Pixelfehler Samsung, Reklamation?

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ÖffÖff12
Neuling

#1 erstellt: 20. Jan 2013, 21:24

Ich wollte mal fragen ob einer von euch schon Erfahrungen mit Pixelfehler und Paneltausch. Hab einen roten hellen Pixelfehler der extrem Stört.

Bei Philips weiß ich das der Fernseher auch mit einem Pixelfehler repariert wird, ist das bei Samsung auch so?

Andi_1000
Stammgast

#2 erstellt: 20. Jan 2013, 21:27

Bei mir wurde getauscht.

Wenn du mit deinem Panel zufrieden bist, würd ich's mir trotzdem überlegen

liab
Inventar

#3 erstellt: 21. Jan 2013, 02:11

"Hab einen roten hellen Pixelfehler der extrem Stört."
Wenn der extrem stört, wird man wohl kaum zufrieden sein! Laß das Panel austauschen.

Thorle
Inventar

#4 erstellt: 21. Jan 2013, 12:23

Eine Anfrage kann man ja stellen. Aber es wird wohl reine Kulanz von Samsung sein, denn es gibt ja vorgaben wieviele defekt oder dauerleuchtend sein dürfen.

ÖffÖff12
Neuling

#5 erstellt: 21. Jan 2013, 16:35

liab schrieb:

"Hab einen roten hellen Pixelfehler der extrem Stört."
Wenn der extrem stört, wird man wohl kaum zufrieden sein! Laß das Panel austauschen.

Deswegen Frage ich ja normal wäre das Panel innerhalb der Toleranz. 2 ständig leuchtende und 16 tote Pixel sind noch innerhalb Toleranz.

Deswegen wollte ich mich vorher erkundigen ob schon das Panel getauscht bekommen haben obwohl in der Toleranz,

QLU
Stammgast

#6 erstellt: 21. Jan 2013, 17:08

Hi

bei den Infos die ich hier vorliegen habe gilt folgendes:

- kein leuchtender Erlaubt
- bis zu 8 verteilte dunkle Pixel erlaubt.
- wenn 2 oder mehr dunkle direkt nebeneinander, dann defekt