Panasonic Plasma Bildfehler

Hallo,

hast Du denn mal einen (freundlichen !!) Brief an Pana geschrieben ? Evtl. ist da mit Kulanz was zu machen.

Ach so ist das, da hat jetzt mal Jemand schlechte Erfahrungen gesammelt und schon ist ganz Panasonic ein Saftladen oder wie soll ich das verstehen?
Technische Geräte gehen kaputt, ist nunmal so.

Machs doch so so!

Hallo TV-Freund
ich habe genau das selbe Problem mit meinem TH-37PV600E, mein Geraet hat es nach 2 Jahren und 6 Wochen !!!!! erwischt.
schoen nach der Garantiezeit. Ich werde aufjedenfall eine Brief an Panasonic schreiben. Das ist doch schon sehr eigenartig,dass sieht doch eher wie ein Fabrikationsfehler aus. Falls es noch mehrere Besitzer gibt, mit diesem Problem, umso staerker waere dann unsere Position.
Bitte melden

Gruss

Udo

Ich kanns verstehen das er Sauer ist(klar das der über Panasonic schimpft der Ärger hat wer sonst ) hoffentlich bekommt er doch noch eine Reparatur.

Hi,

Ich habe seit gestern abend auch so einen Bildfehler bei meinem Pana-Plasma:
Ein schmaler, senkrechter Streifen (= eine Spalte) in der Mitte, in der die Farbe nicht korrekt dargestellt wird. Blau wird rot/magenta, gelb wird grün. etc. Vor allem in den Gesichtern erkennt man den grünen Streifen gut.

Mein Pana habe ich im Mai 2007 bei redcoon gekauft (Modell: Th-42PX71E). Also Garantiezeit um 3 Monate überschritten.

Kann jemand bestätigen, dass eine Reparatur im Bereich 700-900 Euro liegt?
Selbst wenn die Reparatur "nur" 500 Euro kosten würde, würde ich ihn lieber verschrotten und durch einen neues TV-Gerät ersetzen.

Kennt jemand noch andere Seiten oder auch Threads (habe nur nach "Panasonic Plasma Bildfehler" gesucht) in der man sich über solche Fehler und deren Umgang informieren kann? So wie ich teils gelesen habe, kommt dieser Fehler relativ oft bei Pana-Plasmas vor. Innerhalb der Garantiezeit sollte dies ja kaum ein Problem sein. Aber ich bin ja mit meinem Problem knapp ausserhalb der Garantie.

gruß
g.

Generaldirektor schrieb:

Hi, Ich habe seit gestern abend auch so einen Bildfehler bei meinem Pana-Plasma: Ein schmaler, senkrechter Streifen (= eine Spalte) in der Mitte, in der die Farbe nicht korrekt dargestellt wird. Blau wird rot/magenta, gelb wird grün. etc. Vor allem in den Gesichtern erkennt man den grünen Streifen gut. Mein Pana habe ich im Mai 2007 bei redcoon gekauft (Modell: Th-42PX71E). Also Garantiezeit um 3 Monate überschritten. Kann jemand bestätigen, dass eine Reparatur im Bereich 700-900 Euro liegt? Selbst wenn die Reparatur "nur" 500 Euro kosten würde, würde ich ihn lieber verschrotten und durch einen neues TV-Gerät ersetzen. Kennt jemand noch andere Seiten oder auch Threads (habe nur nach "Panasonic Plasma Bildfehler" gesucht) in der man sich über solche Fehler und deren Umgang informieren kann? So wie ich teils gelesen habe, kommt dieser Fehler relativ oft bei Pana-Plasmas vor. Innerhalb der Garantiezeit sollte dies ja kaum ein Problem sein. Aber ich bin ja mit meinem Problem knapp ausserhalb der Garantie. gruß g.

Ich kann mich mal beruhigen


Ich hatte die Pana-Plasma-Hotline angerufen und den Fall geschildert. Der Typ von der Hotline hat dann einen Kulanzantrag gestellt und es wurde ein neues Panel bestellt. Gestern wurde dann mein Pana auf Kulanzbasis repariert. Lediglich die Fahrtkosten des Technikers muss ich übernehmen.
Und ich kann auch bestätigen, dass solch ein Panel (als Ersatzteil) ca. 800 Euro kostet (hatte nachgefragt).

