Samsung UE32D5700 - Kein ARD oder ZDF HD

Lese hier mal im Forum, Sat-Probleme gab es schon bei der C-Serie. Hier meine Einschätzung der Ursache:

- 25 % User, falsche Einstellungen, Satellit, diseq usw.
- 50 % Zu hohe Signalstärke, Dämpfungsregler verwenden
- 20 % Sat-Anlage, Kontaktprobleme, altes LNB, Störstrahlung Funktelefon
- 5 % Defekter Tuner, Mainboard tauschen.

Wenn Sender fehlen (meist Tele5), wenn die Signalstärke 100 % beträgt und gleichzeitig die Signalqualität schlecht ist, braucht man meistens einen Dämpfungsregler.

Was kann man bitte bei der Einstellung falsch machen? Ich scanne den Satellit und er findet fast alles ausser eben ARD und ZDF in HD.

Das ist doch eigentlich ein Grund für eine Reklamation bei Samsung, oder?

Hallo

Samsung hat vergessen, die V/H/Band Signale auch per DiSEqC-Signale zu übertragen

Bei jedem Baumarkt-Receiver ist das fest eingeschaltet, nur bei den Koreanern muss man dies selber im LNB-Menü einschalten ...

Menü - SAT-Einstellungen- 4x0 - lnb-einstellungen - DiSEqC auf 1/4 für Astra (ausser bei Monoblock-LNBs, da auf 2/4)

Falls Signalstärke 100 noch ein Dämpfungsregler rein und entsprechend auf ca. 94 runterregeln

Schon sollten alle Sender laufen

Das werde ich mal versuchen. Danke!

Hat nichts gebracht. Immer noch kein ARD und ZDF HD. Auch Phönix fehlt.

Noch jemand eine Idee?

Wie hoch ist denn die Signalstärke?

Wenn ich das richtig gesehen habe 100%

Bringt ein Dämpfungsregler überhaupt etwas wenn er erst gar nicht die Sender findet?

Die Signalstärke liegt bei 36%. Kann das das Problem sein?

Im Beitrag 8 schreibst Du 100 %, war wohl ein Irrtum. 36 % ist viel zu wenig. Da stimmt was an der Satanlage nicht.

Die Signalstärke schwankt zwischen 34 und 36%. Die Qualität steht auf 100%.

Verstehe das nicht ganz, ist ein Mehrfamilienhaus und in den anderen Wohnungen scheint es das Problem nicht zu geben.

Eigentlich sollte es anders herum sein! Die 36 sollten dann aber eher schwache Sender haben, HD über 70.

Samsung ist einfach nur noch Korea Schrott. Der Nachbar hat einen neuen Toshiba. ARD und ZDF HD kein Problem.

Mit einem externen Wisi Receiver auch kein Problem.

Nur der interen Samsung Tuner mag die Programme nicht finden.

Mal sehen was die Technik bei denen dazu sagt...

Also normalerweise hätte ich gesagt dir fehlen die Signale vom horizontalen lowband, aber wenn's mit einem anderen Receiver am selben Anschluss geht...

Ja, andere Receiver gehen...

Kann man eine Frequenz irgendwo direkt eingeben die der TV scannen soll?

Also so:

11 Astra 19.2° Ost, Frequenz 11,362 GHz, Polarisation horizontal, Fehlerschutz FEC 2/3, Symbolrate 22 MSymbols/s, Übertragungsstandard: DVB-S2 (8PSK).

Oder geht das nicht bei dem Samsung Receiver?

Hallo,

habe das gleiche Problem.

Beim manuellen Suchlauf kann man bei Samsung-TVs zwar den Transponder 11362 einstellen, gesucht wird dann aber auf 11361.

DiSEqC auf 1/4 zu stellen und neu zu suchen hat leider nicht geholfen.

ARD SD hat bei mir:

Signalstärke: 60
Signalqualität: 100

Ein Dämpfer kann hier wohl nicht helfen?!

