H6470 - "Toter Mann Schaltung" ?

Jetzt habe ich ein neuen Effekt, und zwar das ein Samsung Logo auf schwarzem Grund über den Bildschirm huscht...
Dies scheint wohl der Einstellung
Menu -> System -> Autom. Schutzzeit
geschuldet?
Ich hoffe das mal, denn in der Beschreibung heißt es "... gleiche Bild länger als 4 Std. angezeigt wird ...", doch es sind erst maximal 3 Stunden rum, in der ein Signal von HDMI anliegt und natürlich ist es alles andere als "gleich"???

BTW: Kann ich irgendwo Einfluss auf das Timeout nehmen, das mir immer wieder das Menu nach kurzer Zeit wegschaltet?
(In Summe beginnt mich das alles etwas an die Bevormundung durch Errorsoft Windows zu erinnern )

Tja, keine 2 Stunden später und ich habe wieder das blöde hüpfende Samsung Logo auf schwarzem Grund...
Hat jemand eine Idee wie ich das abgestellt bekommen bevor ich den wieder einpacke und zurücksende?
Danke.

Die drei üblichen Verdächtigen lauten ja:

System > Autom. Schutzzeit
System > Öko-Lösung > Autom. Aussch.
System > Öko-Lösung > Kein Sig. Standby

Darüber hinaus stell mal sicher, dass Modusauswahl (Unterstützung > Modusauswahl) auf Privatgebrauch steht.

Bringt das alles nichts, würde ich mal bei Samsung nachfragen, das sollte sich bestimmt lösen lassen.

dann ist die schutzzeit auf zwei stunden eingestellt.

schalte es doch einfach aus dann bist du das problem los ist aber auch alles im handbuch zu finden.

des weiteren hat das auch nichts mit bevormunden zu tun wenn der endverbraucher den tv nicht eingestellt bekommt aufgrund mangelndes interesse das handbuch zu rate zu ziehen

z.th. automatisch ausschalten nach vier stunden,es gibt menschen die vorm tv einschlafen oder beim hektischen verlassen der wohnung vergessen den tv aus zu schalten und dann muss das gerät ja nicht durch gehend laufen.

auf jedenfall sind die ganze funtkionen recht nützlich wenn man sich mal damit auseinander setzt und zudem lassen sie sich auch alle abschalten,steht auch alles im handbuch

link zum handbuch:
http://downloadcente...VBEUH-1.113-0626.pdf

Grundsätzlich danke für die Antworten
@Herrgoettle sorry, aber leider voll am Thema vorbei da ich u.a. schon geschrieben habe das ich schutzzeit auf AUS gestellt habe (auf alles andere gehe ich mal lieber nicht weiter ein)

Also meine aktuellen Einstellungen sind:
System > Öko-Lösung > Autom. Aussch. => AUS
System > Öko-Lösung > Kein Sig. Standby => AUS (*
System > Autom. Schutzzeit => AUS
Unterstützung > Modusauswahl => Privatgebrauch

(* wobei das eine doppelte Verneinung ist, aber wenn auch nur max. 60 min wären und nicht in mein ca. 2 Std. Zeitfenster passen würde

Habe mittlerweile auch Samsung angemailt:

UE40H6470 Software: T-MST14DEUC-2606.2 Sehr geehrte Damen und Herren, Ich betreibe das Gerät ausschließlich als Anzeigegerät versorgt über die HDMI Anschlüsse (SAT Receiver, Android/Windows Kisten, ...), daher habe ich das ganze Senderthema im "Erstinstallations-Surchlauf" übersprungen. Nach anfänglichen Problemen mit der Tatsache das der TV sich nach geraumer Zeit selbstständig ausgeschaltet hat, habe ich dies hoffentlich durch Menu -> System -> Öko-Lösung -> Autom. Aussch. ==>> AUS in den Griff bekommen (die Zeit wird es Zeigen) Nun habe ich allerdings die Situation (die ich gestern noch nicht hatte und möglicherweise mit obiger Einstellung zusammen hängt) das nach gut 2 Stunden ich einen "Screensaver" in Form des springenden Samsung-Logos auf schwarzem Grund erhalte. Dies ließ sich durch Menu -> System -> Autom. Schutzzeit ==>> AUS nicht beseitigen. Da das Gerät gut und gerne annähernd 24/7 laufen wird/soll, meine Frage wie ich das abgestellt bekommen bevor ich den wieder einp

(Mehr Text war nicht unterzubringen )

Ich weiß nun nicht ob evtl. (so blöd kann man ja nie denken) "...das ganze Senderthema im "Erstinstallations-Surchlauf" übersprungen..." irgendeinen unangenehmen unbeabsichtigten Seiteneffekt mit sich bringt...
(Habe allerdings nicht erwähnt, das ich auch dieses ganze Smart Hub Thema insoweit übersprungen habe, als das ich den ganzen Sammelleidenschaften nicht zugestimmt habe, da ich dies auch nicht plane zu verwenden...)

