verhandeln kann für ein höheres Modell oder eine Erstattung des Kaufpreises? Am liebsten wäre mir aber dass es repariert oder das Panel getauscht wird. Ich mag einfach das Design vom hx855. Hab irgendwie das Gefühl dass der Mitarbeiter mich übern Tisch ziehen will mit dem w805.

Hoffe dass ich bis Morgen einige Ratschläge von euch lesen kann da ich den Mitarbeiter morgen anrufen soll. Ich werde aber nochmal versuchen mehr Zeit für meine Entscheidung zu bekommen.

Beipackstrippe
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 11. Dez 2014, 21:37

Ja, das ist eine große Verarsche!!
Das ist wie eine Einladung zum Gala-Dinner und man führt dich leider nur zum Burger-King aus.
Oder du schaust ständig 1. Liga, gehst aufs Klo, kommst wieder und plötzlich läuft nur noch Abstiegskampf in der zweiten Liga.

eraser4400
Inventar

#3 erstellt: 12. Dez 2014, 14:30

1. der w805 ist Mittelklasse. Der hx855 Spitzenklasse.
2. Das Pendant zum hx855 wäre der w905 und dessen (zumind. aus Sonys sicht) der w955.
3. Der hx ist Bildtechnisch selbst dem 905er leicht überlegen gewesen. Der w805 ist ein schlechter Witz dagegen.
4. Es gibt gar keinen 42hx855. Nur 40, 46, 55".
5. Dein Eindruck hat dich aber ganz schön getäuscht, oder dein TV war dermaßen schlecht eingestellt...
6. Egal was sie dir geben, es ist Bildtechnisch immer ein Rückschritt (ausser sie würden Teile von 22.000.- 'rausrücken).
7. Wenn du doch verhandeln möchtest, sag das du nichts unterhalb des 955ers akzeptierst. (aber auch der hat nicht diese Bildquali.

pelenaldo
Neuling

#4 erstellt: 12. Dez 2014, 18:59

Danke für die schnellen Antworten. Eure Meinungen decken sich eigentlich mit meinen, nämlich dass der 42W805b kein Vergleich ist gegen meinen 40HX855.
Werde gleich nochmal bei Sony anrufen, mal sehen was die erzählen wenn ich den W905 oder W955 als Austausch verlange. Aber beim W955 siehts wohl schlecht aus weil es den erst an 55 Zoll gibt soweit ich richtig geschaut habe.
Naja ich hoffe dass die mir was anständiges anbieten. Nur wenn die sich quer stellen und sagen dass sie mir nur den W805 geben und ich ablehne, was kann ich dann noch machen?

Du hast Recht eraser es gibt gar kein 42Hx855, bin nur etwas durcheinander mit den ganzen Zahlen vor lauter Modellnummern in den letzten Tagen:)

sv_ilir
Stammgast

#5 erstellt: 13. Dez 2014, 14:21

Berichte bitte was daraus geworden ist, bin gespannt wie sony sich verhält.

[Beitrag von sv_ilir am 13. Dez 2014, 14:24 bearbeitet]

pelenaldo
Neuling

#6 erstellt: 14. Dez 2014, 02:55

Am Samstag habe ich vom Sony Partner in Aschaffenburg einen Anruf bekommen, wollte mir wieder den W805b andrehen mit der Aussage dass es absolut in der selben Klasse wäre. Daraufhin habe ich erwähnt dass meiner 3D in Full-HD zeigt, ein 200hz Panel mit Local-Dimming hat. Hätte noch weiter erzählen können aber das hat dann erstmal gereicht:)
Daraufhin hat er mir eine Mail geschickt, ich solle meine Rechnung und Bankverbindung senden. Es wird wohl der Kaufpreis erstattet wenn sie mir kein vergleichbaren TV anbieten können. Bin selber mal gespannt wie es weitergeht.

pelenaldo
Neuling

#7 erstellt: 18. Dez 2014, 17:39

Sony hat mir noch ein weiteres Angebot mit dem W805b in 55 Zoll gemacht welches ich wieder abgelehnt habe. Daraufhin wurde mein TV gestern abgeholt und nun warte ich auf ein weiteres Angebot bzw. auf die Erstattung.

MoGas
Schaut ab und zu mal vorbei

#8 erstellt: 21. Dez 2014, 15:13

Mein 40X4500 ist damals nach 4,8 Jahren kaputt gegangen,
Sony hat mir auf Garantie ca. 50 % des EVP gegeben.

Da wird ein Zeitwert angesetzt, man bekommt keinen gleichwertigen Ersatz.

pelenaldo
Neuling

#9 erstellt: 24. Dez 2014, 15:44

Da hat sich wohl was geändert bei Sony denn mir wurde heute pünktlich zu Weihnachten

der volle Kaufpreis überwiesen. Ich bin zwar etwas traurig dass mein hx855 jetzt weg ist aber der Support und Service von Sony hat mich nicht enttäuscht. Immerhin hatte ich nur noch paar Tage Garantie als ich den Support kontaktiert hatte.

Schönes Fest noch