Panelwechsel bei LCD-Fernseher

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/peter123/
Neuling

#1 erstellt: 05. Mai 2016, 17:53

Ich bin ein absoluter Neuling beim HIFI-Forum , aber kein elektronischer Neuling und benötige Hilfe.
Beim Herausnehmen meines TV-Gerätes (SAMSUNG UE48H8000SL) aus der Wandhalterung kippte eine Lautsprecherbox mit einer Ecke
gegen das Panel des Fernsehers. Dabei wurde dies so beschädigt, dass es ausgewechselt werden muss. Wie kann ich erfahren, welcher
Panel-Typ erforderlich ist und wo kann ich Hilfestellung (Anleitung, Informationen, ...) für den Austausch des Panels erhalten.
Samsung ist leider nicht sehr aufgeschlossen.

Mike500
Inventar

#2 erstellt: 05. Mai 2016, 19:50

Das ist Eigenverschulden, Samsung lehnt zu recht die Garantieleistung ab. Ich denke aber, dass die selber nicht soviel zur Vorgehensweise sagen können, weil die ja immer mit Servicepartnern arbeiten. Aber lass dir von denen mal die Nummer eines Servicepartners geben. Die können dir eher Auskunft geben zu den Kosten etc.

Kann natürlich auf einen wirtschaftlichen Totalschaden hinauslaufen, wenn die Kosten zu hoch sind. Also nur noch ggf. die heile Elektronik und evtl. den Standfuß verkaufen und neuen TV holen...

jens1986
Inventar

#3 erstellt: 05. Mai 2016, 21:03

Wie Mike schon schrieb geht da seitens Samsung gar nix, da es leider Eigenverschulden ist...

Die Teilenummer des Panels steht auf einem Aufkleber auf der Rückseite des Panels, also Rückwand abschrauben und nachsehen und dann nach dieser Nummer suchen. Aber ich kann dir gleich sagen, dass ein Displayschaden einem wirtschaftlichen Totalschaden gleich kommt... Ganz davon abgesehen, dass wenn man es noch nie gemacht hat ein Paneltausch auch nicht gerade trivial ist. Da besteht auch sehr schnell die Gefahr, dass man sich das neue Panel durch eine ungeschickte Bewegung direkt wieder zerstört.

Von daher rate ich ebenfalls dazu, die Elektronik separat zu verkaufen (da kann noch richtig Geld bei rumkommen) und sich nach einem neuen Gerät umzuschauen, so ärgerlich das leider auch ist