LG

das smart-gedöhns hat nichts mit der schutzzeit (screensaver) zu tun.

daher kannst du das gerne verneinen wenn du die smart-funktionen bzw. die sammeleidenschaft nicht zustimmen willst.

hast du mal ein komplett reset vom tv durch geführt?
denn mit abschaltung der schutzzeit sollte auch kein springendes logo erscheinen.


zudem les mal bitte deine postings selber durch denn du hast nichts davon geschrieben das du die schutzzeit auf aus gestellt hast

hausmeister99 (Beitrag #2) schrieb:

Jetzt habe ich ein neuen Effekt, und zwar das ein Samsung Logo auf schwarzem Grund über den Bildschirm huscht... Dies scheint wohl der Einstellung Menu -> System -> Autom. Schutzzeit geschuldet? Ich hoffe das mal, denn in der Beschreibung heißt es "... gleiche Bild länger als 4 Std. angezeigt wird ...", doch es sind erst maximal 3 Stunden rum, in der ein Signal von HDMI anliegt und natürlich ist es alles andere als "gleich"??? BTW: Kann ich irgendwo Einfluss auf das Timeout nehmen, das mir immer wieder das Menu nach kurzer Zeit wegschaltet? (In Summe beginnt mich das alles etwas an die Bevormundung durch Errorsoft Windows zu erinnern )

hausmeister99 (Beitrag #3) schrieb:

Tja, keine 2 Stunden später und ich habe wieder das blöde hüpfende Samsung Logo auf schwarzem Grund... Hat jemand eine Idee wie ich das abgestellt bekommen bevor ich den wieder einpacke und zurücksende? Danke.

sry aber da steht nirgends was davon das du es ausgeschalten hast!

A) Danke das es auch sachlich geht
B) Habe ich doch in der von Dir sogar zitierten post #2 von Menu -> System -> Autom. Schutzzeit gesprochen, aber Du hast recht, nicht das ich das selbstverständlich selbstredend ausgeschaltet hatte, oder gibt es da noch eine (ich hab bisher nichts finden können)?
C) Wenn ich nun den von Dir vorgeschlagenen kompletten Reset durchführe, habe ich doch eigentlich wieder nur die Möglichkeit Autom. Schutzzeit und Autom. Aussch entsprechend auf AUS zu ändern und laufe dann wieder in das gleiche Ergebnis (oder kann man auch hier nicht so dumm denken wie es laufen kann)?

So oder so erwarte ich von einem Gerät wie diesem, dass ich mich als Anwender dafür entscheiden kann so etwas zu aktivieren und nicht vom Werk her damit konfrontiert werde (dadurch stellt sich mir auch die Frage was für ein Vertrauen haben die eigentlich in ihr eigenes Produkt? ).

kompletter reset aus dem grund:
vielleicht hat sich ja was in der firmware aufgehangen.

im endeffekt kommst du aber nach dem reset auf das gleiche hinaus wie jetzt nur mit dem unterschied falls sich was aufgehangen haben sollte ist dies jetzt mit grosser wahrscheinlichkeit weg.

mal ne andere frage:
kommt das nur wenn der pc angeschlossen ist?
wenn ja hast du vielleicht beim pc automatisches standy by für die bildausgabe/grafikkarte (was ja dann der monitor bzw. der tv waäre) eingestellt?

falls beides nicht der fall sein sollte dann könnte es natürlich auch ein bug in der fw selbst sein - wobei bisher nichts bekannt ist und selbst ich bei den ganzen tv's bisher noch nicht das logo gesehen habe trotz schutzzeit von 2 stunden.

hausmeister99 (Beitrag #8) schrieb:

So oder so erwarte ich von einem Gerät wie diesem, dass ich mich als Anwender dafür entscheiden kann so etwas zu aktivieren und nicht vom Werk her damit konfrontiert werde (dadurch stellt sich mir auch die Frage was für ein Vertrauen haben die eigentlich in ihr eigenes Produkt? ).

die schutzzeit ist dafür da das sich nichts einbrennt in das panel - daher auch die angabe mit vier stunden und doppel bzw schattenbilder.

wobei sich das aber auch ausschalten lassen muss wenn es auf aus gestellt wurde.

daher ja erstmal fehleranalyse ob es am tv liegt oder eben doch an etwas anderem wie eventuelle einstellungen am pc

@Hausmeister
Wo hast Du den Samsung noch zu einem annehmbaren Preis bestellen können?
Bin auf der Suche nach der 32"-Version und werde nicht fündig.

