Samsung B650 geht nicht mehr an

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freeman303
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 02. Dez 2011, 21:55

Hallo,

habe folgendes Problem mit dem Samsung B650 seit zwei Tagen.

Er ist im Standby, die Standby-LED leuchtet.

Der TV lässt sich weder mit Fernbedienung noch mit den Tasten am TV einschalten.

Ausstecken des Fernsehers vom Stromnetz und allen sonstigen Verbindungen über nach war zwecklos.

Reset-Knöpfe fehlanzeige! Reset über Fernbedienung funktioneirt nicht. Er nimmt ja keine Befehle an.

Es waren keine Festplatten, etc. angeschlossen. Lediglich vor 14 Tagen mal das Netzwerk angesteckt und konfiguriert, jedoch nichts damit gemacht worden. Ein bewusstes Firmware-Update fand nicht statt. Firmware = Auslieferungszustand. Auto-Firmwareupdate über Netzwerk war nicht aktiviert.

Jemand eine Idee?

Kennt jemand die Reaktionszeiten von Samsung, bis der Techniker kommt? Wie lange dauert es normalerweise vom Anruf bis zum Technikerbesuch?

Gruss
Freeman

Igelfrau
Inventar

#2 erstellt: 02. Dez 2011, 22:06

Lies dir das hier mal durch bitte:

Startprobleme und Klackern bei Samsung LCD (Lösungsmöglichkeit)

Dieser Beitrag ist übrigens ganz oben in diesem Samsung Unterforum als "Sticky" nicht umsonst festgepinnt...

freeman303
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 02. Dez 2011, 22:41

Hallo,

danke für deine Antwort.

Leider klackert mein TV nicht. Auch spricht gegen den Elko-Ausfall, dass der TV gerade mal zwei Monate alt ist.

Hat jemand ggf. Erfahrungswerte zur Reaktionsdauer des Samsung-Service?

Gruss
Freeman

Igelfrau
Inventar

#4 erstellt: 02. Dez 2011, 23:10

Ups, ich dachte dass der TV der B-Serie entspringt (wegen deiner sparsamen Modell-Angabe "B650"), was für ein 2009er Modellreihe spricht. Daher meine Vermutung dass er den 2-Jahres Rahmen zur Gewährleistung verlassen hat.

Dann ziehe ich mich mal flugs wieder zurück mit meinem Elko-Vorschlag.

In deinem Fall natürlich dann ab damit zum Reparatur Service. Am besten mit deinem Händler (Verkäufer) kurzschließen für den Vorgang.

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