Vor-Ort-Garantie

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dr-dezibel
Stammgast

#1 erstellt: 10. Jan 2007, 19:46

Panasonic gibt doch auf seine Plasma-TV eine Vor-Ort-Garantie.
Gilt das auch für Geräte aus dem Internet-Versandhandel, wie z.B. AmazonRedcoon etc.?
Wenn ja, was spricht dann eigentlich noch für den örtlichen Händler.
Die 150-200 Euro Preisunterschied (einschl. Versandkosten) kann ma sich doch dann sparen, oder?

dr-dezibel
Stammgast

#2 erstellt: 12. Jan 2007, 17:54

Weis denn keiner was dazu??

dowczek
Inventar

#3 erstellt: 12. Jan 2007, 18:01

Wenn Du ein Gerät kaufst und irgendwas ist damit (egal ob aus dem Handel oder bestellt) schickt Dir Panasonic einen Techniker vorbei.

Was übrigens auch bei anderen TV-Herstellern nicht unüblich ist. War z.B. bei meinem Samsung genauso.

Katro
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 10. Dez 2007, 18:38

Für Österreich hab ich folgende Antwort erhalten,

Zitat:
"Für Plasma-TVs - welche über Panasonic Österreich bezogen wurden - gibt es in Österreich einen kostenlosen Vor-Ort-Service innerhalb der ersten 6 Monate. Dieses versteht sich nicht als Garantieleistung, sondern als Unterstützung der in der Gewährleistungspflicht stehenden Händler.
Ob der Bezug Ihres TH-42PV60EH über Panasonic Österreich erfolgte, kann Ihnen der Händler bestätigen bzw. der Händler ist als Vertragspartner in jedem Fall an die Gewährleistungsbedingungen gebunden.

Nach den ersten 6 Monaten oder bei Geräten, die zwar in Österreich gekauft wurden, der Händler aber die Ware im Ausland bezogen hat, ist die Anfahrt (Fahrt- und Wegzeit) kostenpflichtig. Über die Höhe können wir keine Auskunft geben, da diese von der Entfernung des Kunden zum jeweiligen autorisierten Service Beauftragten abhängig ist. Die Reparatur erfolgt, vorausgesetzt die notwendigen Belege können vorgelegt werden, im Rahmen der Garantiebestimmungen kostenlos.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass jedes Importland seine eigenen Garantiebestimmungen festlegt. So gibt es in einigen Importländern nur generell 1 Jahr Garantie oder wie in Deutschland 2 Jahre Vor-Ort-Service für Plasma-TVs. Die Garantiebestimmungen können vor dem Kauf des Produktes immer erfragt werden."

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