Hatte das Glück die 40" Variante in der Bucht (eBay) für 494,- von Saturn Bochum gefunden zu haben (war wohl der letzte der wegen der neuen J-Serie aus dem Laden sollte)...
Die 32" Variante scheint wegen der geringeren Nachfrage generell teurer zu sein...

Hi,

danke das Du Dir weitere Gedanken gemacht hast, aber es war/ist wohl eher dem "kann man auch hier nicht so dumm denken wie es laufen kann" geschuldet:
ich habe nichts weiter gemacht, als noch mal für post #6 die settings zu überprüfen (im Speziellen ins Unterstützung geschaut und unter System > Öko-Lösung > Kein Sig. Standby die möglichen Werte ermittelt) und seit dem ist der Screensaver nicht mehr aufgetaucht...
Definitive ein Softwarefehler (also doch Errorsoft ).

Habe dann schon mal nach dem Hinweis aus Deinem "Wie man den Panelhersteller identifiziert" ( http://www.hifi-forum.de/viewthread-151-28871.html ) via "Tipps & Tricks - das Service Menu" ( http://www.hifi-forum.de/viewthread-151-10762.html ) das Panel als ein Samsung ermittelt (natürlich habe ich erst danach gelesen, das der Aufruf des Service-Menus die Bildeinstellungen zurück setzt ) und von Deinem "Mitbewerber" mal als ersten Wurf die Bildeinstellungen übernommen ( http://www.amazon.de...ewpnt#R2YB1Y944NJ4J3 )...
Nun gilt es, sich in
Samsung: Bildeinstellungen erklärt oder "das perfekte Bild" ( http://www.hifi-forum.de/viewthread-151-28898.html )
H6470 - Einstellungsthread ( http://www.hifi-forum.de/viewthread-151-27304.html )
Mein Vergleich von UE48H6600 und UE55H6290 ( http://www.hifi-forum.de/viewthread-151-28650.html )
einzulesen

Bis hierhin erst mal herzlichen Dank!


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Der Vollständigkeit halber will ich die 2 Antworten von Samsung nicht vorenthalten (die haben recht flott geantwortet)

Bevor ich die Lösung zur "Toter Mann Schaltung" selbst raus gefunden hatte:

Sie haben festgestellt, dass Sich Ihr Samsung TV-Gerät nach einer gewissen Zeit automatisch ausschaltet. Gut, dass Sie sich an uns wenden. Gern helfen wir Ihnen dies auszustellen. Die Samsung TV-Geräte sind so konzipiert, dass Sie sich nach einer gewissen Zeit automatisch ausschalten, wenn keine Aktion durchgeführt wird. Da Sie das TV-Gerät nur als Monitor nutzen, ist es so bei Ihnen geschehen. Das automatische Ausschalten kann man im Menü abstellen. Dazu schauen Sie im Menü bitte nach folgenden Punkten, ob diese ausgestellt sind: - Menü - System - Zeit - Sleep-Timer - Menü - System - Öko-Lösund - automat. Ausschalten - Menü - System - automat. Schutzzeit

Als Antwort auf meine Anfrage von oben (wegen der Länge als Spoiler):

Geschützter Hinweis (zum Lesen markieren): Ihr Samsung Fernseher zeigt Ihnen nach einer Zeit im Betrieb einen Bildschirmschoner an - gut, dass Sie sich direkt an uns wenden. Um den Fehler bestmöglich eingrenzen und die Einstellungen prüfen zu können, bieten wir Ihnen unsere kostenfreie Fernverwaltung an. Dies bedeutet, dass wir uns aus der Ferne mit Ihrem UE40H6470S verbinden. Sie lehnen sich einfach zurück und verfolgen die Schritte unseres Service-Mitarbeiters, während er Ihren Fernseher einrichtet.* Die einzige Voraussetzung für die Fernverwaltung ist lediglich eine Internetanbindung mit einer Geschwindigkeit von mindestens 6 Mbit/s (DSL 6000) Möchten Sie unser Angebot nutzen? Nennen Sie uns einfach einen günstigen Zeitpunkt, zu dem wir Sie anrufen können, um den Service durchzuführen. Oder Sie rufen uns direkt an, wenn Sie sich an Ihrem Fernseher befinden. Nutzen Sie hierfür einfach unsere kostenfreie Samsung Servicerufnummer: 0800 - 5121213. Bitte informieren Sie uns, falls Sie weder einen Rückruf noch die Fernverwaltung wünschen, auch dann unterstützen wir Sie natürlich weiterhin gerne! Sie erhalten in diesem Fall eine E-Mail von uns mit allen benötigten Informationen. Wenn Sie Fragen zu unserem Fernverwaltungsservice haben, finden Sie alle Informationen zum Ablauf auch auf unserer Homepage: http://www.samsung.com/de/support/remoteservice/ (Falls Sie den Link nicht öffnen können, kopieren Sie ihn bitte in die Adresszeile Ihres Browserfensters und drücken die ENTER-Taste.) Klicken Sie einfach auf „TV-Geräte“ – hier finden Sie alles Wissenswerte zu diesem besonderen Serviceangebot. * Während der Fernverwaltung gestatten Sie dem Service-Mitarbeiter Zugriff auf Ihr Samsung Gerät. Dieser Zugriff wird ausschließlich zur Diagnose und Reparatur Ihres Fernsehers genutzt. Sie können die Aktivitäten Ihres Kundenberaters auf dem Bildschirm jederzeit verfolgen und die Fernverwaltung abbrechen. Gern können Sie uns den optimalen Zeitraum sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können, auch im Chat mitteilen. Klicken Sie dazu auf folgenden Link: http://www.samsung.com/de/support/chat/ (Falls Sie den Link nicht öffnen können, kopieren Sie ihn bitte in die Adresszeile Ihres Browserfensters und drücken die ENTER-Taste.) Sie können unseren Chat montags bis freitags von 09:00 bis 21:00 Uhr und samstags und sonntags in der Zeit von 10:00 bis 18:00 Uhr besuchen.

