DVB-C: Probleme mit Empfang von Privaten Sendern über Kabel Deutschland, Panasonic TX-P50V10E

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taf89
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 28. Dez 2009, 21:54

Hallo,

bei meinem Panasonic TX-P50V10E geht der Empfang der grundverschlüsselten privaten Sender über Kabel Digital nicht. Es kommt die Meldung "Verschlüsselter Sender".

Die FAQ habe ich bereist studiert udn auch andere Beiträge zum Empfang von Kabel Digital mit dem internen DVB-C Tuner. Grundsätzlich soll das ja gehen, wie ich hier gelesen habe,
auch mit meiner Kostellation. Aber irgendwo hackt es bei mir.

Meine Daten folgen weiter unten.
Kabel Deutschland habe ich schon zweimal um Freischaltung gebeten. 1 x tel. und heute 1 x online. Danach habe ich den Pana 3 Stunden auf RTL laufen lassen, leider ohne Erfolg.

Wer hat einen Tipp für mich oder ähnliches Problem gehabt?
Liegt es an der Freischaltung durch KD?

Meine Komponenten und Aktionen:
- Panasonic Plasma TX-P50V10E mit integriertem DVB-C Receiver, Neugerät
- Ländereinstellung Deutschland
- DVB-C Sender hinzufügen über DVB-T Menue.
- Kabel Digital Smartcard D02
- Alphacrypt Light Modul FW 1.16
- Kabel Digital neu beauftragt am 16.12.2009, Lieferung der Smartcard am 17.12.2009
- laut Kabel Deutschland ist die Smartcard freigeschaltet
- Freischaltung noch mal am 21.12.tel. beantragt
- Freischaltung heute noch mal online gemacht
- danach jeweils 3 h auf RTL, ohne Erfolg.
- Werkseinstellungen Alphacrypt gemacht
- Werkseinstellungen Panasonic gemacht
- neuer Suchlauf am Panasonic

Problem zeigt sich wie folgt:
- öffentlich rechtliche Sender werden einwandfrei empfangen und angezeigt über DVB-C
- private Sender wie RTL werden zwar gefunden beim Suchlauf, aber es erfolgt kein Bild. Meldung "Verschlüsselter Sender"
und über die Info bekomme ich auch die Meldung, dass die Smartcard dafür keine Berechtigung hat.
- EPG bei verschlüsselten Sendern ist abrufbar mit Info über die laufende Sendung und was danach folgt und mit Inhaltsangabe. Laut Mascom sind die EPG Daten nicht verschlüsselt und somit frei empfangbar. Also so Ok.
- TV kann auf das AlphaCrypt und die Smartcard zugreifen. Smartcard Nr. ist auslesbar. Das scheint ok.
- auch mit einer D02 Zweitkarte geht es leider nicht.

Laut FAQ sollte die ältere FW 1.16 kein Problem sein mit der D02 Karte.

Wer hat einen Tipp für mich?

Gruß
Thomas

taf89
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 29. Dez 2009, 07:50

Eine grundsätzliche Frage noch:

Die Kombination aus:
- Panasonic TX-P50V10E
- Alphacrypt Light Modul FW 1.16
- Kabel Deutschland Karte D02
- Kabel Digital

erlaubt schon den Empfang von Kabel Digital über den integriertem DVB-C Tuner des Pana, oder? Laut FAQ spricht ja nichts dagegen.

Wer hat dies so laufen und kann das bestätigen?

Gruß
Thomas

swannika
Stammgast

#3 erstellt: 29. Dez 2009, 09:03

taf89 schrieb:

Hallo,

versuch einmal das Alphacrypt auf die folgenden Einstellungen zu setzen:
CA Systeme : Multi(mehrere)
CA Anmeldung: Dynamic(immer erneuern)
Erzwinge lesen originale pmt: Aus
CA-PMT Löschzeit: 0s
CI-Fehlerüberwachung: 1500ms
d-Box kompatibilität: ein

Und dann auf einen verschlüsseltebn Sender. ggf. bei Kabel Deutschland noch einmal das Freischaltsignal senden lassen.

