wie war euer p50 gw20 verpackt?

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vdsl
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 13. Jun 2010, 19:25

klingt komisch,...ist aber so .Die frage
Ich komm dadurch auf die frage,weil sich herraustellte das mein p50 gw20 nicht neu ist.
Musste leider zum ersetzten feststellen,das sich bei meine (2wochen alten) gerät,das logo von ard eigebrannt hat.
Verdammte sch...
Ich dachte aber das kann nicht sein.
1 so schnell geht das nicht,gerade bei den neustetn generationen.
2. ich max 2h am stück ard schaute.
Ich also Panasonic service angeschrieben.
Es kam auch sehr schenll ein techniker.Ich war leider nicht dabei,nur meine frau,egal.
Dieser stellte fest
598 betriebstunden
und 104 schaltvorgänge
WOW ich hab das gerät nicht mal 2 wochen.
Also ich zum geschäfft hin,war ein fachgeschäft nicht MM oder saturn.
Die sagte kann nicht sein,bla bla bla
Ich sage das ist doch das gerät was ihr hier hatte als vorführgerät.Die NEIN

so nun zur eigentlichen frage.
War bei euren tv ne folie zb drauf?Meiner war "nur" in der pappe und in der weissen Tüte.

und würdet ihr diesen speziellen fall extra bei panasonic melden?Ist ja schliesslich ein "vertretet" von panasonic.

Ich bin jedenfalls sehr sauer

tester12
Inventar

#2 erstellt: 13. Jun 2010, 19:56

Dein Vertragspartner ist der Verkäufer.
Die 598 Stunden stellen einen Mangel dar,; bezahlt wurde(?) Neuware geliefert ein Gebrauchtgerät.
Es spricht viel dafür das dein Händler sehr abgebrüht ist.
Oder der Händler wurde selber hereingelegt, wobei das für dich unerheblich ist.
Verlange, am besten schriftlich, eine Ersatzlieferung (Neuware) oder eine Preisminderung.
Größenordnung würde ich mal mit 10- 15 % annemmen.

Laß mal den TV mehrere Stunden ohne Signal laufen, dann sollte das Logo verschwunden sein.

Grüße

vdsl
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 13. Jun 2010, 20:05

naja hoff dauert nicht so lange mit den tausch.
und melden bei panasonic direckt?

tester12
Inventar

#4 erstellt: 13. Jun 2010, 20:07

Was bringt dir das?

Solche Dinge passieren wohl Tagtäglich in D.

Kolle1973
Stammgast

#5 erstellt: 13. Jun 2010, 20:19

Im Versandhandel ist das an der Tagesordnung.

Wenn jemand sein Gerät innerhalb 14 Tagen zurück gibt wird es auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und ordentlich Verpackt und dann wieder als Neugerät verkauft.

Habe selbst schon mehrfach diese Erfahrungen machen müssen.

Beim Fachhändler um die Ecke ist es leider auch nicht viel anders der verkauft gerade älteren Leuten das Vorführgerät als Neugerät und stellt sich das neue wieder in den Verkaufsraum.

bugatti1712
Inventar

#6 erstellt: 13. Jun 2010, 21:03

und genau deshalb schaue ich mir die verpackung gründlich an, wenn ich was kaufe... wenn irgendwo ein Tesastreifen aufgeschnitten wurde oder die versiegelung nicht mehr da ist, wo sie ist, dann verlange ich was anderes...

rechne deinem Verkäufer mal vor, dass 14 x 24 h 336 ergeben... also selbst wenn du Tag und Nacht TV geschaut hast, kommt das wohl mit den 500 Stunden nicht hin... verlange umgehend ein Neugerät... Das ist ganz klar ein Mangel... und droh auch damit, dass du das an die große Glocke hängen wirst...

das Teil war sogar länger als die 14 Tage, die MM Ware zurücknimmt, im Einsatz... wahrscheinlich irgend ein defektes Gerät oder so...