Also alles halb so schlimm, wenn die Garantiezeit etwas überschritten ist.

Generaldirektor schrieb:

Generaldirektor schrieb: Hi, Ein schmaler, senkrechter Streifen (= eine Spalte) in der Mitte, in der die Farbe nicht korrekt dargestellt wird. Blau wird rot/magenta, gelb wird grün. etc. Vor allem in den Gesichtern erkennt man den grünen Streifen gut. Mein Pana habe ich im Mai 2007 bei redcoon gekauft (Modell: Th-42PX71E). Also Garantiezeit um 3 Monate überschritten. Ich kann mich mal beruhigen Ich hatte die Pana-Plasma-Hotline angerufen und den Fall geschildert. Der Typ von der Hotline hat dann einen Kulanzantrag gestellt und es wurde ein neues Panel bestellt. Gestern wurde dann mein Pana auf Kulanzbasis repariert. Lediglich die Fahrtkosten des Technikers muss ich übernehmen. Und ich kann auch bestätigen, dass solch ein Panel (als Ersatzteil) ca. 800 Euro kostet (hatte nachgefragt).

Super interessant! Leider habe ich seit heute ebenfalls das exakt gleiche Problem mit meinem TH-42PX71E. Ebenfalls von Redcoon gekauft, April 2007, also ca. 1 Monat früher. Leider ist die Garantie nun schon etwas länger her, als hier von Generaldirektor der Bericht eingestellt wurde.

Das klingt jetzt aber schon nicht mehr ganz nach Zufall. Normalerweise wird auf Kulanz auch nur repariert, wenn intern tatsächlich ein (Serien-)fehler bekannt ist, oder die Garantie nur sehr kurz überschritten wurde.

Da ich fürchte, dass bei mir mit nunmehr knapp 10 Monaten über der Zeit der Mann an der Hotline nicht mehr ganz so "kulant" wegen der Zeit ist, würde es mich interessieren, ob noch mehr in diesem Zeitraum oder mit diesem Gerätetype diese Bildfehlererfahrung gemacht haben.

Ich werde auf alle Fälle auch auf Kulanz nachfragen, hoffe aber dass sich vielleicht die ein oder andere Hilfe noch finden lässt. Eine Reparatur nahe Neupreis (Gerät hat damals 1200 Euro gekostet) lohnt sich ja leider auf gar keine Fall, damit wäre das ein Totalschaden :-(

Auch ich bin mir jetzt hier unschlüssig ob es dann nochmal ein Panasonic wird, obwohl ich bisher mit der Bedienung und Bildqualität absolut überzeugt war. Aber Ausfälle innerhalb der ersten 5 Jahre sollten einfach nicht auftreten. Selbst wenn man nur auf die gesetzliche Gewähr von 2 Jahre rechtlich pochen kann, sollten solche Geräte einfach länger halten. Ist ja kein Gerät das man sich dauernd neu kaufen will ...

Viele Grüße, B.

An die Plasmafehler Betroffenen,
habe jetzt auch nach gut drei Jahren den gleichen Bildfehler im TH-50PX600E!Habe das Geraet in Frankreich,mein Wohnort, erworben(damals noch 3500.-euro).Der Haendler bestaetigte mir,dass es sich um einen Fabrikationsfehler dieser Serie im Panel handle.Es ist mir klar,dass es keine Reparatur mehr geben wird,da der Aufwand heute zu teuer im Vergleich zu den heutigen guenstigen Preisen fuer ein Alternativgeraet ist;zudem gibt es sicherlich nicht mehr dieses gleiche Plasmapanel(HD-raedy) zum austauschen.Kurz,nur eine Gutschrift fuer ein neues Alternativgeraet von Panasonic ist meine Hoffnung.Diese Bitte der Kulanz habe ich dem Panasonicservice-France per mail vorgeschlagen.Inzwischen sind 5 Wochen vergangen ohne eine Stellungnahme von PS.Aussagen am Telefon sehen eine Wartezeit von min. 4 Wochen als normal an.Nun ich und mein Haendler finden das nicht normal.Wie sieht es in Deutschland mit dem Kundenservice aus,gibt es da Erfahrungen diesbezueglich?waere mal interessant zu vergleichen,auch wie dessen "Entgegenkommen" verlief!!??
schon mal Dank fuer eure Antworten
Jzi