Die Karte hast Du schon richtig im Alpha, oder?

"Bei allen CI-Modulen werden die Smartcards immer mit der kleinen goldenen Kontaktfläche nach OBEN in das Modul gesteckt. Das Modul zeigt Ihnen normalerweise im Bildschirmmenü an, wenn Sie die Karte falsch einstecken. Beispiel: Wenn die Meldung angezeigt wird, "Keine Karte oder falsch gesteckt. / No Card / Invalid Card" etc., drehen Sie die Karte um." (Mascom)

"Die Freischaltung Ihrer neuen (oder wochenlang nicht benutzten) Smartcard kann je nach Anbieter von einigen Sekunden bis zu 30 Minuten oder in Einzelfällen auch länger dauern. Bleiben Sie auf dem vom Anbieter vorgesehenen Kanal. Schalten Sie z. B. auf einen Arena-Kanal und warten Sie mit gesteckter Karte, bis das Signal entschlüsselt wird. Sie sollten außerdem überprüfen, ob Ihr CI-Modul den neuesten Softwarestand hat. Die Softwareversion können Sie bei den meisten CI-Modulen im Hauptmenü Ihres Receivers unter Common Interface (auch Verschlüsselungssystem oder CI-Module genannt) im Menü des CI-Moduls unter dem Menüpunkt "Information" finden. Die auf der Rückseite des CI-Moduls aufgedruckte Revision wie z.B. 1.0 oder 1.1 etc. bezieht sich nur auf die Hardware und NICHT auf die Software." (Mascom)

Klappt es damit?

taf89
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 29. Dez 2009, 10:08

hi swannika,

Danke für Deinen Tipp.

Ich probier mal Deine Einstellungen für das Alphacrypt aus.

Die Karte ist richtig im Alpha. Es kommt keine Meldung, dass sie falsch run steckt. Zudem kann das Alphacrypt Modul die Kartennummer der Smartcard auslesen. Muss also passen.

Bei Freischschaltung habe ich den TV für mehr als 3 Stunden auf RTL stehen gehabt. Ohne Erfolg. Evtl. gab es aber auch Probleme bei der Online Freischaltung. Werd noch mal bei KD anrufen.
FW Stand ist 1.16 und laut FAQ sollte es damit auch gehen.

Wenn mir jemand bestätigen kann, dass es mit FW 1.16 nicht geht und ich 1.19 unbedingt brauche, machen ich ein Update.
Aber auch von Seiten Mascom Support wurde die 1.16 nicht bemängelt.

Welche Smartcards und CAMs betreibt Ihr den in Euren Panasonic Plasma TV mit dem internen DVB-C Receiver?

Gruß
Thomas

Kakuta
Inventar

#5 erstellt: 29. Dez 2009, 10:21

taf89 schrieb:

Die Karte und/oder Modul in einem Receiver ausprobieren, bei Nachbarn oder Bekannten die auch bei der KDG sind.

Bei der D02 Karte kannst Du problemlos auf die neueste Firmware updaten.

Kakuta

taf89
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 29. Dez 2009, 11:01

Hi Kakuta,

danke für Deinen Tipp.
Das wäre mein nächster Versuch: anderer Receiver.

Ich habe eine DBOX2 stehen. In dieser werde ich die Karte testen. Allerdings muss ich da erst ein neues Image aufspielen.

FW Upadte Alphacrypt? Sicher kann ich mir das antun. Die Frage ist, ob es sein muss und was bringt. Denn ohne SAT Receiver und ohne PC Card Slot im Notebook tue ich mich leider etwas schwer. Laut Mascom muss es auch mit der 1.16 gehen. Aber vielleicht bringt ein Update trotzdem was.

Gruß
Thomas

bowieh
Inventar

#7 erstellt: 29. Dez 2009, 14:26

der Fernseher hat einen Sat Receiver ;-)

Kakuta
Inventar

#8 erstellt: 29. Dez 2009, 14:39

bowieh schrieb:

der Fernseher hat einen Sat Receiver ;-)

...auch einen Sat-Tuner.