Danke für eure Hilfe!

Immer noch dasselbe Problem bei mir. Lt. Samsung muss das Signal mindestens bei 80% sein. Bei allen anderen Herstellern ist sogar ein Siganl von 32% kein Problem. Einfach nur Korea Schrott. Nie wieder Samsung.

Das Problem mit den öffentlichen HD-Sendern hatte ich an meinem Kabelanschluß auch, der normale Suchlauf fand zwar alle SD und den verschlüsselten SKY-Schrott, aber kein ARD/ZDF/ARTE-HD. Ich habe auf Rat unseres Kabelwartes dem TV erst eine bestimmte Frequenz und 256QAM statt der im Suchlauf voreingestellten 64QAM vorgeben und diese manuell damit absuchen lassen müssen. Dann waren die Sender auf einmal da. Bug oder Feature...

MfG Alfred

Bei SAT habe ich aber diese Frequenzen nicht. Bei mir zu Hause habe ich ein Signal von 97%, da gehen auch ARD und ZDF HD. Nur bei meiner Mam mit einem Signal von 36% gehen sie dann nicht mehr. Und wie gesagt, einen Philips und einen Toshiba mit internem SAT-Receiver angeschlossen. Für beide ist diese Signalstärke kein Problem um alles in HD darzustellen. Nur Samsung kann das nicht...

36% ist einfach zu gering also da stimmt was mit deiner satanlage nicht, auch wenn andere Geräte mit einem so schlechten signal klar kommen ist die fehlerursache die sat anlage, DAS solltest du checken lassen.

Wurde heute von einer SAT-Firma gecheckt. Die hatten auch den Philips TV dabei und nachdem es mit dem geht und auch mit anderen Geräten (ausser Samsung) ist für die die Arbeit in einem Mehrfamilienhaus erledigt. Klar, wenn es bei andern geht.

Das Signal in der Wohnung meiner Mutter werde ich kaum verstärken können, auch wenn mir das von Samsung empfohlen wurde.

Dann doch mal den Samsung Service kommen lassen zwecks Austausches des Mainboards.

Bei einem 32er Modell darf ich den ganzen Mist einpacken und per Post auf die Reise schicken.

Ist in der Tat ärgerlich. Und genau das ist der Grund, weshalb ich bei vielen Geräten örtliche Fachhändler bevorzuge. Mit denen ist der Preis auch verhandelbar.

Hellglassy schrieb:

Wurde heute von einer SAT-Firma gecheckt. Die hatten auch den Philips TV dabei und nachdem es mit dem geht und auch mit anderen Geräten (ausser Samsung) ist für die die Arbeit in einem Mehrfamilienhaus erledigt. Klar, wenn es bei andern geht.

Das ist ja mal ein "toller" Techniker gewesen.

wenn der 36% als in Ordnung ansieht dann hat der von seinem Beruf aber gar keine Ahnung.

Nur weil es mit anderen Geräten läuft heißt es nicht dass das in Ordnung ist.

Richtig, kann ich nur meinem Vorredner anschließen.

Desweiteren sind die Tuner, die Philips verbaut nicht so empfindlich, wie bei den Samsung Geräte.

Die externe Receiver haben daher ja auch eine Toleranz von einer bestimmten MHz. Samsung Receiver dagegen möchte ja genau die Trägerfrequenz erhalten, die vorgeschrieben werden.

Am besten versuchen das LNB zu tauschen, gehe mal davon aus, dass bei einem Mehrfamilienhaus ein Quattro LNB mit einem seperaten Multischalter verbaut wurde.

Da muß ich den Techniker in Schutz nehmen. Er schreibt im Beitrag #16, daß andere Receiver funktionieren. Wenn nun auch ein handelsüblicher Testempfänger geht, ist es doch klar, der Samsung hat eine Macke. Er hätte ja auch einen Meßkoffer von Rohde&Schwarz nehmen können, der bringt noch ein Bild, wenn andere lange aufgeben.

