Samsung LED NU8009 mit Wandhalterung macht Probleme

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Nixco
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 13. Mai 2019, 10:33

Hallo,
wie der Titel schon sagt, habe ich meinen Samsung NU8009 60Zoll mit einer Wandhalterung an der Wand befestigt.

Allerdings fängt der TV bzw. ich denke das Gehäuse, nachdem der TV eingeschaltet ist, nach ein paar Minuten immer wieder an zu knacken.
Ich denke das liegt daran dass er warm wird und sich das Material leicht ausdehnt.

Hat da jemand ne Idee was man tun kann?
Es nervt schon ziemlich.

LG NIxco

geyerli
Inventar

#2 erstellt: 17. Mai 2019, 09:21

Ja, ich: NIX.

Ob Wandhalterung oder Standfuß ändert NIX.

Wie lang haste die Glotze schon?

Jack_
Inventar

#3 erstellt: 17. Mai 2019, 09:36

@Nixco,
am besten, du reklamierst den Mangel bei deinem Händler, falls du noch innerhalb der gestzl, Garantie/Gewährleistung bist.

Da gibt es schon einige Leute, die sich diesbezüglich auch bei Samsung schon beschwert haben/hatten, wegen dieser ständiger Knackgeräusche - zu Beginn hat Samsung das als Mangel anerkannt und bei div. TVs auch schon einen Paneltausch vorgenommen - soll aber teilweise nicht den Erfolg gehabt haben, und nach kurzer Zeit kamen die Knackgeräusche wieder.

Mittlerweile blockt Samsung da häufig ab und meint, das die Knackgeräusche keine Auswirkung auf die Haltbarkeit des TVs hätte, und ansonsten der TV innerhalb der Spezifikationen vollkommen in Ordung ist und es ggfs. mal zu thermischen Ausdehnungen der unterschiedlichen Materialien kommen kann.
Das ganze wäre aus Samsung aber KEIN Mangel.

Wie oben erwähnt, am besten bei deinem Händler reklamieren und auf Mängelbeseitigung bestehen, oder aber am besten den TV retournieren und dir einen anderen aussuchen.

[Beitrag von Jack_ am 17. Mai 2019, 09:41 bearbeitet]

geyerli
Inventar

#4 erstellt: 17. Mai 2019, 11:11

Eine Reklamation bringt voraussichtlich ebenfalls NIX.

Samsung ging den Beschwerden anfangs nach, ohne Erfolg. Mittlerweile wird der Mangel nicht mehr als solcher anerkannt.

Wenn, sollteste das Ding zurückschicken, sofern du noch innerhalb der Widerrufsfrist bist.

Meine Empirie dazu: hab' mir letzten Monat den NU8009 in 75" geholt, obwohl mir die KNACK'SCHE Problematik vorab bekannt war. Die ersten beiden Tage auf Standfuß gab's häufiges Knacken in der Aufwärmphase und gelegentliches Knacken im weiteren Betrieb - nach erfolgter Wandmontage ebenso. Die Knackanzahl und -intensität nahm allerdings von Tag zu Tag ab, so dass ich von einer Rückgabe (beim großen Strom sind's 30 Tage) zunehmend absah.

Jetzt - nach etwas über einem Monat - knackt's nurmehr selten. Und wenn, dann auch so leise, dass man es bewusst wahrnemen muss, um es als Knack-Symptom zu identifizieren.

[Beitrag von geyerli am 17. Mai 2019, 11:14 bearbeitet]

molle86
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 15. Aug 2019, 16:01

Bei mir war es ähnlich..ich wusste von der Problematik, habe aber ein günstiges Schnapper in 75" geschossen.
Knacken war am Anfang da und ich war erschrocken.
Helligkeit von 50 auf 40 reduziert und es hat eigentlich kaum noch geknackt.
Nach 2 Monaten hab ich zufällig mit der Helligkeit gespielt und diese wieder auf 50 (MAX) gestellt und seitdem hab ich kein Knacken mehr.
Es dauert anscheinend ein paar Wochen bis sich das legt...kann aber sein dass es nicht bei allen so funktioniert.