Kakuta

taf89
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 29. Dez 2009, 15:36

ja das schon, SAT Receiver/Tuner, Ihr habt ja recht ;-)

Aber ich habe keine SAT Schüssel, so meinte ich das.
Und somit kann ich leider kein Update der Alphacryp Light FW machen über SAT.

CU
Thomas

taf89
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 29. Dez 2009, 15:45

die empfohlenen Alphacrypt "Experten-Einstellungen" von swannika bringen leider auch nichts. Habs gerade probiert.

Die genannten EInstellungen sind default Werte.
Hab auch schon mal Dbox Kompatibilität Modus auf "Aus" gesetzt. Bringt nichts.

Gruß
Thomas

swannika
Stammgast

#11 erstellt: 29. Dez 2009, 16:00

taf89 schrieb:

Hast Du Dir noch einmal ein Freischaltsignal von KDG senden lassen?

Ruf doch einmal bei Mascom (Hersteller Alpha) an (haben m. E. bis 17.00 Uhr offen).

taf89
Ist häufiger hier

#12 erstellt: 29. Dez 2009, 16:51

nee, konnte ich nicht. Wollte das heute nachmittag online machen, aber da war das KD Portal zu wegen Wartung.
Und nun gucken die Kids SkiSpringen ...

Mascom habe ich schon abgehackt. Da hatte ich gestern abend mit einem Mitarbeiter regen Mailkontakt und wir haben ein paar Sachen abgecheckt. Letztendlich sind wir aber auch nicht weitergekommen. Die meinen auch es liegt wohl eher an der Freischaltung, da "Verschglüsselter Sender" kommt. Die andere Meldung "Sie haben keine Berechtigung" kommt laut Mascom von der KD Karte.

Gruß
Thomas

mgb
Inventar

#13 erstellt: 30. Dez 2009, 12:54

Im CI-Menü siehst du doch die Freischaltdauer.
Wenn da nichts auftaucht ist die Karte einfach nicht frei geschaltet.
Probier mal einen anderen verschlüsselten Sender für das Freischaltsignal.

taf89
Ist häufiger hier

#14 erstellt: 30. Dez 2009, 20:23

Freischaltdauer sehe ich da keine. Nur "Keine Berechtigung".

Danke für Euren Tipps.

Mittlerweile hat sich das Thema geklärt.
Es lag tatsächlich an der KD Freischaltung.

Habe heute früh noch mal angerufen und der Service von KD wollte zunächst die Freischaltung nicht mehr anstossen, mit der Begründung, dass bei mir ja nicht der "Hinweis 10" kommt. Der kommt wohl bei Ihren Receivern oder der DBox2, wenn keine Freischaltung erfolgt ist. Da es aber bei mir anders hieß (oh weh ich hab mich verraten...), wollten sie mich zunächst an die Technik Hotline verweisen. Nur die hätte mir nicht weiterhelfen können und das Thema "nicht zertifizierter Receiver" wäre schnell aufgeflogen.

Auf mein Drängen hin wurde dann die Freischaltung doch noch mal gemacht. Nur bei Karte 1 gab es dann ein Problem, dass diese nicht freischaltbar war. Also irgendwo haben die also doch ein Problem mit der Freischaltung gehabt. Bei Karte 2 ging das. Dann habe ich also die Karte 2 im Pana Plasma getauscht und wieder auf RTL gestellt und nach nicht mal 2 Minuten hab ich endlich "digitales" Bild gehabt. Mit Karte 1 muss ich mal noch mal fragen, was da jetzt los ist.

Bin ich froh, dass es nicht am Pana Receiver oder am Alphacrypt Modul lag, denn da hätten die bei KD wohl einfach keinen Support gegeben.

Was ich übrigens auch noch erfahren habe:
Das Freischaltsignal liegt nur für ca. 30 Minuten an. Wenn dann nichts geht, gelingt die Freischaltung auch nicht mehr lt. KD. Also länger zu warten, lohne nicht.

Also bei Problemen mit Freischaltung, lohnt es sich bei KD hartnäckig zu bleiben, bevor man lange in der Technik sucht.

Gruß
Thomas