Wohlgemerkt, der Samsung zeigt eine Signalstärke von 36 % an! Schon das ist vermutlich der Fehler des Gerätes. Was die anderen Receiver anzeigen, wissen wir nicht!

der samsung funktioniert aber ebenfalls an einem anderen anschluss einwandfrei.

es gibt richtlinien über signalpegel und ab wann ein störungsfreier empfang gewährleistet ist.

einfach mal ein anderes gerät dranhöngen und sagen "geht doch, dein problem" zeugt davon dass der Techniker KEINE AHNUNG hat und sein Beruf nich versteht.

Ich habe zumindest nicht gelesen dass ein Messprotokoll erstellt wurde dass die teschnische Fehlerfrieheit des Signals bis zur SAT Dose nachweist.

Daß der Samsung seiner Mutter woanders geht, hat der TE nirgends eindeutig geschrieben.

Hallo zuammen,

ich habe heute den 32 D 5700 erworben. Soweit so gut. Leider habe ich 2 Probleme bei denen ich nicht weiter weiß.

1) Die Fernbedienung macht garnichts. Weder geht der Fernseher an oder aus, noch kann ich ihn laut und leise stellen, sie tut einfach nichts. Habe die Batterien schon 2 mal ausgewechselt aber das hat auch nichts geholfen. In der Anleitung finde ich auch nichts das man die erst aktievieren muss oder sowas: Was tun? Bevor ich doof zum Verkäufer renne und der mir sagt das man vielleicht nur ein bestimmten Knopf oder so drücken muss, frag ich lieber hier nach.

2) Ich habe vorher über einen SAT-Receiver geguckt. Dieses Modell hat ja einen eingebauten DVB-S eingebaut, er findet aber Pro7, SAT1, RTL usw. nicht. Sämtlichen polnischen, arabischen oder französischen Sender findet er aber die "wichtigen" nicht.

Ich bin kurz davor den Fernseher zurück zu bringen und wieder über meinen alten Röhrenfernseher zu gucken.

Kann mir jemand bitte helfen?

Wenn die FB nicht geht, ist das schon ein Umtauschgrund. Teste die doch mal mit einer Digicam. Zielt man mit der FB auf die Digicam, sollte es auf dem Monitor der Kamera hell leuchten.

FloHL schrieb:

2) Ich habe vorher über einen SAT-Receiver geguckt. Dieses Modell hat ja einen eingebauten DVB-S eingebaut, er findet aber Pro7, SAT1, RTL usw. nicht. Sämtlichen polnischen, arabischen oder französischen Sender findet er aber die "wichtigen" nicht.

Sicher das die Sender wirklich nicht gefunden werden oder sind sie nur sehr weit hinten (Programmplatz >300)?
War bei mir anfangs auch so weil ich ein EU Modell habe, nach dem Umstellen im Servicemenü auf EU_Ger (eigentlich wegen HbbTV) sind die wichtigen Sender nun auch alle unter den ersten 20-30 Plätzen.

Danke für die schnellen Antorten:

@dropback
Ich habe alle Sender 2-3 mal durchgezappet aber keinen der o.g. Sender gefunden. Habe auch den Sendersuchlauf wiederholt aber nix. Einmal hat er zBsp Pro7 gefunden, allerdings nur als PRO 7 HD, dieses jedoch war verschlüsselt und ich glaube er wollte einen Pin-Code haben, den ich a) ja nicht habe und b) wenn ich ihn hätte kann ich den nicht eingeben da ja die Fernbedienung nichts macht.

Somit komme ich zu liab: Hab ich versucht bringt aber nichts. Es leuchtet nicht mal die Lampe vorne in der FB wenn man so auf eine Taste drückt. Normal ist da ja immer ein aufleuchten erkennbar. Also wohl doch die FB kaputt?!?!

