Neuer UE55H6410 defekt? Schwarzer Schatten am Rand. (siehe Bilder)

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urgeil
Neuling

#1 erstellt: 16. Mai 2015, 18:01

Moin moin,

Ich habe mir folgenden TV zugelegt:

http://www.amazon.de...tnp_email_TE_Cardp_1

Heute ausgepackt und angeschlossen ist mir nach kurzer Zeit ein Schatten am unteren Bildschirmrand aufgefallen (siehe Bilder). Zuerst dachte ich, dass es vielleicht an der PS4 liegt, aber der Schatten ist auch im Normalbetrieb vorhanden.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass sich das Problem nur durch Ändern der Einstellungen beheben lässt, was meint ihr? Ich würde den sonst wieder zurückschicken.

Vielen Dank

Mike500
Inventar

#2 erstellt: 16. Mai 2015, 18:26

Das sieht wirklich nicht so gut aus, könnte ein Defekt sein. Du kannst noch ein paar Sachen probieren. Erstmal stell das Bild grob nach meinem Thread ein, siehe Signatur. Du kannst auch ein Firmware-Update probieren, heute kam eine neue Firmware raus, die wahrscheinlich noch nicht als Auto-Update bereitsteht, die 2710.3. Kannst du hier über "Service" runterladen, auf den USB-Stick entpacken und am TV updaten:

http://www.samsung.c...ll-hd/UE55H6410SSXZG

Amazon ist ja zum Glück zuvorkommend bei Reklamationen. Musst dich also nicht groß herumschlagen, wenn ein Defekt vorliegt.

urgeil
Neuling

#3 erstellt: 16. Mai 2015, 18:33

Danke schon eimal für die Antwort.

Die Einstellungen werde ich mal anpassen, vielleicht bringt das ja doch schon etwas. Ein Firmware Update habe ich heute beim erstmaligen Anschließen bereits gemacht. Daran liegt es also wahrscheinlich nicht.

Momentan bin ich nicht zuhause, aber am Montag werde ich es mal ausprobieren.

Danke für deine Antwort