Fernbedienung 55B7090 defekt

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sst64
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 08. Sep 2009, 12:21

Hallo,

ich habe jetzt seit ca. 4 Wochen meinen neuen 55B7090. Fragt bitte nicht warum, aber meine Frau hat in dieser Zeit viele Stunden dieses komische Spiel gespielt, wo man immer die Planeten zerstören muss (inzwischen über 300000 Punkte...)

Nun ist bei der großen Fernbedienung die Entertaste defekt. Sie geht zwar noch, aber der Gummiknopf ist inwischen zur Hälfte abgerissen und klemmt öfter.

Was denkt Ihr, bekomm ich die umgetauscht (also die FB nicht myWife) oder bekomm ich da Probleme? Kann das sein, dass das Gummi nur für ein paar 1000 Klicks gebaut ist? Hat einer auch schon mal dieses Problem gehabt? Müsste ich mich da an Samsung oder an meinen Händler wenden?

Danke schon mal für eure Hilfe
Sven

LE-40F86BD
Inventar

#2 erstellt: 08. Sep 2009, 12:27

Schmunzel .....
Diese Frau würde ich nicht an mich ran lassen .... viel zu gefährlich daß das was kaputt ginge

Also mal ehrlich ... sowas als Garantiefall melden könnte schon Probleme aufwerfen.
Wie willst Du denn den defekten Knopf begründen ?
Doch nicht etwa mit der Wahrheit

sst64
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 08. Sep 2009, 12:33

Also die letzten 25 Jahre hat sie sich eigentlich ganz friedlich verhalten

Ich würde natürlich nicht erzählen, dass sie dieses Spiel gespielt hat. Ich würde eher sagen, dass der Knopf nicht mehr richtig funktioniert und die Frage stellen, ob da ein Materialfehler vorliegt.

Andererseits, wenn Samsung dieses Spiel auf dem Fernseher mit installiert und ausliefert, müssen die doch auch davon ausgehen, dass es Leute gibt, welche das Spiel bis zum abwinken spielen. Und das sollte die FB doch eigentlich aushalten.

Na mal sehen. Ich werde einfach mal dort anfragen. Bei 3000,- € kann man da eigentlich erwarten, dass die die FB tauschen.

Sven

LE-40F86BD
Inventar

#4 erstellt: 08. Sep 2009, 14:22

sst64 schrieb:

Bei 3000,- € kann man da eigentlich erwarten, dass die die FB tauschen.

Davon sollte man ausgehen, ja.
Einfach freundlich reklamieren

rick-man
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 12. Sep 2009, 11:21

Anscheinend hat die Rekla geklappt, sonst hätte sich sst64 wohl nochmals gemeldet. Falls die sich querstellen, die FB kostet 24,12 € netto.

Gruß
Rick