Bildstreifen Samsung UE D6200

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Norbi_68
Neuling

#1 erstellt: 01. Sep 2012, 17:46

[thumb]<P class=error>Du musst die Rechte am Bild besitzen!</P>[/thumb]
Hallo an Alle jhier,
ich bin zufällig auf dieses Forum gestoßen, weil ich große Probleme mit meinen ca. 9 monate altem Samsung habe.
Seit ein paar Tagen bekommt der Fernseher in unregelmäßigen Abständen rot/weiße/grüne/blaue Streifen. (siehe Anhang)
Ein umschalten ist zwar noch möglich, aber das war es auch. Es hilft nur ein Aus-/Einschalten des Gerätes, aber dies nur kurzfristig.
Wer kann mir helfen?
Vielen Dank für Antworten...

[Beitrag von Norbi_68 am 01. Sep 2012, 17:47 bearbeitet]

homecinemahifi
Inventar

#2 erstellt: 01. Sep 2012, 18:29

Scheint irgendwas leicht Defekt zu ein.
Du hast doch mit Sicherheit noch Garantie.
Oder Ruf mal bei Samsung die können dir auch helfen.

Norbi_68
Neuling

#3 erstellt: 01. Sep 2012, 19:56

Ja, Garantie habe ich noch. Ich weiß nicht, ob Samsung mir helfen wird, das Gerät habe ich über Amazon gekauft... Und die Händler hier machen dicht, wenn sie das hören.

dialektik
Inventar

#4 erstellt: 01. Sep 2012, 20:02

Hat Samsung keinen eigenen Service

Gewährleistung liefert logischerweise der Händler und was soll ein anderer Händler mit Deinem Gerät zu schaffen haben

Garantie leistet der Hersteller: entweder Einschicken, zum Service-Partner bringen oder Heimbesuch.....

Bei Sony gibt es Heimbesuch

[Beitrag von dialektik am 01. Sep 2012, 20:06 bearbeitet]

homecinemahifi
Inventar

#5 erstellt: 01. Sep 2012, 20:56

Ich glaub schon, dass es bei Samsung eine Hotline hatt.

dialektik
Inventar

#6 erstellt: 01. Sep 2012, 20:59

Ich auch

Norbi_68
Neuling

#7 erstellt: 09. Sep 2012, 07:51

So, ich habe mit Samsung Kontakt aufgenommen.
Hier gibt es auch einen Homeservice, d.h. sie kommen nach ein paar Tagen vorbei und reparieren das Gerät direkt vor Ort. Ich war mir nur nicht sicher, ob dies auch für Geräte gilt, die über Amazon gekauft wurden.
Und warum ich her die Frage überhaupt gestellt habe, war die leicht irreführende Hilfe über die Supportseite von Samsung - von wegen externer Defekt.
Anscheinend ist aber der Fehler bei Samsung bekannt, denn sonst hätte kaum das Ersatzteil direkt bestellt werden können.

Rohliboy
Inventar

#8 erstellt: 09. Sep 2012, 10:02

Norbi_68 schrieb:

Anscheinend ist aber der Fehler bei Samsung bekannt, denn sonst hätte kaum das Ersatzteil direkt bestellt werden können.

Quatsch, so ein Tv besteht doch nur noch aus wenigen Teilen, da ist der Übeltäter schnell ausgemacht. Das kann man ja schon als Laie diagnostizieren. Die werden dir das Mainboard austauschen und fertig ist die Laube.
Mach dir deine Senderliste noch auf einen USB Stick.