Garantieheft des Verkäufers bei Onlinekauf

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Zebra777
Stammgast

#1 erstellt: 14. Dez 2006, 18:59

Hallo Hifi und TV-Fans,

ich bin Neuling und überlege mir, ob ich mir den Panasonic-Plasma (94er) online kaufe. Jetzt habe ich aber desöfteren gelesen, dass Panasonich einen "Vor-Ort-Service" innerhalb der ersten zwei Jahre garantiert.

Dies aber NUR, wenn der Garantiepass vom Verkäufer (hier vom Onlineshop... zB. Amazon, Redcoon, Zarens usw.) vollständig ausgefüllt und abgestempelt ist !!!

Legen die Onlineshops automatisch diesen Garantiepass in das Paket, mit dem der Plasma geschickt wird??? Oder muss man die extra drauf hinweisen??? Machen die das auch nachträglich???

Wie sind eure Erfahrungen?

Herzlichen Dank für eure Hilfe

Stefan

Luser
Stammgast

#2 erstellt: 14. Dez 2006, 23:36

Der Garantie Heft ist dabei.
Ist aber meistens kein Stempel drin.Ist auch kein Problem.

Wichtig ist nur das Garantie Heft,innen muß ein Aufkleber sein mit Modell und Seriennummer.

Dazu brauchst Du noch die Rechnung !

Das genügt.Mach Dir also keine Sorgen.

Zebra777
Stammgast

#3 erstellt: 15. Dez 2006, 14:17

Hallo,

also wenn ich bei Panasonic anrufe, um einen Techniker rauskommen zu lassen... benötigt dieser nur die Originalrechnung und den Garantiepass, wo Seriennummer und Modell drinstehen??? Auch wenn Amazon, Redcoon, Zarsen usw. nicht abgestempelt haben???

Hatte schon jemand so einen Repararturfall?

Luser
Stammgast

#4 erstellt: 16. Dez 2006, 00:03

Ja so ist es.

Es dürfte kaum jemand einen Stempel im Garantie Heft haben.

Also,im Garantie Heft steht:

"Um die kostenlose Fehlerbeseitigung in Anspruch nehmen zu können,muß der vollständig vom Händler ausgefüllte Geräteschein und/oder der Kaufbeleg vorgelegt werden."

SilverME
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 16. Dez 2006, 04:58

Luser schrieb:

Ja so ist es.

Es dürfte kaum jemand einen Stempel im Garantie Heft haben.

Genau so.Auf das "oder" kommt es an.Man braucht den Kaufbeleg.
Der Rest ist egal.Garantieheft ?? Nette Erfindung zum einschüchtern aber auch nicht mehr.Letzendlich zählt nur der
Kaufbeleg für die Garantie und sonst nichts.
Selbst die meisten Händler füllen die Dinger nur aus wenn der Kunde es verlangt.

Silver

Kili1000
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 16. Dez 2006, 11:04

Ahja, ist ja interessant... Die Pana-Hotline meint zumindest, dass es bei EU-Importgeräten notwendig wäre, einen Stempel vom deutschen Händler zu haben. Naja, vielleicht sagen die das nur, um zu verhindern dass man sowas kauft...

shadowman
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 16. Dez 2006, 12:59

@ all,
habe meinen auch online gekauft und es ist in dem Garatiepass auf Seite 4 die Serien-Nummer und die Modell-Nummer aufgeklebt.
Dies wird meiner Meinung nach vom Hersteller gemacht und somit entfällt auch der Händlerstempel, sonst müssten ja alle Onlinehändler den Karton öffnen und das komplette Bedienungsanleitungspaket entnehmen und den Stempel anbringen.
Bei mir lag der Garantiepass in einer Verpackung mit den Bedienungsanleitungen-Fernbedienung-Kabel und Zubehör.
Also Rechnung und Garatiepass mit der aufgeklebten Nummer muß reichen.

Gruß Shadowman