So, jetzt stehen die Sender wenigstens oben im Sendersuchlauf, allerdings nur als HD und dann steht immer: Verschlüsseltes Signal. Vielleicht hilft das ja jemandem weiter...

Exportiere mal deine Sendertabelle und sortiere sie.

Hallo,

ich hab genau das gleiche Problem, ich hab einen 40D8000 und er findet nicht alle Sender!
z.B. RTL HD, ZDF HD usw findet er aber nicht das normale RTL SD usw!

Meine Signalstärke 50% und Signalqualität 100%, eigentlich müßte es anderes herum sein oder?

Leider wohne ich in einer Mietswohnung aber ich werde da mal morgen bescheid sagen, es wurde erst vor kurzem die digitale Satanlage installiert!
Die anderen Bewohner haben mit Ihrem externen Receiver keine Probleme!

Kann doch nur an einer nicht genauen Schüsseleinstellung liegen oder?

Hi Leute, habe ähnliches Problem mit meinem 1 Tag altem Samsung UE60D6500. RTL und paar andere Kanäle findet er nicht! Habe 4 Kopfe über ein Multischalter. Astra auf 1/3, Hotbird auf 1/4, Sirius auf 1/1 und Amos auf 1/2. Seltsamerweise zeigt Samsung die Signalstärke bei Astra nur auf 1/1, Hotbird 1/2, Sirius wieder 1/1 und Amos wieder 1/2. Alles andere geht nicht, habe schon alles Probiert! Was ist das für ein Schwachsinn?! Weiß jemand ein Rat?

hab ein ähnliches problem, nur, dass ich ard und zdf hd habe, aber die hälfte der zeit nicht gucken kann...

würd gern mal die signalstärke überprüfen, nur wo finde ich die? hab bisher nur die signalqualität gefunden ( und die war 100% wenns ging und 0% wenn nicht). hab auch ne ue32d5700.

Die Senderliste dürfte so an die 4000 Sender haben. Da kann man die genannten leicht übersehen. Evt. mal die Liste exportieren und dann die Sufu des Editors benutzten.

Danach die Einstellungen mal prüfen lt. der Anleitung von QLU weiter vorne im Thread. Neuen Suchlauf und sortieren.

Klappt das auch nicht, ist ein Blick auf die Anlage empfehlenswert. So manche Schraubverbindung ein verwittertes Bauteil oder Multischalter könnte hier das Problem sein.

@ Tali74

mit deiner LNB Konfiguration kann ich nicht wirklich was anfangen.

Ist das ein DiSEqC Schalter mit 4 Eingängen?
Oder ein Multischalter 17x4 oder so?

wenn dann am Besten so:

Astra (19.2°) auf 1/4 Eingang A vom Schalter
Hotbird (13°) auf 2/4 Eingang B vom Schalter
(da auch die meisten Receiver voreingestellt sind auf diese Reihenfolge)
Sirius und Amos dann auf 3/4 und 4/4 = Eingang C und D vom Schalter.

dementsprechend auch die LNB konfiguration vom Sammy so durchführen und dann den Suchlauf starten.

Daepilin schrieb:

würd gern mal die signalstärke überprüfen, nur wo finde ich die? hab bisher nur die signalqualität gefunden ( und die war 100% wenns ging und 0% wenn nicht). hab auch ne ue32d5700.

Halt mal die "Infotaste" für ca. 10 Sekunden gedrückt!
Dann erscheinen die Signalinformationen.

ok, danke, grad geguckt, ich hab grad bei ard/zdf hd kein bild, und die infos sagen mir 0% signalqualität, 0% signalstärke ( habs auch auf rtl getestet, da hatte ich 76% stärke und 100% qualität, 0 bitfehlerrate), dafür 2000 bitfehlerrate oO

edit: argh, info zurück -.- hab vergessen, dass mein pc über tv karte ( an der gleichen leitung) grade was aufnimmt. werd nachher nochmal gucken.