das es am kein signal>standby liegt ist merkwürdig denn eigentlich sollte er ja mit dieser funktion aus gehen.

wird vielleicht wirklich ein bug in der fw sein denn bei mir zb kommt das nicht (da geht er dann nach 15 minuten aus) bin aber auch auf der 2134er fw und werde so schnell auch nicht updaten.

hast mal ein komplett reset versucht?

Nö, erst mal läuft er ja (mal sehen wie es nach dem nächsten Ausschalten aussieht wobei wegen Service-Menu war er ja schon mal aus...)...

Ich denke das Menü -> System -> Zeit -> Sleep-Timer haben die nur aus Sicherheit mit aufgelistet (oder was meinst Du mit "kein signal>standby"?)...

du hast doch weiter oben geschrieben das du das kein signal>standby nochmal überprüft hast,das hast du dann nochmal verstellt oder habe ich das miss verstanden?

Nein, da hast Du was falsch verstanden...

Verstellt hatte ich erst Menu -> System -> Öko-Lösung -> Autom. Aussch. ==>> AUS
und dann, da der "Screensaver" nach ca. 2 Std. kam, Menu -> System -> Autom. Schutzzeit ==>> AUS (wobei in dem Hinweisfenster von "... gleiche Bild länger als 4 Std. angezeigt wird ..." gesprochen wird, was somit von der Zeit her mal so gar nicht passte)...

Die anderen 2 (System -> Autom. Schutzzeit => AUS und Unterstützung -> Modusauswahl => Privatgebrauch) hatte ich nur überprüft und den durch den Samsungsupport angesprochenen Menü -> System -> Zeit -> Sleep-Timer gar nicht angefasst...

ja dann habe ich da was faksch verstanden.

hausmeister99 (Beitrag #16) schrieb:

wobei in dem Hinweisfenster von "... gleiche Bild länger als 4 Std. angezeigt wird ..." gesprochen wird, was somit von der Zeit her mal so gar nicht passte...

ich glaub den sinn damit verstehst du immer noch nicht ganz

wenn jetzt ein standbild zb länger als 4 stunden angezeigt wird dann kann es sich einbrennen,wie damals bei den plasmas und den senderlogos.
aus diesem grund kann man ja die schutzzeit entsprechend einstellen so das sich dann im endeffekt das bild abschaltet und nichts in das panel einbrennt.

bei den plasmas,lg zb, konnte man einstellen das sich das bild im allgemeinen um ein paar "pixel" verschiebt.

samsung verwendet dafür eben die fumktion schutzzeit mit eben diesem hinweis das wenn ein bild länger,die betonung kliegt auf länger, wie 4 stunden angezeigt wird es eben zu schattenbilder kommen kann.

ja und nein, Du hast recht, dort können andere Zeiten als nur 4 Std. eingestellt werden (hatte ich so nicht mehr im Kopf), bin aber der Meinung, das auch tatsächlich 4 Std. voreingestellt waren (was ja auch vor dem Hintergrund des Hinweises nicht einer gewissen Logik entbehren würde), weshalb ich in dem Ursprungsbeitrag auch von ca. 3 Stunden sprach (Anspringen des "Screensavers"), aber was den voreingestellt Wert betrifft bin ich mir nicht mehr zu 100% sicher, was ich aber mit 100%iger Sicherheit weis, ist, dass beim 2. Auftreten des "Screensavers" dies auf jeden Fall auf AUS war...

Anyway... was ich in der Tat nicht wusste ist, dass auch bei LCD/LED ein "Einbrennen" möglich ist (und mein sehr lange Jahre zurückliegender Ursprung ist die Elektronik ), dachte das ginge nur bei Strahl...